گزارش: نقش استراتژیک روابط عمومی در توسعه تجارت و برندینگ؛ نتایج دومین همایش در اتاق بازرگانی تبریز
در دومین همایش روابط عمومی تجاری ایران در اتاق بازرگانی تبریز، متخصصان تأکید کردند که روابط عمومی مدرن یک دپارتمان استراتژیک است که با استفاده از هوش مصنوعی، مدیریت اعتبار و روایت‌گری صحیح، به پایداری برندها در اقتصاد امروز کمک می‌کند.

شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || دومین همایش روابط عمومی تجاری ایران با مشارکت اتاق بازرگانی تبریز، انجمن روابط عمومی ایران (دفتر آذربایجان شرقی) و انجمن علوم ارتباطات اجتماعی استان برگزار شد. در این رویداد، ضمن بررسی چالش‌های حوزه ارتباطات، از مجید ناصردوست و ابراهیم مولایی تجلیل شد.

تحول رویکرد در اتاق بازرگانی تبریز

رضا جعفری، عضو هیئت‌رئیسه اتاق بازرگانی تبریز با تأکید بر اهمیت جایگاه روابط عمومی اظهار داشت: رویکرد جدید در حوزه تجارت، برندینگ و هویت‌سازی را بیش از گذشته نمایان کرده است. وی افزود، شرکت‌هایی که به مسئولیت‌های اجتماعی و ارتباط مؤثر با جامعه توجه نکنند، جایگاه پایداری نخواهند داشت. روابط عمومی باید به عنوان بازوی مشورتی، مسیر درست ارتباط با مردم را به مدیران نشان دهد.

روابط عمومی؛ اتاق فکر و روایت‌گر سازمان

جعفر محرم‌پور، دبیر اتاق بازرگانی تبریز با بیان اینکه روابط عمومی باید اتاق فکر سازمان باشد، تصریح کرد: متأسفانه برداشت فعلی از روابط عمومی به انتشار خبر محدود شده است؛ در حالی‌که این بخش باید روایت‌گر واقعی مجموعه باشد. وی افزود، اگر خروجی این جلسات به افزایش سرمایه اجتماعی منجر نشود، بی‌فایده است.

روابط عمومی به عنوان دپارتمان استراتژیک

رضا موحدی، مدیر ارشد برندینگ ایرانسل با اشاره به تغییرات گسترده در حوزه ارتباطات، گفت: ما به روابط عمومی به عنوان یک دپارتمان استراتژیک نگاه می‌کنیم. در عصر حاضر که بحران‌ها به سرعت شکل می‌گیرند، مدیریت اعتبار، تحلیل افکار عمومی و هدایت روایت برند، وظایف اصلی روابط‌عمومی مدرن است.

اهداف اتاق بازرگانی تبریز برای بخش خصوصی

ساسان نیک‌رفتار خیابانی، مدیر روابط عمومی اتاق بازرگانی تبریز گفت: هدف ما احیا و انسجام‌بخشی به جایگاه روابط عمومی در بخش خصوصی است. وی با اشاره به چالش‌هایی مانند کمبود نیروی متخصص، تأکید کرد که هوش مصنوعی اکنون به بازوی توانمند مدیران روابط عمومی تبدیل شده است و باید از فناوری‌های نوین برای افزایش سرعت و دقت استفاده کرد.

روابط عمومی و توسعه پایدار

زارع کهنمویی، مدیر روابط عمومی استانداری آذربایجان شرقی با اشاره به پیشینه تبریز در رسانه، گفت: توسعه بدون رسانه و ارتباطات مؤثر امکان‌پذیر نیست. وی روابط عمومی را بازوی فکری سازمان‌ها برای ایجاد ارتباط شفاف میان مردم و مدیران دانست.

آموزش و سواد رسانه‌ای در عصر هوش مصنوعی

کمال‌الدین نیک‌رفتار خیابانی، رئیس انجمن علوم ارتباطات اجتماعی استان تأکید کرد: فعالان روابط عمومی باید خود را با تحولات سواد رسانه‌ای و هوش مصنوعی هماهنگ کنند.

فرینوش اکبرزاده، عضو شورای سیاستگذاری انجمن نیز با ارائه گزارشی از اجرای نزدیک به ۱۰۰ برنامه تخصصی در دو سال گذشته، بر توسعه آموزش‌های مهارت‌محور با تمرکز بر ارتباطات دیجیتال تأکید کرد.

در پایان، شورای راهبری روابط عمومی‌های بخش خصوصی آذربایجان شرقی تشکیل و اعضای هیئت‌رئیسه آن انتخاب شدند.

منبع: شهر بورس