شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || سیاستی که بسیاری از مصرف‌کنندگان حتی نام آن را نشنیده‌اند، امروز به پایان رسید.
این سیاست «دی‌مینیمیس» نام داشت. تا پیش از این، هر کالایی که به ایالات متحده وارد می‌شد و ارزش آن کمتر از ۸۰۰ دلار بود، از پرداخت عوارض، مالیات و هزینه‌ها معاف بود. به‌عنوان مثال خریدهای آمازون، اتسی یا شین؛ کالاهایی که سریع و ارزان، اغلب با ارسال رایگان، از کشورهایی مانند هند، کانادا، مکزیک یا چین به دست مصرف‌کننده می‌رسیدند. (این سیاست برای محصولات چینی در ماه مه متوقف شده بود.)
از این پس، شرکت‌ها موظف‌اند برای مصرف‌کنندگان توضیح دهند چرا قیمت‌ها افزایش یافته، چرا برخی کالاها کمیاب شده یا چرا دیگر ارسال به آمریکا انجام نمی‌شود.
برای درک ابعاد موضوع: سال گذشته در ایالات متحده ۱.۴ میلیارد محموله «دی‌مینیمیس» ثبت شد؛ بیش از دو برابر ۶۳۷ میلیون محموله در سال ۲۰۲۰.
به گزارش سی‌ان‌بی‌سی: «تمام محموله‌ها — از محصولات آرایشی کره‌ای گرفته تا کفش‌های چرمی ایتالیایی و چاقوهای آشپزخانه ژاپنی — مشمول هزینه‌ها و مالیات‌های جدید خواهند شد، از جمله تعرفه‌هایی که دولت ترامپ بر بسیاری از شرکای تجاری آمریکا اعمال کرده است.»
این تغییر می‌تواند قیمت کالاها را برای مصرف‌کنندگان بین ۲۰ تا ۶۰ درصد افزایش دهد.
برخی صاحبان کسب‌وکارهای کوچک اکنون در حال مبارزه با پیامدهای این تغییر هستند. بلیر نادو، صاحب کانادایی لوازم عروسی، در اینستاگرام نوشت: «این موضوع از بسیاری جهات ویرانگر است و میلیون‌ها کسب‌وکار کوچک در سراسر جهان اکنون شاهد تهدید شدن شغل، علاقه و معیشت خود هستند. همین یک ساعت پیش مجبور شدم دو مشتری آمریکایی را رد کنم و قلبم شکست.»
چرا اهمیت دارد: هیچ‌کس افزایش قیمت را دوست ندارد، به‌ویژه در اقتصادی متزلزل. این تغییر واکنشی منفی از سوی مصرف‌کنندگان در پی خواهد داشت و می‌تواند فشار زیادی بر کسب‌وکارهای کوچک وارد کند.
اکنون شرکت‌ها باید به‌روشنی توضیح دهند چرا قیمت‌ها بالا رفته، چرا برخی کالاها نایاب شده یا چرا ارسال متوقف شده است — در حالی که همچنان برای تحقق اهداف تجاری تلاش می‌کنند.
این زمان، زمانی است که خلاقیت در ارتباطات اهمیت ویژه‌ای دارد. برندها باید وفاداری مشتریان را بازسازی کرده و بر عوامل تحت کنترل خود تمرکز کنند. برخی می‌توانند از اینفلوئنسرها برای روایت تجربه مشتریان استفاده کنند یا کیفیت را در برابر هزینه برجسته سازند. برخی دیگر شاید بخواهند خود بخشی از هزینه‌ها را بپردازند تا اعتماد مصرف‌کنندگان حفظ شود؛ اما این مدل برای همه، به‌ویژه شرکت‌های کوچک، امکان‌پذیر نیست.
آنچه ضروری است، شفافیت است. اگر شرکت‌ها تغییرات سیاست را به زبان ساده و قابل‌فهم توضیح دهند، مصرف‌کنندگان دلیل را درک کرده و بخشنده‌تر خواهند بود.
نویسنده: کورتنی بلکان
تاریخ: ۲۹ اوت ۲۰۲۵
منبع: Ragan Communications
در ادامه با #شارا همراه باشید:
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید: