در دنیای پرشتاب رسانه، آموزش سنتی دیگر پاسخ‌گو نیست و کوچینگ در جریان کار جای آن را گرفته است.
مدیران روابط‌عمومی می‌توانند با گفت‌وگوهای کوتاه، بازخورد مستمر و الگوسازی، مسیر رشد تیم خود را بسازند.
شش روش اصلی شامل کوچینگ لحظه‌ای، ایجاد فرصت دیده‌شدن، اتصال دادن، رها کردن برای رشد، کوچینگ در بستر واقعی کار و الگوسازی است.
این رویکردها باعث افزایش اعتماد، خلاقیت و انعطاف‌پذیری در تیم‌های ارتباطی می‌شوند.
کوچینگ پیوسته، روابط‌عمومی را از یک واحد اجرایی به یک فضای یادگیری و تحول انسانی تبدیل می‌کند.
نویسنده: روچیرا چودری | منبع: Harvard Business Review | تاریخ انتشار: ۳ نوامبر ۲۰۲۵
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || در عصر ارتباطات لحظه‌ای و تصمیم‌گیری‌های سریع، آموزش و توسعه‌ی کارکنان دیگر نمی‌تواند محدود به کارگاه‌ها و ارزیابی‌های سالانه باشد. در سال ۲۰۲۶، مدیران روابط‌عمومی برای پرورش استعدادها باید نقش «رهبر مربی» را بر عهده بگیرند؛ رهبرانی که در دل کار، رشد را ممکن می‌سازند. بر اساس مقاله‌ی Harvard Business Review، شش روش زیر می‌تواند مسیر تازه‌ای برای کوچینگ اثربخش در روابط‌عمومی بگشاید.
1️⃣ کوچینگ لحظه‌ای (In-the-Moment Nudges)
آموزش در جریان تعامل‌های کوتاه اتفاق می‌افتد؛ گفت‌وگوهای چند دقیقه‌ای پس از جلسه یا هنگام بازبینی خبر. پرسش‌هایی چون «چه چیزی باعث موفقیت این کمپین شد؟» یادگیری را طبیعی و ماندگار می‌سازد.
2️⃣ ایجاد فرصت دیده‌شدن (Exposure)
کارکنان روابط عمومی باید در جلسات سطح بالا حضور یابند تا تصمیم‌سازی و مدیریت بحران را از نزدیک درک کنند. مشاهده‌ی عملکرد مدیران در شرایط واقعی، تجربه‌ای زنده از ارتباط و قضاوت حرفه‌ای است.
3️⃣ اتصال دادن (Connecting)
مدیران باید اعضای تیم را به شبکه‌های کلیدی و مربیان داخلی یا بیرونی متصل کنند. ارتباطات جدید، افق دید را گسترش می‌دهد و یادگیری میان‌سازمانی را تقویت می‌کند.
4️⃣ رها کردن برای رشد (Letting Go)
گاهی بهترین تصمیم، واگذاری فرد به پروژه یا واحدی دیگر است. در روابط‌عمومی، حمایت از جابه‌جایی استعدادها نشانه‌ی بلوغ سازمانی است، نه از‌دست‌دادن نیرو.
5️⃣ کوچینگ در بستر واقعی کار (Coaching in Context)
مدیر باید در محل اجرا حضور فعال داشته باشد—در نشست خبری، همایش یا گفت‌وگو با رسانه‌ها. پرسش‌های موقعیتی مانند «چرا این پیام را به این شکل منتقل کردیم؟» به یادگیری و اصلاح مسیر کمک می‌کند.
6️⃣ الگوسازی (Modeling)
در روابط‌عمومی، گفتار و رفتار مدیر از هر آموزش رسمی مؤثرتر است. وقتی رهبر به بازخورد گوش می‌دهد، فرهنگ صداقت و یادگیری در تیم نهادینه می‌شود.
در چشم‌انداز ۲۰۲۶، روابط‌عمومی بیش از هر زمان دیگر به رهبرانی نیاز دارد که تسهیل‌گر رشد انسان‌ها باشند، نه صرفاً مدیر پروژه‌ها. کوچینگ مداوم، کارکنان را خودارزیاب، خلاق و چابک می‌سازد و سازمان‌هایی که این فرهنگ را می‌پذیرند، سریع‌تر با تغییرات رسانه‌ای هم‌گام می‌شوند. روابط‌عمومی امروز، میدان یادگیری و تحول است—جایی که هر تعامل، فرصتی برای یاد دادن و یاد گرفتن است.
کوچینگ یعنی دیدن توانمندی در دیگران و کمک به درخشش آن، درست در لحظه‌ای که اهمیت دارد.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمان‌های مختلف، می‌توانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/