معاونت فرهنگی و اجتماعی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری با همکاری انجمن ایرانی مطالعات فرهنگی و ارتباطات و پژوهشکده سوانح طبیعی، مجموعه کارگاههای تخصصی با عنوان «ارتباطات بحران؛ اصول تولید محتوای سریع و اثربخش در شرایط بحرانی» را برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی دانشگاههای کشور برگزار میکند.
به گزارش شارا به نقل از ایکنا، این کارگاههای تخصصی با هدف ارتقای مهارتهای ارتباطی و رسانهای مدیران روابط عمومی در شرایط بحران طراحی شده است و تلاش دارد دانش عملی فعالان حوزه ارتباطات را در زمینه مدیریت افکار عمومی، اطلاعرسانی سریع و مقابله با شایعات افزایش دهد.
این دورهها ویژه مدیران و کارشناسان روابط عمومی و فرهنگی وزارت علوم، دانشگاههای سراسر کشور و بنیاد مسکن انقلاب اسلامی برنامهریزی شده و در روزهای شنبه و یکشنبه، ۵ و ۶ اردیبهشت ۱۴۰۵ از ساعت ۹ تا ۱۳ به صورت برخط برگزار خواهد شد.
علاقهمندان میتوانند از طریق سامانه پژوهشکده سوانح طبیعی به نشانی زیر در این برنامه شرکت کنند: https://live۳.eseminar.tv/ch/wb۱۷۴۴۸۹
ساختار آموزشی کارگاهها
بر اساس اعلام برگزارکنندگان، این دوره شامل ۸ ساعت آموزش برخط و ۸ ساعت تمرین و حل مسئله به صورت غیرحضوری است که در بازه زمانی ۹ تا ۱۳ در روزهای ۵ و ۶ اردیبهشت ۱۴۰۵ برگزار خواهد شد.
هدف از طراحی این ساختار آموزشی، ایجاد پیوند میان دانش نظری ارتباطات بحران و تمرینهای عملی مدیریت رسانه در شرایط اضطراری است تا شرکتکنندگان بتوانند آموختههای خود را در موقعیتهای واقعی به کار بگیرند.
محورهای آموزشی روز نخست
در روز نخست این برنامه که شنبه ۵ اردیبهشت ۱۴۰۵ برگزار میشود، پس از آیین افتتاحیه، چند موضوع مهم در حوزه ارتباطات بحران بررسی خواهد شد.
در این روز، محمد گلزاری درباره موضوع «جامعه و نقش اطلاعات و ارتباطات در بحران» سخنرانی خواهد کرد. این موضوع به بررسی اهمیت جریان اطلاعات، اعتماد عمومی و نقش رسانهها در مدیریت بحرانهای اجتماعی میپردازد.
در ادامه، اعظم صوفیانی با ارائه مبحث «ارتباطات انسانی در شرایط بحران» به بررسی شیوههای تعامل مؤثر با مخاطبان، مدیریت احساسات عمومی و نحوه انتقال پیامهای مسئولانه در شرایط اضطراری خواهد پرداخت.
همچنین محمد رهبری در سخنرانی خود با عنوان «افکار عمومی در بحران» به تحلیل رفتار افکار عمومی، شکلگیری روایتهای اجتماعی و نحوه هدایت فضای رسانهای در شرایط بحرانی میپردازد.
محورهای آموزشی روز دوم
در روز دوم این کارگاهها که یکشنبه ۶ اردیبهشت ۱۴۰۵ برگزار میشود، مجموعهای از مهارتهای تخصصی روابط عمومی در مدیریت بحران آموزش داده خواهد شد.
در این روز، مسعود راستین آریا با موضوع «مهارتهای روابط عمومی در بحران؛ قبل، حین و پس از بحران» درباره برنامهریزی ارتباطی پیش از بحران، مدیریت پیام در زمان وقوع بحران و بازیابی اعتماد عمومی پس از بحران سخن خواهد گفت.
همچنین هادی خانیکی در مبحث «مرجعیت خبری و مقابله با شایعات و اخبار جعلی» به اهمیت اعتبار رسانهای سازمانها، مدیریت اطلاعات نادرست و راهبردهای مقابله با انتشار اخبار جعلی در فضای رسانهای میپردازد.
در ادامه، مسعود تقیآبادی با موضوع «استراتژی انتشار و مدیریت رسانه» درباره طراحی راهبردهای اطلاعرسانی، زمانبندی انتشار پیامها و تعامل مؤثر با رسانهها در شرایط بحرانی سخنرانی خواهد کرد.
در بخش پایانی نیز روحالله قاسمی با ارائه موضوع «اصول مستندسازی در بحران» به بررسی روشهای ثبت تجربیات، تولید گزارشهای تحلیلی و مستندسازی اقدامات ارتباطی در زمان بحران میپردازد.
اهمیت آموزش ارتباطات بحران برای روابط عمومیها
کارشناسان حوزه ارتباطات معتقدند روابط عمومیها در زمان بحران نقش محوری در مدیریت اطلاعات و شکلدهی به افکار عمومی دارند. سرعت انتشار اطلاعات در فضای رسانهای و شبکههای اجتماعی باعث شده است سازمانها نیازمند استراتژیهای دقیق ارتباطی، روایتسازی حرفهای و تولید محتوای سریع و قابل اعتماد باشند.
برگزاری چنین کارگاههایی میتواند به تقویت سواد رسانهای مدیران روابط عمومی، ارتقای مهارتهای مدیریت شایعه و توسعه راهبردهای ارتباطی در شرایط بحرانی کمک کند.
در سالهای اخیر، مفهوم ارتباطات بحران به یکی از مهمترین حوزههای مطالعاتی در روابط عمومی و مدیریت رسانه تبدیل شده است؛ زیرا در بسیاری از بحرانهای اجتماعی، طبیعی یا سازمانی، نحوه اطلاعرسانی و مدیریت روایت رسانهای میتواند بر اعتماد عمومی، آرامش اجتماعی و کارآمدی نهادها تأثیر مستقیم داشته باشد.