صنعت روابطعمومی در آستانه سال ۲۰۲۶، صنعتی یکپارچهتر، دادهمحورتر و فناورانهتر است. موفقیت دیگر صرفاً به خلاقیت وابسته نیست، بلکه به سواد داده، درک سامانههای اطلاعاتی، استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی و حفظ قضاوت انسانی گره خورده است.
تحولات سال ۲۰۲۵ روابطعمومی را متزلزل نکرد؛ مسیر آن را آشکار ساخت. آینده از آنِ آژانسهایی است که این تغییر را بپذیرند، نه با ترس و نه با شیفتگی کورکورانه، بلکه با درک عمیق از این واقعیت که روابطعمومی امروز، مدیریت هوشمند اعتماد در یک اکوسیستم روایی قابل سنجش است.
نویسنده: تحریریه تحلیلی
تاریخ انتشار: ۲۶ دسامبر ۲۰۲۵
منبع: www.prmoment.com
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || صنعت روابطعمومی در بخش بزرگی از سال ۲۰۲۵ در وضعیتی از «بیثباتی کنترلشده» قرار داشت. ادغامهای گسترده، بازآرایی شبکههای بزرگ، تغییر تیمهای مدیریتی و ورود شتابان هوش مصنوعی، باعث شد بسیاری از متخصصان روابطعمومی احساس کنند زمین زیر پایشان در حال جابهجایی است.
با این حال، در آستانه پایان سال، تصویری شفافتر در حال شکلگیری است. این تحولات نهتنها صنعت را تضعیف نکردهاند، بلکه روند تکامل آن را شتاب دادهاند. آژانسهایی که از سال ۲۰۲۵ قدرتمندتر بیرون آمدهاند، همانهایی هستند که دریافتهاند روابطعمومی دیگر صرفاً به روابط رسانهای محدود نیست، بلکه دانشی مبتنی بر داده، دقت، خودکارسازی و ارائه نتایج قابل سنجش است.
اکنون و با نزدیکشدن به سال ۲۰۲۶، یک پرسش محوری مطرح میشود: چهره جدید روابطعمومی چگونه است؟
صنعتی که با ادغامها بازتعریف شد
سال با اعلام ادغام بخشهای ارتباطات و کنشگری یک شبکه بزرگ آغاز شد؛ اقدامی که نشانهای از بازآرایی گستردهتر در صنعت بود. آژانسهای بزرگ در سال ۲۰۲۵ بهطور جدی سیلوهای سنتی را کنار گذاشتند و بهسوی مدلهای یکپارچه حرکت کردند؛ مدلهایی که روابطعمومی، امور عمومی، تحلیل داده و راهبرد خلاقانه را در یک ساختار واحد گرد هم میآورند.
این ادغامها اگرچه خدمات منسجمتری برای مشتریان ایجاد کردهاند، اما همزمان شکافی عمیق میان «ابرآژانسها» و سایر بازیگران به وجود آوردهاند. شرکتهای کوچکتر اکنون با یک انتخاب راهبردی روبهرو هستند: مقیاسپذیری یا تخصصگرایی عمیق.
آژانسهای بوتیکی که بر تخصص متمرکز شدهاند، قدرت تازهای یافتهاند. برای مثال، یک آژانس سلامت با تیمی متشکل از متخصصان بالینی یا یک شرکت سیاستگذاری اقلیمی با پیشینه پژوهشی، در بسیاری موارد میتواند از رقبای بسیار بزرگتر پیشی بگیرد. تجربه سال ۲۰۲۵ نشان داد که بزرگبودن الزاماً به معنای بهتربودن نیست؛ آنچه اهمیت دارد، وضوح مأموریت و توان ارائه بینش غیرقابل جایگزین است.
هوش مصنوعی؛ از واژه تبلیغاتی تا ستون فقرات عملیات
اگر ادغامها ساختار کسبوکار روابطعمومی را تغییر دادند، هوش مصنوعی ماهیت کار را دگرگون کرد. ابزارهایی که زمانی صرفاً برای پیشنویسنویسی استفاده میشدند، اکنون در قلب فرایندهای روابطعمومی قرار دارند.
