چرا تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده، آینده روابط عمومی و اطلاع‌رسانی رسانه‌ای است؟

تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده به تیم‌های روابط عمومی کمک می‌کنند تا تصمیمات خود را بر اساس داده‌ها و شواهد، نه حدس و گمان، اتخاذ کنند.

تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده به تیم‌های روابط عمومی کمک می‌کنند تا تصمیمات خود را بر اساس داده‌ها و شواهد، نه حدس و گمان، اتخاذ کنند. این مقاله بررسی می‌کند که چگونه این ابزارها به تیم‌های روابط عمومی کمک می‌کنند تا مخاطبان خود را بهتر هدف‌گذاری کنند.

با استفاده از تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده، روابط عمومی‌ها می‌توانند بهترین زمان و مکان برای ارسال پیام را انتخاب کنند. همچنین، این ابزارها به بهینه‌سازی محتوا برای داستان‌سرایی داده‌محور و پیش‌بینی روندهای آینده کمک می‌کنند.

تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده ابزار ارزشمندی برای جلوگیری از بحران‌ها و تقویت ارتباطات برندها با رسانه‌ها و مخاطبان است.

شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || روابط عمومی در گذشته بیشتر بر پایه حدس و گمان بنا شده بود. تیم‌ها حدس می‌زدند که مردم چه می‌خواهند بشنوند، کدام روزنامه‌نگاران ممکن است به موضوعات اهمیت بدهند و به امید بهترین نتایج، اقدام می‌کردند. اما امروز، تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده روابط عمومی را هوشمندتر کرده است. به‌جای اینکه تنها امیدوار باشیم، اکنون می‌دانیم که باید با چه کسانی صحبت کنیم، چه بگوییم، چه زمانی آن را بگوییم و چگونه نشان دهیم که مؤثر بوده‌ایم. به همین دلیل، ادغام تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده در روابط عمومی و اطلاع‌رسانی رسانه‌ای دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است.

هدف‌گیری دقیق برای دسترسی به مخاطب هدف مناسب
در روابط عمومی سنتی، پیام یکسانی به تعداد زیادی از افراد ارسال می‌شد و امید به اینکه کسی به آن توجه کند. این فرایند مشابه به استخدام سنتی است، جایی که یک آگهی شغلی منتشر می‌شود و انتظار می‌رود که افراد مناسب درخواست دهند. این روش زمان‌بر و بی‌نتیجه است. در حالی که تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده به تیم‌های روابط ‌عمومی این امکان را می‌دهند که روزنامه‌نگاران، اینفلوئنسرها و مخاطبانی را که احتمالاً به پیام‌هایشان علاقه‌مند هستند، پیدا کنند. این ابزارها مشابه ابزارهای استخدام هوش مصنوعی عمل می‌کنند که داده‌های مربوط به کاندیداها و الگوهای استخدام را تحلیل می‌کنند تا به بهترین نحو افراد مناسب را پیدا کنند.

کامپیوترها به بررسی داستان‌های گذشته پرداخته و شواهدی را که توجه را جلب کرده‌اند، شناسایی می‌کنند و پیش‌بینی می‌کنند که کدام افراد احتمالاً به پیام شما علاقه‌مند خواهند بود. به‌عنوان مثال، اگر یک شرکت فناوری محصول جدیدی در زمینه هوش مصنوعی داشته باشد، می‌تواند روزنامه‌نگارانی را پیدا کند که قبلاً درباره این موضوع نوشته‌اند یا اینفلوئنسرهایی که در این زمینه فعال بوده‌اند.

بهینه‌سازی محتوا برای داستان‌سرایی داده‌محور
اگر یک پیام روابط عمومی شکست بخورد، اغلب به این دلیل است که نتوانسته با مخاطب ارتباط برقرار کند. به جای حدس زدن، تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده به‌طور دقیق به شناسایی آنچه که مؤثر است، کمک می‌کنند. ابزارهای هوش مصنوعی به بررسی تیترها، کلمات کلیدی و پیام‌ها پرداخته و شناسایی می‌کنند که مردم با چه نوع محتوایی درگیر می‌شوند. این ابزارها حتی بهترین زمان برای انتشار داستان‌ها را پیش‌بینی می‌کنند. برای مثال، اگر یک شرکت خدمات پزشکی از راه دور راه‌اندازی کند، هوش مصنوعی می‌تواند نشان دهد که کدام پیام‌ها بهترین تأثیر را دارند و کدام روزنامه‌نگاران به آن توجه خواهند کرد.

پیش‌بینی روندها برای پیشی گرفتن از چرخه رسانه‌ها
اکثر تیم‌های روابط عمومی معمولاً واکنش‌گرا هستند و پس از وقوع روندها اقدام می‌کنند، اما این روش بسیار کند است. تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده به تیم‌ها این امکان را می‌دهد که روندها را پیش از وقوع شناسایی کنند. این ابزارها رسانه‌های اجتماعی، اخبار و وبلاگ‌ها را برای شناسایی روندهای در حال ظهور بررسی می‌کنند. این به برندها این امکان را می‌دهد که خود را به‌عنوان متخصص در یک حوزه خاص معرفی کنند، قبل از آنکه رقبا متوجه شوند چه اتفاقی در حال رخ دادن است.

جلوگیری از بحران‌ها برای شناسایی ریسک‌ها پیش از گسترش آن‌ها
بسیاری از شرکت‌ها بحران‌ها را تنها زمانی شناسایی می‌کنند که دیگر دیر شده است. تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده این امکان را فراهم می‌کنند که مشکلات زودتر شناسایی شوند. ابزارهای هوش مصنوعی به جستجوی نظرات منفی و رفتار مخاطبان در رسانه‌های اجتماعی و اخبار پرداخته و پیش‌بینی می‌کنند که یک داستان منفی تا چه حد و چگونه گسترش خواهد یافت. این به تیم‌های روابط عمومی این فرصت را می‌دهد که پیش از آنکه موضوع به بحران تبدیل شود، اقدام کنند.

اندازه‌گیری بازگشت سرمایه روابط عمومی برای اثبات ارزش تلاش‌های رسانه‌ای
روابط عمومی همیشه در تلاش بوده است تا اثبات کند که تلاش‌هایش ارزشمند است. ابزارهای تحلیل پیش‌بینی‌کننده این امکان را فراهم می‌کنند که تلاش‌های روابط عمومی به نتایج واقعی کسب‌وکار (مانند ترافیک وب‌سایت، فروش و درک برند) متصل شوند.

تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده به تیم‌های روابط عمومی کمک می‌کنند تا تصمیمات خود را بر اساس داده‌ها و شواهد، نه حدس و گمان، اتخاذ کنند. این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا روزنامه‌نگاران مناسب را پیدا کنید، پیام‌های مؤثر ایجاد کنید و مشکلات را پیش از آنکه تبدیل به بحران شوند، شناسایی کنید. برندهایی که از این ابزارها استفاده می‌کنند، گفتگو را هدایت می‌کنند، نه اینکه فقط به آن واکنش نشان دهند.

نویسنده: کلی موزر
تاریخ انتشار: ۲۹ آوریل ۲۰۲۵
منبع انگلیسی: Bulldog Reporter
منبع فارسی: شارا

انتهای پیام/