آگهی استخدام بانک پاسارگاد برای جذب نیرو از میان فارغ‌التحصیلان روابط عمومی و علوم ارتباطات اجتماعی به‌عنوان “مسئول دفتر” به‌وضوح بیانگر یک ناهماهنگی بین عنوان شغلی و رشته‌های تحصیلی مورد نیاز است.
در این آگهی آمده است که فارغ‌التحصیلان رشته‌های مختلف، از جمله “روابط عمومی” و “علوم ارتباطات اجتماعی”، می‌توانند برای این موقعیت شغلی درخواست دهند.
اینجا دقیقاً همان نقطه‌ای است که مسئله‌ای اساسی به وجود می‌آید، زیرا روابط عمومی یک رشته تخصصی و پیچیده است که نمی‌توان آن را به‌سادگی در نقش‌هایی همچون مسئولیت دفتری به کار برد.
۱. ماهیت تخصصی روابط عمومی
رشته روابط عمومی یک حوزه کاملاً تخصصی است که فارغ‌التحصیلان آن نه تنها در مهارت‌های ارتباطی و رسانه‌ای آموزش دیده‌اند، بلکه با مفاهیم پیچیده‌ای مانند مدیریت روابط عمومی یا برنامه‌ریزی استراتژیک نیز آشنا هستند.
هدف از آموزش در این رشته تربیت افرادی است که توانایی مدیریت تعاملات داخلی و خارجی سازمان‌ها، بهبود تصویر سازمانی و انتقال پیام‌های کلیدی به مخاطبان مختلف را دارند.
مسئول دفتر یا کارهای اداری عمدتاً شامل مدیریت زمان، تنظیم جلسات، پاسخگویی به تلفن و سایر کارهای اجرایی است که ارتباط چندانی با دانش تخصصی و مهارت‌های روابط عمومی ندارد.
۲. مشکل نادیده‌گرفتن تخصص‌ها
از آنجا که رشته روابط عمومی نیازمند تخصص و تجربه‌های خاص است، استفاده از فارغ‌التحصیلان این رشته در نقش‌هایی همچون مسئول دفتر به معنای نادیده‌گرفتن ارزش واقعی تخصص آن‌هاست.
فارغ‌التحصیلان این رشته برای اجرای استراتژی‌های ارتباطی و مدیریت تصویر سازمان‌ها آموزش دیده‌اند و قرار دادن آن‌ها در نقش‌هایی که نیازی به این تخصص‌ها ندارد، منجر به کاهش بهره‌وری سازمان می‌شود و انگیزه کاری افراد را کاهش می‌دهد.
به‌عبارت دیگر، زمانی که تخصص‌ها در جای خود به کار گرفته نشوند، هم فرد و هم سازمان دچار ضرر خواهند شد.
۳. تناقض بین نقش و تخصص
در این آگهی، بانک پاسارگاد به دنبال استخدام افرادی با تحصیلات در رشته‌های تخصصی مانند علوم ارتباطات اجتماعی برای نقش “مسئول دفتر” است. این مسئله نشان‌دهنده نوعی تناقض است.
مسئول دفتر نیازمند مهارت‌های اجرایی و اداری است، در حالی که روابط عمومی و علوم ارتباطات اجتماعی در زمینه‌های استراتژیک و تاکتیکی ارتباطات فعالیت دارند. این تناقض به‌وضوح نشان می‌دهد که درک کافی از نقش و تخصص‌های مرتبط با روابط عمومی در این آگهی وجود ندارد.
۴. آثار منفی بر کیفیت و بهره‌وری روابط عمومی
یکی از مشکلات اصلی این نوع تصمیم‌گیری‌ها، تأثیرات منفی آن بر کیفیت و بهره‌وری فعالیت‌های روابط عمومی سازمان است.
وقتی فردی که تخصص و تجربه لازم برای مدیریت ارتباطات سازمانی را دارد، در یک نقش اداری و دفتری قرار می‌گیرد، نه‌تنها مهارت‌ها و دانش او به‌طور کامل استفاده نمی‌شود، بلکه این موضوع می‌تواند منجر به کاهش تأثیرگذاری و کیفیت ارتباطات سازمان شود.
از سوی دیگر، افرادی که تخصص روابط عمومی ندارند و در این پست‌ها قرار می‌گیرند، نمی‌توانند به‌خوبی از ابزارها و تکنیک‌های مورد نیاز برای مدیریت موفق ارتباطات سازمانی استفاده کنند.
۵. پیشنهادهایی برای رفع این ناهماهنگی
برای جلوگیری از چنین ناهماهنگی‌هایی در استخدام نیروهای روابط عمومی، پیشنهاد می‌شود که:
– تعریف شفاف‌تر از وظایف شغلی: بانک‌ها و سازمان‌ها باید در آگهی‌های استخدامی خود تعاریف واضح‌تری از وظایف شغلی ارائه دهند تا تخصص‌های مورد نیاز دقیقاً مشخص باشد. اگر هدف استخدام مسئول دفتر است، باید از رشته‌های تحصیلی مرتبط با کارهای اجرایی و دفتری استفاده شود.
– ارتقای شغلی برای فارغ‌التحصیلان روابط عمومی: فارغ‌التحصیلان رشته‌های روابط عمومی و علوم ارتباطات اجتماعی باید برای نقش‌های کلیدی‌تر و تخصصی‌تر در سازمان در نظر گرفته شوند.
– آموزش و توسعه مهارت‌های مرتبط: بانک‌ها و سازمان‌ها می‌توانند با ارائه دوره‌های آموزشی و کارگاه‌های عملی برای پرسنل خود، مهارت‌های مورد نیاز برای نقش‌های خاص را به کارکنان آموزش دهند و از به‌کارگیری تخصص‌ها در جایگاه‌های نادرست جلوگیری کنند.
نتیجه‌گیری
روابط عمومی یک حوزه کاملاً تخصصی است که نیازمند استفاده از مهارت‌ها و دانش‌های خاص در زمینه ارتباطات سازمانی و رسانه‌ای است.
قرار دادن فارغ‌التحصیلان این رشته در نقش‌هایی همچون مسئولیت دفتری نه‌تنها به بهره‌وری سازمان کمک نمی‌کند، بلکه باعث نادیده‌گرفتن ارزش و تخصص این افراد می‌شود.
بانک‌ها و سازمان‌ها باید با دقت بیشتری به تخصص‌های مورد نیاز هر نقش نگاه کنند و از ناهماهنگی‌های این‌چنینی جلوگیری کنند.
انتهای پیام/
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید: