روابط عمومی در سال ۲۰۲۶ با تمرکز بر نتایج واقعی، استفاده اخلاقی از هوش مصنوعی، همکاری با خالقان محتوا و تقویت صدای انسانی میتواند اعتماد پایدار بسازد.
این مقاله به چهار راهبرد کلیدی روابطعمومی در سال ۲۰۲۶ میپردازد.
تمرکز از شاخصها به نتایج واقعی و اعتماد منتقل میشود.
هوش مصنوعی باید اخلاقی و در خدمت تحلیل باشد، نه جایگزین انسان.
خالقان محتوا به شرکای اصلی روایتسازی تبدیل میشوند.
صدای انسانی، مزیت رقابتی اصلی ارتباطات در عصر هوش مصنوعی است.
نویسنده: نیکول تایدی
تاریخ انتشار: ۹ دسامبر ۲۰۲۵
منبع: پیآرنیوز
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || سال ۲۰۲۵ برای روابطعمومی سالی پرچالش بود؛ از اخراجهای شتابزده و تصمیمهای واکنشی تا پیادهسازی بیبرنامه هوش مصنوعی که در برخی موارد به فرسایش اعتماد منجر شد. این تجربهها نشان دادند که موفقیت ارتباطات سازمانی تنها با ابزارهای جدید به دست نمیآید، بلکه به روایتسازی اصیل، تصمیمگیری اخلاقی و تمرکز بر روابط واقعی با ذینفعان وابسته است.
ورود به سال ۲۰۲۶ به معنای سرعت گرفتن کورکورانه در استفاده از فناوری نیست، بلکه نیازمند بازگشت آگاهانه به استراتژیهای اثباتشده و بازتعریف نقش هوش مصنوعی در کنار قضاوت انسانی است. در این چارچوب، چهار استراتژی حیاتی میتواند مسیر روابطعمومی را روشنتر کند.
۱. عبور از شاخصها و تمرکز بر نتایج واقعی
تمرکز افراطی بر اعداد و شاخصها، تصویر کاملی از اثرگذاری روابطعمومی ارائه نمیدهد. تیمها باید بهجای تعقیب صرف معیارها، به این پرسشها پاسخ دهند که آیا اعتماد ایجاد شده است و آیا روابط پایدار با ذینفعان شکل گرفته است یا خیر. کیفیت اثرگذاری، مهمتر از کمیت خروجیهاست.
۲. تشخیص و استفاده اخلاقی از هوش مصنوعی
سال ۲۰۲۶ سال انتخاب آگاهانه است. استفاده از هوش مصنوعی باید با استانداردهای اخلاقی، کنترل دقت و جلوگیری از خطاهای محتوایی همراه باشد. هوش مصنوعی میتواند در پژوهش و تحلیل کمک کند، اما تفسیر، قضاوت و روایت باید انسانی باقی بماند.
۳. بهرهگیری راهبردی از اقتصاد خالقان محتوا
با کاهش اعتماد به رسانههای رسمی، خالقان محتوا به کانالهای معتبر ارتباطی تبدیل شدهاند. همکاری هدفمند با این صداهای قابلاعتماد، امکان روایت انسانیتر و دسترسی مؤثرتر به مخاطبان را فراهم میکند و به تقویت اعتبار برند میانجامد.
۴. بازگرداندن صدای انسانی به ارتباطات
افزایش محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی، خستگی مخاطب را به دنبال داشته است. مخاطبان ترجیح میدهند پیامهایی را بشنوند که لحن انسانی، تجربه زیسته و صداقت دارند. سازمانهایی که رهبران و سخنگویانشان ارتباطی واقعی برقرار میکنند، اعتماد پایدار میسازند.
در مجموع، روابطعمومی در ۲۰۲۶ با ترکیب هوشمندانه فناوری و انسانمحوری میتواند مسیر پایدارتری بسازد. آینده متعلق به تیمهایی است که از ابزارها برای تقویت اعتماد استفاده میکنند، نه برای جایگزینی آن.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمانهای مختلف، میتوانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/