شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || مورتیمر “مورتی” ماتز، در سن ۱۰۰ سالگی، درس‌های ۷۵ ساله خود در زمینه روابط عمومی را به اشتراک گذاشته است. او که از سال ۱۹۵۵ به حرفه روابط عمومی مشغول بوده، به خاطر خلاقیت‌های زیرکانه‌اش شناخته می‌شود.
از جمله دستاوردهای او می‌توان به اختراع مسابقه معروف هات‌داگ‌خوری ناتان در ۴ ژوئیه اشاره کرد، پدیده‌ای جهانی که اکنون در چهل و هشتمین سال خود است و سالانه از طریق ESPN در سراسر جهان پخش می‌شود. او همچنین ایده تبدیل ماراتن شهر نیویورک به یک رویداد پنج‌منطقه‌ای را متصور شد، رویدادی که امروزه درآمد تخمینی بیش از ۴۰۰ میلیون دلار در سال برای شهر ایجاد می‌کند.
زندگی و حرفه مورتی ماتز
آغاز فعالیت
مورتی ماتز در سال ۱۹۴۹، پس از فارغ‌التحصیلی از دانشگاه آمهرست، اولین شغل خود را به عنوان یک پسر کپی در روزنامه نیویورک دیلی‌نیوز با دستمزد هفتگی ۲۳ دلار آغاز کرد. او می‌گوید: “این تحصیلات من بود، دکترای من در روابط عمومی. رسانه‌ها را می‌شناختم، با آن‌ها معاشرت می‌کردم و در میان۲شان زندگی می‌کردم.”
مشتریان و دستاوردها
ماتز نماینده تقریباً هر نوع مشتری قابل تصوری در شهر نیویورک بوده است، از وکلا، توسعه‌دهندگان املاک و موسسات بهداشتی گرفته تا هتل‌ها، ایستگاه‌های رادیویی، رستوران‌ها، اتحادیه‌های شهرداری، سازمان‌های غیرانتفاعی و حتی شخصیت‌های سیاسی برجسته. او همچنین به عنوان بلندگو برای مقامات منتخب خدمت کرده است، از جمله اعضای کنگره ایالات متحده، سنای ایالت نیویورک و شورای شهر نیویورک.
روابط رسانه‌ای
مورتی روابط شخصی نزدیکی با بسیاری از رسانه‌ها داشت. او با جیمی برسلین، ستون‌نویس افسانه‌ای، دوستی داشت که به او لقب “برادوی مورتی” داد. دیگر روزنامه‌نگاران مانند پیت همیل و جک نیوفیلد نیز به طور منظم با او در جستجوی نکات خبری تماس می‌گرفتند. ماتز می‌گوید: “من روابط شخصی نزدیک با بسیاری از رسانه‌ها داشتم. نقطه قوت من این بود که از روزنامه‌نگاری آمده بودم.”
تغییرات در رسانه‌ها و روابط عمومی
تحول در رسانه‌ها
از زمانی که ماتز کار خود را آغاز کرد، چشم‌انداز رسانه‌ای به شدت تغییر کرده است. او می‌گوید: “تلویزیون در اولویت قرار گرفته است و از نظر اهمیت از چاپ پیشی گرفته است. تصاویر اهمیت بیشتری نسبت به کلمات پیدا کرده‌اند. اگر اکنون مشتری هستید، باید در تلویزیون حضور داشته باشید.”
رسانه‌های اجتماعی و چالش‌ها
ماتز معتقد است که رسانه‌های اجتماعی بسیار مهم‌تر شده‌اند، اما می‌گوید: “رسانه‌های اجتماعی به سرعت و به‌راحتی در اختیار افراد قرار می‌گیرند، اما به آسانی می‌توان آن‌ها را تغییر داد و محتوای نادرستی در آن‌ها منتشر می‌شود. اغلب اوقات گزارش‌های مفید کمیاب هستند و بیشتر با تبلیغات پر شده‌اند.”
افزایش حزبی‌گرایی
او رسانه‌ها را بیشتر از گذشته حزبی می‌داند و اظهار می‌کند: “ایده بازی جوانمردانه – گوش دادن به حرف طرف مقابل – از بین رفته است. بیشتر مردم فقط یک روزنامه می‌خوانند و فقط یک تلویزیون تماشا می‌کنند. آن‌ها به کسانی که آنچه را که می‌خواهند بشنوند می‌گویند توجه دارند.”
روش‌های کاری و فلسفه ماتز
رویکرد شخصی
ماتز می‌گوید: “من هرگز کسب‌وکارم را پشت میزم اداره نکردم. ما مستقیماً با هم کار کردیم. من آنجا در خیابان‌ها بودم و با نامزدهای کنگره در حال اجرای برنامه‌های انتخاباتی بودم. من در شهرداری و عمارت فرمانداری بودم. من احساس کردم که مشتریانم چگونه زندگی می‌کنند.”
اهمیت روابط شخصی
او بر اهمیت روابط شخصی با رسانه‌ها تأکید می‌کند و می‌گوید: “من می‌توانستم داستان‌های خاصی را از روزنامه دور نگه دارم و داستان‌هایی بگویم که به نفع مشتریانم باشد.”
نگاه به آینده
ادامه فعالیت در سن ۱۰۰ سالگی
با وجود سن بالا، ماتز هنوز بازنشسته نشده است. او همچنان به فعالیت در زمینه روابط‌عمومی ادامه می‌دهد و از آپارتمان خود در منهتن در سمت شرقی بالا، به نمایندگی از مشتریانی مانند توسعه‌دهندگان املاک، رستوران‌ها و شرکت‌های حقوقی می‌پردازد.
توصیه‌ها و درس‌ها
مورتی ماتز با تجربه ۷۵ ساله خود در روابط عمومی، تأکید می‌کند که روابط شخصی و درک عمیق از رسانه‌ها و مشتریان، کلید موفقیت در این حرفه است.
مورتی ماتز، با ۱۰۰ سال سن و ۷۵ سال تجربه در روابط عمومی، نمایانگر تغییرات عظیمی است که در رسانه‌ها و حرفه روابط عمومی رخ داده است. از اهمیت تلویزیون و رسانه‌های اجتماعی گرفته تا افزایش تعداد متخصصان روابط عمومی و کاهش تعداد روزنامه‌نگاران، او همه را از نزدیک دیده است. با وجود همه این تغییرات، اصول اساسی او در مورد روابط شخصی و رویکرد مردمی به کار، همچنان ثابت باقی مانده است.
نویسنده: باب برودی
تاریخ انتشار: ۲۱ اکتبر ۲۰۲۴
منبع انگلیسی: prnewsonline
منبع فارسی: شارا