هوش مصنوعی امروز:
- نسخههای متنوع محتوا تولید میکند
- الگوهای احساسات و روایت را تحلیل میکند
- علاقه رسانهها را پیشبینی میکند
- زاویههای ارائه خبر را بهینه میسازد
حتی زمانبندی ارسال خبرنامهها و اطلاعیهها نیز با تحلیل رفتار خبرنگاران و دادههای تاریخی انجام میشود. در سال ۲۰۲۶، استفاده از هوش مصنوعی دیگر مزیت رقابتی نیست؛ حداقل انتظار بازار است.
با این حال، این تحول به معنای حذف قضاوت انسانی نیست. تجربه بحران، حساسیت سیاسی، درک فرهنگی و طراحی روایت همچنان به انسان وابسته است. هوش مصنوعی نویز اجرایی را حذف میکند تا تمرکز متخصصان بر تصمیمسازی راهبردی باقی بماند.
اطلاعیه خبری؛ در حال تکامل، نه در حال حذف
برخلاف پیشبینیهای مکرر، اطلاعیه خبری نهتنها از بین نرفته، بلکه نقش تازهای یافته است. موتورهای جستوجوی هوشمند و سامانههای کشف مبتنی بر هوش مصنوعی به محتوای ساختارمند، تاریخدار و قابل استناد نیاز دارند و اطلاعیه خبری این نقش را ایفا میکند.
آنچه تغییر کرده، راهبرد توزیع است. رویکرد قدیمی ارسال گسترده و غیرهدفمند جای خود را به توزیع دقیق دادهمحور داده است؛ مبتنی بر شناخت عمیق از رفتار، علایق و الگوهای پاسخگویی خبرنگاران. پایگاه داده رسانهای امروز دیگر یک فهرست نیست، بلکه یک شبکه زنده اطلاعاتی است.
مطالبه اثربخشی؛ روابطعمومی باید پاسخ دهد
یکی از مهمترین تغییرات فرهنگی سال ۲۰۲۵، انتظار فزاینده برای اثبات اثرگذاری است. آگاهی صرف دیگر کافی نیست. مشتریان میخواهند بدانند فعالیتهای ارتباطی چگونه بر درآمد، اعتماد سرمایهگذاران، سیاستگذاری یا تعامل اجتماعی اثر گذاشته است.
داشبوردها جای روایتهای شفاهی را گرفتهاند. تحلیل داده، تشخیص تهدیدهای روایی و اصلاح مسیر کمپین در زمان واقعی به بخشی از کار روزمره تبدیل شده است. آژانسهای موفق، تحلیل را نه ابزار جانبی، بلکه پایه برنامهریزی راهبردی میدانند.
بازگشت آژانسهای تخصصی از مسیر عمق، نه اندازه
در کنار قدرتگیری شبکههای بزرگ، آژانسهای تخصصی کوچک نیز در حال بازیابی جایگاه خود هستند. مشتریان در صنایع پیچیده بهدنبال شریکانی با درک عمیق از مقررات، علم، سیاست یا فناوریاند؛ نه صرفاً مهارت ارتباط با رسانه.
چابکی این آژانسها در بهکارگیری فناوریهای نوین، به آنها امکان میدهد بدون بروکراسی سنگین، نوآوری ارائه دهند. آینده روابطعمومی نه میدان نبرد بزرگها و کوچکها، بلکه همزیستی دو مدل مکمل خواهد بود.
روابطعمومی در سال ۲۰۲۶؛ جمعبندی
صنعت روابطعمومی در آستانه سال ۲۰۲۶، صنعتی یکپارچهتر، دادهمحورتر و فناورانهتر است. موفقیت دیگر صرفاً به خلاقیت وابسته نیست، بلکه به سواد داده، درک سامانههای اطلاعاتی، استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی و حفظ قضاوت انسانی گره خورده است.
تحولات سال ۲۰۲۵ روابطعمومی را متزلزل نکرد؛ مسیر آن را آشکار ساخت. آینده از آنِ آژانسهایی است که این تغییر را بپذیرند، نه با ترس و نه با شیفتگی کورکورانه، بلکه با درک عمیق از این واقعیت که روابطعمومی امروز، مدیریت هوشمند اعتماد در یک اکوسیستم روایی قابل سنجش است.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمانهای مختلف، میتوانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/