وقتی اسامی مهم را فراموش می کنیم
یکی از وظایف روابط عمومی آشنایی کامل با تمام مخاطبان سازمان است.
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)– قرائت نام افراد شرکت کننده، سخنران، میزبان، اسپانسر و برخی از مدعوین بخشی از هر برنامه روابط عمومی است. در این نوشتار به اهمیت این اسامی می پردازیم.
وقتی اسامی مهم را فراموش می کنیم
یکی از وظایف روابط عمومی آشنایی کامل با تمام مخاطبان سازمان است. شما باید تمام اسامی شرکت ها و سازمان های مخاطب شرکت خود را بدانید و حتی در مورد آنها اطلاعات کافی داشته باشید. این اطلاعات شامل:
1. نام کامل و صحیح شرکت
2. نوع شرکت یا سازمان (اعم از خصوصی یا دولتی، سهامی خاص یا سهامی عام و…)
3. موسس یا موسسان شرکت
4. نوع فعالیت (تجاری، ان. جی. او.، وابسته و …)
5. خدمات یا کالای تولیدی شرکت یا سازمان
6. نام مدیر عامل
7. تحصیلات مدیر عامل
8. سوابق مدیر عامل
9. آشنایی کامل با اعضای هیئت مدیره
10. آشنایی کامل با افراد ذینفع و ذی نفوذ
تلفظ نام ها
نام هر شخص، سازمان و شرکت، یکی از جنبه های هویتی آن است و لذا تلفظ صحیح آن از اهمیت بسزایی برخوردار است. بنابراین روابط عمومی ها که عموما برگزار کننده مراسم و گردهم آیی ها هستند باید سعی کنند حتما پیش از هر برنامه ای اسامی را که قرار است اعلام شود با مسئول ذیربط چک کنند و حتی در صورت لزوم برای کسب اطمینان از صحت قرائت آن از علائم زیر و زبر استفاده نمایند.
آماده کردن مجری
در بسیاری از موارد دیده شده که مجریان نام ها را به اشتباه قرائت می کنند و این اشتباه تاثیر بسیار منفی بر روی مخاطبان دارد. به گونه ای که گاهی این اشتباه عمدی تلقی می شود و منجر به از دست دادن یک سری روابط میان سرویس دهنده و مشتری می گردد. لذا روابط عمومی باید پیش از هر برنامه ای از صحت قرائت نام ها توسط مجری آگاه شود.
قرائت کامل نام ها
برخی نام ها دو یا چند سیلابی هستند و گاهی نیز مخفف آنها مورد استفاده قرار می گیرند. به عنوان مثال سایت شارا مخففی از واژه های «شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران» است. برای این موارد باید سعی شود که هم مخفف و هم عنوان کامل قرائت شود. قرائت مخفف یک نام گاهی اوقات گویا نیست و مکث ندارد اما وقتی نام کامل قرائت می شود، اهداف مشتریان بیشتر تامین می شود. به عنوان مثال شرکتی که اسپانسر یک برنامه شده است انتظار دارد که نام شرکتش به صورت کامل خوانده شود.
شتاب در خواندن اسامی
در برنامه هایی که افراد زیادی برای دریافت جایزه خود بر روی سن می آیند نیز مساله خواندن اسامی بسیار مهم است. باید به خاطر داشته باشید که اسامی شرکت کنندگان و اسپانسرها یا دریافت کنندگان جایزه باید با تانی و آرامش خوانده شود. خواندن با شتاب اسامی، به ویژه برای خبرنگارانی که در برنامه روابط عمومی شرکت می کنند گاهی سبب ایجاد اشتباه می شود. اشتباهاتی که ممکن است بعدا در اخبار یا پیاده شدن متن سخنرانی تکرار شود و شناخت از برند را با مشکل مواجه کند.
جمع بندی
روابط عمومی ها باید در مورد اسامی کاملا با حساسیت عمل کنند. اجرای برنامه ها بدون دقت در خصوص یک سری موارد گاهی باعث می شود همه تلاش های روابط عمومی از بین برود. در این نوشتار به اهمیت نام ها و اسامی پرداختیم و گفتیم که قرائت نام ها باید با دقت و تانی و کاملا بررسی شده انجام شود. لحن دلنشین و مکث پیش و پس از قرائت نام شخص، سازمان و برند باید مورد توجه قرار گیرد.
منبع مرجع: شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)
| ||||
