شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || ناور ۱۷۸۴، بزرگترین بستر آزمایش روباتیک جهان، که مقر شرکت فناوری کره جنوبی ناور نیز هست، دارای یک استارباکس منحصر به فرد است که در آن حدود ۱۰۰ ربات به مشتریان خدمات ارائه می‌دهند.
روکی، ربات خدماتی مستقل ناور، به عنوان حامل در استارباکس و سایر خدمات در این ساختمان ۳۶ طبقه در حومه جنوبی سئول خدمت می‌کند. در یک روز عادی، تقریباً ۱۰۰ ربات روکی در تمام طبقات NAVER 1784 حرکت می‌کنند و بسته‌ها، قهوه و جعبه‌های ناهار را تحویل می‌دهند.
روکی یک ربات بدون مغز مبتنی بر ابر خودران است که بر روی پلتفرم AI، Robot و Cloud (ARC) کار می‌کند. این پلتفرم از داده‌های با دقت بالا و الگوریتم‌های پیشگام برای تسهیل همزیستی یکپارچه انسان و ربات استفاده می‌کند. به گفته ناور، بسیاری از ربات‌ها می‌توانند به طور همزمان از طریق شبکه‌ای با تاخیر بسیار کم که آنها را به ARC متصل می‌کند، هوشمند شوند.
مزایای استفاده از ربات‌ها در استارباکس
خدمات سریع‌تر و کارآمدتر: ربات‌ها می‌توانند سفارشات را سریع‌تر از انسان‌ها دریافت و پردازش کنند و به این ترتیب زمان انتظار مشتریان را کاهش می‌دهند.
دقت بیشتر: ربات‌ها کمتر از انسان‌ها مرتکب خطا می‌شوند، که منجر به تجربه بهتر مشتری می‌شود.
کاهش هزینه‌ها: ربات‌ها می‌توانند به جای کارگران انسانی استخدام شوند، که می‌تواند در هزینه‌ها صرفه‌جویی کند.
جمع‌آوری داده‌ها: ربات‌ها می‌توانند داده‌هایی در مورد رفتار مشتریان جمع‌آوری کنند که می‌تواند برای بهبود خدمات استفاده شود.
چالش‌های استفاده از ربات‌ها در استارباکس
هزینه اولیه بالا: ربات‌ها می‌توانند گران باشند، که می‌تواند برای برخی از مشاغل یک مانع باشد.
نگرانی‌های شغلی: برخی از افراد نگران هستند که استفاده از ربات‌ها منجر به از دست رفتن شغل برای انسان‌ها شود.
نگرانی‌های ایمنی: ربات‌ها باید به گونه‌ای طراحی و برنامه‌ریزی شوند که ایمن باشند و خطری برای انسان‌ها ایجاد نکنند.
پذیرش: برخی از مشتریان ممکن است در تعامل با ربات به جای انسان راحت نباشند.
در مجموع، استفاده از ربات‌ها در استارباکس مزایا و معایب بالقوه‌ای دارد. با این حال، به نظر می‌رسد که این روند در حال افزایش است، زیرا مشاغل بیشتری به دنبال راه‌هایی برای بهبود کارایی و کاهش هزینه‌ها هستند.
علاوه بر این، ناور تلاش‌های تحقیقاتی ربات خود را بر روی سه حوزه اصلی متمرکز کرده است: محبوبیت ربات‌های خدماتی، تعامل طبیعی بین انسان و ربات‌ها و هوش مصنوعی برای ربات‌ها.
این شرکت معتقد است که این فناوری‌ها پتانسیل متحول کردن نحوه زندگی و کار ما را دارند.
منبع انگلیسی: interestingengineering
منبع فارسی: شارا
انتهای پیام/
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
|
|||