شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا)–|| مدیرکل روابط‌عمومی استانداری آذربایجان شرقی گفت: روابط‌عمومی‌ها از شخص محوری به رویداد محوری و فرایند محوری حرکت کنند .
به گزارش شارا به نقل از ایانا، رامین نظامی خواه در حاشیه کارگاه اصول خبر نویسی و در نشستی با مدیران روابط‌عمومی مجموعه جهاد کشاورزی آذربایجان شرقی با بیان اینکه روابط‌عمومی ها باید بتوانند پیام روشنی از خدمات‌رسانی و تغییر رویکرد دولت در خدمت به مردم را اطلاع رسانی کنند اظهار کرد: توجه به افکار عمومی ویژگی و وظیفه روابط‌عمومی است که باید عمل به این وظیفه در روابط‌عمومی ها نهادینه شود تا ضمن رصد انتظارات و مطالبات مردمی به آنها نیز پاسخ داده شود.
وی با اشاره به اینکه در کنار روابط‌عمومی ها وجود شورای هماهنگی روابط‌عمومی ظرفیت خوبی در جهت هماهنگی و اطلاع رسانی در استان می تواند موثر باشد، افزود: شورای هماهنگی روابط‌عمومی های استان به ریاست استاندار آذربایجان شرقی بوده که اهمیت و جایگاه این شورا را نشان می دهد بر این اساس باید این شورا نیز صرفاً تشریفاتی نباشد و در هماهنگی و اطلاع رسانی به صورت حرفه ای نقش خود را ایفا کند.
وی یادآور شد: شورای هماهنگی روابط‌عمومی ها با انجام خوب وظایف تعیین شده حتی می تواند فعالیتهای خود را از بخش دولتی به بخش عمومی و بخش خصوصی نیز توسعه دهند و در توسعه منطقه ای هم تاثیر گذار باشند.
نظامی خواه ادامه داد: کمیته های فرعی شورای هماهنگی روابط‌عمومی های استان نیز می توانند در ادارات فعال شوند تا موارد مطروحه در افکار عمومی را در این کمیته ها طرح و نسبت به تحقق انتظارات مردم تلاش و به مدیران کمک و منتقل کنند.
وی خاطرنشان کرد: امروز در روابط‌عمومی ها با دامنه وسیعی از وظایف و نیز محدودیت‌ها مواجه هستیم البته مدیران و کارشناسان روابط‌عمومی ها با تلاش و اثبات حقانیت خود و انجام اقدامات موثر می توانند جایگاه خود را تثبیت و ارتقا دهند.
وی تاکید کرد: روابط‌عمومی ها با تلاش و اثبات تواناییها و تاثیرگذاریهای خود می توانند مدیران را ترغیب کنند تا امکانات و اختیارات، همین طور نیروی انسانی لازم را با منابع مناسب در اختیار روابط‌عمومی‌ها بگذارند البته شکل معکوس آن نیز قابل تصور است یعنی روابط‌عمومی ها با ضعف در عملکرد جایگاه و حقانیت و امکانات خود را می توانند از دست بدهند.
وی با بیان مجدد اینکه به هر ترتیب روابط‌عمومی ها دامنه وسیعی از شرح وظایف را دارند و به هر ترتیب رویکردها و عملکردهای دستگاه شان را نیز باید منعکس کنند، گفت: روابط‌عمومی ها چشم و گوش سازمان بوده و افکار عمومی را باید رصد کنند تا اگر نیاز هست در جامعه تغییر نگرش نسبت به سازمان ذیربط شان را موجب شوند و نگرش ها را نسبت به دستگاه ها و سازمان ها خوشبین کنند.
وی تاکید کرد: برای رسیدن روابط‌عمومی ها به جایگاه مورد نظر و به اهداف از پیش تعیین شده باید از قالب روابط‌عمومی سنتی خارج شوند و از طریق هدفمند شدن کارها استفاده از تجهیزات به روز و تعامل با دستگاه‌های رسانه‌ای در انجام وظایف خود موثر واقع شوند و روابط‌عمومی به روزی باشند.
مدیرکل روابط‌عمومی استانداری آذربایجان شرقی همچنین پیشنهاد کرد پیوست رسانه‌ای از وقایع مرتبط از طرف روابط‌عمومی ها پیش بینی شود تا آمادگی لازم روابط‌عمومی ها برای انجام وظایف چند وجهی آنان در مقابل رویدادها و وقایع مختلف وجود داشته باشد.
نظامی خواه همچنین در خصوص دیگر ویژگی ها و وظایف روابط‌عمومی ها یادآور شد: در حقیقت روابط‌عمومی‌ها یاور، مشاور و هدایت کننده مدیران سازمان خود هستند و صرفاً مبلّغ و به به گوی سازمان ها نباید باشند، بلکه بیان دستاوردهای سازمان در کنار پایش افکار عمومی، انتظارات مردم و پاسخگویی به جامعه در اولویت کارهای روابط‌عمومی است.
وی تاکید کرد: فعالیت روابط‌عمومی ها باید طوری باشد که در تسریع تحقق مطالبات مردمی و توسعه جامعه نقش عمده ای را ایفا کنند و در واقع صرفاً زبان گویای دستگاه نباشد بلکه به معنای واقعی چشم و گوش سازمان‌های خود باشند.
وی خاطرنشان کرد: روابط‌عمومی باید نگرش مردم به دستگاه مربوطه را بداند و آن را به مدیر مربوطه منتقل کند تا با تصمیم سازی خود در تصمیم گیری سازمان ها موثر واقع شود در واقع با انتقال به موقع مسائل به مدیریت نقش خود را ایفا کنند.
نظامی خواه ادامه داد: بر این اساس روابط‌عمومی‌ها لازم است در کنار بیان عملکرد سازمانشان از شخص محوری به رویداد محوری حرکت کنند و در جهان امروز حتی به حدی خود را برسانند که فرایند محور باشند یعنی بتوانند نقش راهبری را هم ایفا کنند.
گفتنی است در این کارگاه یک روزه که با مشارکت سازمان جهادکشاورزی استان آذربایجان شرقی ، خبرگزاری ایانا ، خبرگزاری جمهوری اسلامی ایران – ایرنا و اداره کل روابط‌عمومی استانداری آذربایجان شرقی و با حضور استاد پیمان پاکزاد مدرس دوره خبرنویسی برگزار شده بود 35 نفر از مدیران روابط‌عمومی مجموعه جهادکشاورزی آذربایجان شرقی با اصول خبرنویسی آشنا و به شرکت کنندگان گواهی آموزشی صادر شد.
| ||||
