شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || رسانه‌های اجتماعی تاریخچه طولانی دارند که به دهه 1970 برمی‌گردد. در آن زمان، سیستم‌های اولیه مانند PLATO (منطق برنامه‌ریزی‌شده برای عملیات آموزش خودکار) به‌عنوان پیشگامان جوامع آنلاین شناخته می‌شدند و پایه‌گذار پلتفرم‌های اجتماعی امروزی بودند. امروزه، رسانه‌های اجتماعی به سرعت تغییر کرده‌اند و پلتفرم‌هایی مانند بلوسکای و ردنوت به‌عنوان گزینه‌های جدید در دنیای روابط عمومی ظهور کرده‌اند.
پلتفرم ردنوت، که در عرض دو ماه بیش از ۷۰۰ هزار کاربر آمریکایی جذب کرده است، در حال حاضر در مرکز توجه قرار دارد. با این حال، برای متخصصان روابط عمومی این سؤال مطرح است که کدام پلتفرم‌های اجتماعی برای کسب‌وکارهایشان مناسب‌تر هستند.
آریل شاپیرو، استراتژیست روابط عمومی، توصیه‌هایی برای استفاده از این پلتفرم‌های نوظهور دارد:
۱. از جستجو برای پول دست بردارید
رسانه‌های اجتماعی برای برندها می‌توانند ابزارهای قدرتمندی باشند، اما باید بدانید که کاربران به دنبال روابط هستند نه فروش مستقیم. انتخاب پلتفرم‌هایی که امکان تعامل واقعی را فراهم کنند، ضروری است. برندهایی که بر روی مکالمات متمرکز هستند و اصالت را در اولویت قرار می‌دهند، موفق‌تر خواهند بود.
۲. کمپین‌های آرام را امتحان کنید
پلتفرم‌های جدید اغلب ویژگی‌های غیرقابل پیش‌بینی دارند. برای شروع، تعامل کاربران را بررسی کرده و با ارسال کم و آزمایش‌های ارگانیک، آرام‌آرام وارد شوید. هدف شما نباید تسلط سریع بر پلتفرم باشد، بلکه باید اعتبار برند خود را بسازید و پیش از رقبا در این فضا حضور پیدا کنید.
۳. از مزیت مخاطبان اولیه بهره‌برداری کنید
هنگامی که پلتفرم جدیدی ظهور می‌کند، مخاطبان اولیه معمولاً مشارکت بیشتری دارند. این گروه‌های کوچک اما فعال، به برندها این امکان را می‌دهند که سریع‌تر شناخته شوند. در این مرحله، به جای برگزاری کمپین‌های عظیم، روی جذب و تعامل با این گروه‌ها تمرکز کنید.
۴. تمرکز بر انجمن‌ها، نه محتوا
کاربران اولیه در بلوسکای و ردنوت به دنبال پیام‌های رسمی و بازاریابی صیقلی نیستند، بلکه آنها به دنبال گفتگوهای واقعی هستند. برندها باید قبل از تولید محتوای سنگین، خود را در این گفتگوها غوطه‌ور کنند و درک کنند که کدام نوع محتوا در این پلتفرم‌ها موثر است.
۵. آماده چرخش سریع باشید
تاریخ نشان داده است که پلتفرم‌های اجتماعی جدید به سرعت رشد می‌کنند و سپس ممکن است دچار افول شوند. انعطاف‌پذیری و آمادگی برای سازگاری با تغییرات و نیازهای مخاطب ضروری است. در صورت شکست یک پلتفرم، برندها باید آماده باشند تا به پلتفرم دیگری منتقل شوند.
در نهایت، ارتباطات در دنیای امروز بیش از هر زمان دیگری به روابط انسانی بستگی دارد. برندهایی که قادر به درک این تغییرات و تعاملات طبیعی در فضای آنلاین باشند، از رقبا پیشی خواهند گرفت.
نویسنده: لیندسی برادشاو
تاریخ انتشار: 17 فوریه 2025
منبع انگلیسی: PRDaily
منبع فارسی: شارا
انتهای پیام/