چگونه رهبران در هنگام بالا بودن تنش‌ها ارتباط نادرست دارند

رهبران به‌طور خاص در معرض خطر سوءتفاهم هستند، زیرا آنها اغلب تحت فشار زیادی هستند و باید تصمیمات سختی بگیرند.

پنج نوع رایج سوء تفاهم وجود دارد که رهبران در هنگام بالا بودن تنش‌ها مرتکب می‌شوند:

عدم شفافیت: رهبران ممکن است اطلاعات کلیدی را به اشتراک نگذارند، که می‌تواند منجر به شایعات و سوءظن شود.

عدم وضوح: رهبران ممکن است به‌طور واضح در مورد انتظارات یا اهداف خود صحبت نکنند، که می‌تواند منجر به سردرگمی و ناامیدی شود.

عدم همدلی: رهبران ممکن است نسبت به نگرانی‌های کارکنان خود حساس نباشند، که می‌تواند منجر به نارضایتی و بی‌انگیزگی شود.

عدم پاسخگویی: رهبران ممکن است از پاسخگویی به سوالات یا نگرانی‌های کارکنان خود طفره بروند، که می‌تواند منجر به بی‌اعتمادی و ناامیدی شود.

عدم قاطعیت: رهبران ممکن است در تصمیم‌گیری تردید داشته باشند یا به طور مداوم نظرات خود را تغییر دهند، که می‌تواند منجر به بی‌ثباتی و عدم اطمینان شود.