شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) – معاون روابط عمومی استانداری کهگیلویه و بویراحمد، بر ضرورت تغییر رویکرد روابط عمومیها از آمارمحوری به روایتگری صادقانه و تقویت پیوند میان مردم و دولت تأکید کرد و گفت: برای ارتقای سرمایه اجتماعی، باید با تبیین شفاف شرایط و اقدامات، بذر امید و اعتماد را در جامعه بکاریم.
به گزارش روابط عمومی استانداری کهگیلویه و بویراحمد، محسن عسکری، در نشست فوقالعاده شورای هماهنگی روابطعمومی دستگاههای اجرایی با تأکید بر لزوم بازنگری در شیوههای تبلیغات و فرهنگسازی، اظهار داشت: نوع اطلاعرسانی ما در حوزه سازندگی باید نسبت به سالهای گذشته به شکلی متمایز و متناسب با نیاز روز تغییر کند.
وی تصریح کرد: وظیفه روابط عمومی تنها ارائه آمار و ارقام نیست؛ بلکه مردم باید بدانند دولت با چه چالشهایی درگیر بوده و برای حل آنها چه اقداماتی را در دست اجرا دارد.
به گفته وی، هدف صرفاً افزایش حجم تولید محتوا نیست، بلکه اعتقاد قلبی بر این است که کیفیت روایتها باید به گونهای باشد که میزان پاسخگویی ما را به مردم نشان دهد و از این طریق، پیوند میان ملت و دولت را تقویت کند.
عسکری با انتقاد از برخی رویکردهای موجود در حوزه روابط عمومی، افزود: ما باید از این حالت رخوت و کسالت خارج شویم، اگرچه استان ما در شرایط جنگی نبوده، اما به عنوان عضوی از پیکره کشور، وظیفه داریم روایتهای درست و باورپذیر را برای مردم بازگو کنیم تا اعتماد عمومی جریحهدار نشود.
وی تأکید کرد: نباید با بزرگنمایی یا ارائه اطلاعات نادرست، گارد دفاعی ایجاد کنیم، بلکه باید با تبیین شفاف پروژهها و توضیح مراحل پیشرفت کارها، پاسخگوی پرسشهای مردم باشیم.
معاون روابط عمومی استانداری، بر ضرورت همکاری نزدیک با رسانههای ملی، خبرگزاریهای رسمی بهویژه خبرگزاری ایرنا و رسانههای محلی تأکید کرد و از مدیران خواست تا از ظرفیت برنامههای پرسش و پاسخ در رادیو و تلویزیون برای تبیین عملکردها استفاده کنند.
وی با اشاره به تحولات فضای مجازی، بر اهمیت استفاده از ابزارهای نوین مانند ویدئوهای کوتاه برای دسترسی بهتر به مخاطبان تأکید کرد و از تمامی دستگاههای اجرایی خواست تا مستندات فعالیتهای خود در هفته دولت را با کیفیت بالا و در قالبهای متنوع به حوزه روابط عمومی استانداری ارسال کنند.
عسکری با تأکید بر اهمیت تبلیغات محیطی از تمامی دستگاههای اجرایی خواست تا با بهرهگیری از ظرفیتهای موجود، محتوای خلاقانه و نوآورانه را در فضای شهری جایگزین گزارشهای صرفاً آماری کنند.
وی افزود: مردم از دیدن اعداد و ارقام خسته شدهاند، ما باید با روایتسازی درست در تبلیغات محیطی، فضای استان و شهر را از پیامهای امیدبخش پر کنیم.
معاون روابط استانداری با اشاره به ظرفیتهای گسترده شهرداریها، بهویژه شهرداری مرکز استان، خواستار همکاری نزدیکتر میان استانداری و شهرداری برای استفاده بهینه از فضاهای شهری در جهت تبیین خدمات دولت شد.
معاون روابط عمومی استانداری، بر ضرورت بهروزرسانی وبسایتهای رسمی دستگاههای اجرایی تأکید کرد و گفت: ارتقای کیفیت وبسایتها و تسهیل دسترسی مردم به آنها، گامی اساسی در راستای بهبود ارتباط میان دولت و شهروندان است.
عسکری با تأکید بر مسئولیت حرفهای روابط عمومیها، با بیان اینکه انعکاس خدمات دولتها در واقع انعکاس خدمات نظام است گفت: روابط عمومیهایی که انگیزهای برای اطلاعرسانی خدمات دولت ندارند، اجحاف کرده و در واقع در حال تضعیف جایگاه خود هستند، اگر فردی در این حوزه اشتیاق و انگیزه لازم برای خدمت به روایتگری خدمات دولت را ندارد، باید جای خود را به نیروهای جوان و باانگیزه بدهد.
وی تاکید کرد: دستگاههای اجرایی در هفته دولت پیوست رسانهای پروژههای کلنگزنی و افتتاحی را مد نظر داشته باشند.