شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || مارک مورفی (Mark Murphy)، نویسنده پرفروش و بنیان‌گذار مؤسسه رهبری (Leadership IQ)، در تازه‌ترین کتاب خود توضیح می‌دهد که راز تیم‌های موفق در تنوع نقش‌ها و تعادل میان آن‌هاست، نه صرفاً در هم‌فکری و اجماع نظر.
او می‌گوید: اغلب تصور می‌شود که موفقیت تیمی به اعتماد متقابل، امنیت روانی، و اتحاد فکری بستگی دارد. اما در واقع، تیم‌های برنده، مجموعه‌ای از افراد با مهارت‌ها و نقش‌های متفاوت هستند که هرکدام به شیوه‌ای متمایز به پیشرفت جمعی کمک می‌کنند.
مورفی پنج نقش کلیدی در هر تیم را معرفی می‌کند:
۱️⃣ مدیر یا Director؛ تصمیم‌گیرنده و رهبر جهت‌دهنده،
۲️⃣ دستاوردگرا یا Achiever؛ فردی که وظایف را به نتیجه می‌رساند،
۳️⃣ ثبات‌بخش یا Stabilizer؛ کسی که نظم و زمان‌بندی را حفظ می‌کند،
۴️⃣ هماهنگ‌کننده یا Harmonizer؛ مسئول سلامت روابط و همکاری‌ها،
۵️⃣ پیشرو یا Trailblazer؛ فرد خلاقی که ایده‌های تازه و غیرمعمول را مطرح می‌کند.
🧠 یافته‌های پژوهش
در پژوهشی که بر اساس هزاران مدیر و مدیرعامل انجام شد، مشخص شد ۹۷ درصد از موفق‌ترین تیم‌ها هر پنج نقش را پوشش می‌دادند، در حالی که تنها ۲۱ درصد از ضعیف‌ترین تیم‌ها چنین تنوعی داشتند.
به بیان ساده، تیمی که فاقد یکی از این نقش‌ها باشد، به‌سختی می‌تواند در تصمیم‌گیری، نوآوری یا اجرا عملکرد متعادلی داشته باشد.
⚙️ تحلیل نقش‌ها
🔹 هماهنگ‌کنندگان (Harmonizers):
افزایش تعداد این نقش، معمولاً مفید است زیرا باعث همدلی، ارتباط مؤثر و کاهش تعارض درون‌تیمی می‌شود. اما اگر سایر نقش‌ها غایب باشند، تمرکز بیش‌ازحد بر «هماهنگی» ممکن است منجر به بی‌عملی و خوش‌رفتاری افراطی شود؛ پدیده‌ای که اورسولا برنز (Ursula Burns)، مدیرعامل پیشین زیراکس، از آن با عنوان «مهربانی مرگبار» یاد می‌کند.
🔹 دستاوردگرایان (Achievers):
این افراد موتور محرک تیم‌اند. داشتن تعداد زیاد Achieverها زمانی مفید است که دیگر نقش‌ها نیز حاضر باشند. در غیر این صورت، تیم به گروهی از افراد پرتلاش اما فاقد تصمیم‌گیری و خلاقیت تبدیل می‌شود. رقابت زیاد میان آن‌ها نیز ممکن است انسجام تیمی را کاهش دهد.
🔹 پیشروها (Trailblazers):
خلاق و ایده‌پردازند، اما بدون حمایت دیگر نقش‌ها، ایده‌هایشان عملی نمی‌شود. تیمی پر از Trailblazer می‌تواند پرانرژی اما بی‌ثبات و پراکنده باشد. در سازمان‌ها، معمولاً کمبود این نقش وجود دارد نه وفور آن.
🔹 ثبات‌بخش‌ها (Stabilizers):
این افراد نظم، ساختار و رویه را حفظ می‌کنند. بااین‌حال، تیمی با تعداد زیاد Stabilizer ممکن است بیش‌ازحد محتاط و در برابر تغییر ناتوان شود. برای تعادل، حضور Trailblazer ضروری است تا روح نوآوری حفظ شود.
🔹 مدیران (Directors):
وجود چند Director می‌تواند به درگیری قدرت و تصمیم‌گیری‌های متناقض منجر شود. در چنین تیمی، «آشپز زیاد» باعث کندی در اجرا می‌شود و نبود پیروان، تصمیم‌ها را بی‌اثر می‌کند.
⚖️ ترکیب ایده‌آل تیم
مورفی می‌گوید: در یک تیم هشت‌نفره، ترکیب بهینه می‌تواند شامل یک مدیر، یک ثبات‌بخش، یک پیشرو، دو هماهنگ‌کننده و سه دستاوردگرا باشد.
البته این نسبت بسته به شخصیت اعضا قابل‌تغییر است، اما اصل اساسی این است که هر پنج نقش باید در تیم نماینده‌ای داشته باشند.
راز موفقیت تیمی در حذف تفاوت‌ها نیست، بلکه در پذیرش و هماهنگی نقش‌های متفاوت است. همان‌طور که مورفی تأکید می‌کند: «تیم‌های بزرگ، تنوع را مدیریت می‌کنند نه حذفش را.»
🗓️ نویسنده: مارک مورفی (Mark Murphy)
📅 تاریخ انتشار: ۴ اکتبر ۲۰۲۵
📰 منبع: فست‌کامپنی (Fast Company)
📘 برگرفته از کتاب جدید مارک مورفی: Team Players: The Five Critical Roles You Need to Build a Winning Team
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای پیام/