شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || بر اساس یافته‌های موسی کالنگا، مدیرعامل Brave Group، تنها ۴۰٪ مدیران ارشد بازاریابی معتقدند که سازمانشان هدف روشنی برای اثربخشی بازاریابی دارد. حتی کمتر از این، یعنی فقط ۲۰٪، باور دارند که درک مشترکی از نحوه اندازه‌گیری اثربخشی وجود دارد.
این عدم همسویی باعث می‌شود بازاریابی در نگاه هیئت‌مدیره بیشتر به عنوان هزینه دیده شود تا سرمایه‌گذاری راهبردی.
سلطه معیارهای کوتاه‌مدت
کلیک‌ها، نرخ تبدیل و CPA به معیارهای اصلی تبدیل شده‌اند؛ در حالی‌که شاخص‌های بلندمدت مانند قدرت برند و ارزش طول عمر مشتری (CLV) نادیده گرفته می‌شوند. این غلبه نگاه کوتاه‌مدت، ارزش واقعی بازاریابی را کمرنگ کرده است.
شکاف زبان بازاریابی و مالی
اختلاف زبان میان مدیران بازاریابی و مالی به بی‌اعتمادی دامن زده است. بازاریابان درباره «خلاقیت» صحبت می‌کنند، در حالی‌که مدیران مالی به «اعداد و بازدهی» اهمیت می‌دهند.
راه‌حل‌های پیشنهادی کالنگا
همکاری عمیق‌تر برندها و آژانس‌ها برای ایجاد زبان مشترک با مدیرعامل و مدیر مالی.
تمرکز بر خروجی‌های واقعی کسب‌وکار به جای شاخص‌های سطحی.
تغییر نگاه از رشد حجم به رشد ارزش؛ یعنی تأکید بر پایداری، برندسازی و نوآوری.
رویکرد هم خلاقیت و هم پاسخگویی، هم داده و هم انسانیت.
بازاریابی به‌عنوان موتور خلق ارزش
کالنگا تأکید می‌کند بازاریابی باید از «بخش رنگ‌آمیزی» سازمان به موتور اصلی خلق ارزش بلندمدت تبدیل شود؛ جایی که برندها نه‌تنها سودآور، بلکه پایدار و معنادار باشند.
در ادامه با #شارا همراه باشید:
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
◽️