شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || با ادامه تعطیلی دولت فدرال آمریکا، سردرگمی درباره مزایای برنامه کمک تغذیه تکمیلی (SNAP) موجی از اطلاعات نادرست و در عین حال اقدامات مثبت را به همراه داشته است. در حالی که در شبکه‌های اجتماعی پست‌هایی جعلی منتشر شد مبنی بر اینکه رستوران‌های زنجیره‌ای معروف مانند رد لا‌بستر (Red Lobster)، اولیو گاردن (Olive Garden) و پاپایز (Popeyes) غذای رایگان به دارندگان کارت SNAP ارائه می‌دهند، مجله نیوزویک (Newsweek) این ادعاها را تکذیب کرد.
با این حال، هرچند هیچ برنامه ملی در این زمینه وجود ندارد، کسب‌وکارهای محلی در سراسر کشور برای کمک وارد عمل شده‌اند. رستوران‌هایی در شیکاگو، ماساچوست، آتلانتا، مِین و چند ایالت دیگر وعده‌های غذایی رایگان یا با تخفیف به افرادی که از تأخیر در پرداخت مزایا یا تعلیق کاری دولت آسیب دیده‌اند، ارائه می‌کنند.
در واشنگتن دی‌سی، رستوران‌های سرآشپز مشهور خوزه آندرس (José Andrés) و سازمان World Central Kitchen آشپزخانه‌های اجتماعی خود را برای ارائه غذای رایگان به کارکنان فدرال و خانواده‌های آسیب‌دیده از این بن‌بست سیاسی گشوده‌اند. در همین حال، شرکت Instacart نیز با وجود هشدار وزارت کشاورزی آمریکا (USDA) مبنی بر ممنوعیت ارائه تخفیف مستقیم به دارندگان SNAP، به پشتیبانی خود از بانک‌های غذا ادامه می‌دهد.
درس‌های ارتباطی:
این وضعیت نشان می‌دهد که برندهای غذایی و رستوران‌های محلی چگونه در دوران توقف برنامه‌های دولتی، با رفتار انسانی و هوشمندانه، شکاف موجود را پر می‌کنند. واکنش برندها در زمان‌های بحرانی — به‌ویژه زمانی که سیاست و نیاز عمومی در هم می‌آمیزند — می‌تواند اعتبار آن‌ها را شکل دهد و اعتماد جامعه را تقویت کند.
هیندا میچل (Hinda Mitchell)، رئیس شرکت Inspire PR، می‌گوید برندها می‌توانند در چنین شرایطی کمک کنند، بدون آن‌که وارد عرصه‌های سیاسی شوند.
او توضیح می‌دهد:
«هرچند موضوع SNAP می‌تواند جنبه‌ای سیاسی یا مناقشه‌برانگیز داشته باشد، اما کمک به رفع گرسنگی حوزه‌ای امن برای برندهاست. به‌جای صحبت درباره تعطیلی دولت، درباره اختلال در مزایای غذایی سخن بگویید. اگر برند شما سابقه‌ای در حمایت از برنامه‌های تأمین غذا دارد، آن را برجسته کنید و برنامه‌های حمایتی جدید خود را به‌صورت شفاف اطلاع‌رسانی نمایید.»
در مورد پیام‌های جعلی در شبکه‌های اجتماعی که از نام برندها سوءاستفاده می‌کنند، میچل توصیه می‌کند شرکت‌ها به‌طور مداوم نام برند خود را در فضای آنلاین رصد کرده و آماده پاسخ‌گویی سریع باشند.
اما مهم‌تر از هر چیز، او می‌گوید برندها — به‌ویژه برندهای غذایی — باید به ارزش‌های اصلی خود وفادار بمانند:
«ارتباط بین مأموریت برند (برای مثال، تغذیه مردم یا بهبود سلامت غذایی) را با موضوع بزرگ‌تر رفع گرسنگی برقرار کنید. این نوع ارتباط، هم صادقانه است و هم ماندگار.»
-
منبع: وبسایت خبری Daily
-
عنوان اصلی: SNAP Back: Brands Step Up Amid Shutdown Confusion
-
تاریخ انتشار: ۸ نوامبر ۲۰۲۵ (8 November 2025)
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمان‌های مختلف، می‌توانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/