روابط عمومی در عصر تحول فناوری به یکی از ارکان راهبردی مدیریت ارتباطات سازمانی تبدیل شده است. در پیام مدیرعامل اتحادیه حملونقل مسافر شهری کشور به مناسبت ۲۷ اردیبهشت، روز روابط عمومی و ارتباطات، بر نقش کلیدی روابط عمومی در ایجاد ارتباط مؤثر میان سازمان و جامعه، تقویت اعتماد عمومی و توسعه همدلی اجتماعی تأکید شده است.
این پیام همچنین بر اهمیت بهرهگیری از فناوریهای نوین ارتباطی از جمله هوش مصنوعی، تحلیل دادهها و روابط عمومی دیجیتال در مدیریت افکار عمومی و افزایش شفافیت سازمانی اشاره دارد. در چنین شرایطی، روابط عمومی میتواند با روایت دقیق و شفاف از خدمات سازمانها، نقش مهمی در تقویت سرمایه اجتماعی، ارتقای ارتباطات سازمانی و حمایت از اهداف کلان کشور ایفا کند.
با گسترش فناوریهای هوشمند، روابط عمومیها قادرند با استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی، سرعت و دقت اطلاعرسانی را افزایش دهند و تعامل مؤثرتری با جامعه برقرار کنند. این تحول میتواند زمینهساز اعتماد اجتماعی بیشتر، همگرایی ملی و تقویت زیرساختهای ارتباطی در حوزه خدمات عمومی از جمله حملونقل مسافر شهری شود.
مسعود کاظمی مدیرعامل اتحادیه حملونقل مسافر شهری کشور در پیامی به مناسبت ۲۷ اردیبهشت، روز روابط عمومی و ارتباطات، روابط عمومی را هنری برای ایجاد ارتباط مؤثر میان سازمان و جامعه دانست و با اشاره به شعار سال ۱۴۰۵ «اقتصاد مقاومتی در سایه وحدت و امنیت ملی» بر نقش روابط عمومیها در تقویت همدلی اجتماعی، اعتماد عمومی و بهرهگیری از فناوریهای نوین از جمله هوش مصنوعی و توسعه روابط عمومی دیجیتال تأکید کرد.
به گزارش روابط عمومی و امور بینالملل اتحادیه حملونقل مسافر شهری کشور، مسعود کاظمی مدیرعامل اتحادیه، در پیامی فرارسیدن ۲۷ اردیبهشتماه، روز روابط عمومی و ارتباطات را گرامی داشت و این روز را به فعالان این عرصه بهویژه تلاشگران حوزه حملونقل مسافر شهری کشور تبریک گفت.
در این پیام آمده است:
بیستوهفتم اردیبهشتماه، روز روابط عمومی و ارتباطات، یادآور جایگاه والای هنری است که با ظرافت کلمات، فهم عمیق از جامعه و ظریفترین رشتههای اعتماد انسانی سر و کار دارد. روابط عمومی را میتوان هنری دانست که همچون نقاشی چیرهدست، تصویر روشن حقیقت را بر بوم افکار عمومی مینشاند و همچون پلی استوار، دلها و اندیشهها را به یکدیگر پیوند میدهد. در این هنر گفتوگو و همدلی، هر پیام فراتر از اطلاعرسانی صرف، تلاشی برای شکلگیری فهم مشترک و تقویت سرمایه اجتماعی است؛ سرمایهای که در مسیر تحقق شعار سال ۱۴۰۵ «اقتصاد مقاومتی در سایه وحدت و امنیت ملی» نقشی بنیادین ایفا میکند.
در روزگار شتابان تحول فناوری، این هنر ارتباطی نیز چهرهای نو به خود گرفته است و روابط عمومیها با بهرهگیری از ابزارهای هوشمند، ظرفیتهای هوش مصنوعی، تحلیل دادهها و بسترهای روابط عمومی دیجیتال میتوانند روایت دقیقتر، سریعتر و شفافتری از فعالیتها و خدمات سازمانها ارائه دهند. بیتردید در چنین شرایطی، روابط عمومی در عصر هوش مصنوعی نقشی راهبردیتر در هدایت افکار عمومی، ارتقای شفافیت، تقویت اعتماد اجتماعی و همگرایی ملی ایفا میکند؛ امری که میتواند در تقویت وحدت، امنیت ملی و پیشبرد اهداف اقتصاد مقاومتی نیز اثرگذار باشد.
اینجانب ضمن گرامیداشت این روز ارزشمند، فرارسیدن روز روابط عمومی و ارتباطات را به تمامی فعالان پرتلاش این عرصه در سراسر کشور، بهویژه تلاشگران حوزه روابط عمومی در خانواده بزرگ حملونقل مسافر شهری کشور تبریک عرض مینمایم. بیتردید تلاشهای خلاقانه و مسئولانه شما در روایت صادقانه خدمات، تقویت اعتماد عمومی، توسعه ارتباطات سازنده و همراهی با تحولات نوین ارتباطی، نقشی ماندگار در ارتقای خدمترسانی به شهروندان و تحقق اهداف کلان کشور ایفا میکند.
مسعود کاظمی
مدیر عامل