شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || در دنیایی که فناوری با سرعتی خیره‌کننده پیش می‌رود و انتظارات مخاطبان روزبه‌روز پیچیده‌تر می‌شود، صنعت روابط عمومی نیز با دگرگونی‌های اساسی روبه‌رو است. هوش مصنوعی، گسترش پلتفرم‌های نوین ارتباطی و تغییرات سریع در الگوهای مصرف رسانه‌ای، متخصصان این حوزه را وادار به کسب مهارت‌های جدید و رویکردهای خلاقانه کرده است.
از سوی دیگر، تغییرات مقرراتی و رقابت شدید بازار نیز نقش روابط عمومی را از حد تبلیغات و آگاهی‌بخشی فراتر برده و آن را به ابزاری استراتژیک برای هدایت کسب‌وکارها و ایجاد ارزش تجاری تبدیل کرده است.
در ادامه، پیش‌بینی‌هایی درباره چگونگی تحول روابط عمومی تا سال 2025 ارائه شده است؛ پیش‌بینی‌هایی که نشان می‌دهند چگونه متخصصان هوشمند و انعطاف‌پذیر می‌توانند در این فضای پویا از فرصت‌ها بیشترین بهره را ببرند و از چالش‌ها به‌عنوان محرکی برای رشد و نوآوری استفاده کنند.
تغییرات در نیازها و انتظارات از روابط عمومی
طبق گفته Orla Graham، مشاور Insights در CARMA، تقاضاها از متخصصان روابط عمومی روز به روز بیشتر می‌شود. دیگر فقط تسلط بر مهارت‌های سنتی کافی نیست؛ متخصصان روابط عمومی باید به پلتفرم‌های جدید تسلط داشته باشند، با هوش مصنوعی راحت باشند و قادر به تجزیه و تحلیل داده‌ها و اندازه‌گیری باشند. متخصصانی که از پذیرش این تغییرات امتناع کنند، در صنعتی که با سرعت زیادی در حال حرکت است، عقب خواهند ماند.
تأثیر هوش مصنوعی در روابط عمومی
Julie Karbo، مدیرعامل Karbo، پیش‌بینی کرده است که انتظارات مشتریان از خدمات روابط عمومی در سال 2025 همچنان در حال تغییر است. به‌ویژه در بخش فناوری، مدیران عالی‌رتبه و هیئت مدیره‌ها خواستار ارتباط واضح بین تلاش‌های روابط عمومی و نتایج تجاری هستند. برای موفقیت، باید فراتر از معیارهای سنتی مانند حجم پوشش یا دسترسی پیش رفت. آژانس‌ها باید نشان دهند که چگونه روابط عمومی می‌تواند اهداف تجاری ملموس را برآورده کند.
تبدیل شدن به “دستیاران مستقل” با هوش مصنوعی
آرون کویتکن، مدیرعامل PRophet، اشاره کرده است که هوش مصنوعی نسل بعدی، به‌ویژه دستیاران خودران، نحوه انجام کارها را متحول خواهند کرد. این دستیاران به‌عنوان توسعه‌دهندگان شخصی و شهودی برای متخصصان روابط عمومی عمل می‌کنند، گزارش‌ها را ایجاد می‌کنند، کمپین‌ها را تجزیه و تحلیل می‌کنند و نتایج را متناسب با سبک‌های فردی هر شخص تنظیم می‌کنند.
اثر آزادسازی مقررات بر روابط عمومی و بازاریابی
جوئل ریچمن، بنیان‌گذار Escalate PR، پیش‌بینی کرده است که در سال 2025، کاهش مقررات ممکن است منجر به رونق نوآوری و رشد روابط عمومی و بازاریابی شود. با کاهش موانع قانونی، ممکن است شاهد افزایش تعداد شرکت‌ها و سرعت بیشتر در نوآوری باشیم که فرصتی طلایی برای بخش فناوری به شمار می‌رود. اما این امر همچنین به معنای افزایش رقابت و لزوم دقت بیشتر در ایجاد اعتماد و هدایت کسب‌وکارها در دنیای کمتر تنظیم‌شده است.
کمک هوش مصنوعی به حرفه‌ای‌های جوان‌تر
کورتنی استیپل‌تون، مدیرعامل The Bliss Group، پیش‌بینی کرده است که هوش مصنوعی نقش مهمی در توانمندسازی حرفه‌ای‌ها به‌ویژه افراد کم‌تجربه خواهد داشت. با استفاده از دستیاران هوش مصنوعی اختصاصی، تیم‌ها می‌توانند زمان بیشتری برای تفکر خلاقانه، حل مشکلات و برقراری ارتباطات انسانی صرف کنند. این فرصت به حرفه‌ای‌های جوان کمک خواهد کرد تا سریع‌تر در کار خود پیشرفت کنند و ارزش خود را از روز اول نشان دهند.
افزایش اهمیت استراتژی در روابط عمومی در سال 2025
لیندا توماس بروکس، مدیرعامل PRSA، پیش‌بینی کرده است که در سال 2025 شغل متخصصان ارتباطات هم سخت‌تر و هم ارزشمندتر خواهد شد. شرکت‌ها به ارزیابی‌های استراتژیک مستمر نیاز دارند و باید به‌طور مرتب پیچیدگی‌های ممکن در هر جنبه از کسب‌وکار خود را بررسی کنند. فشارهایی که در برخی حوزه‌ها کاهش یافته، در همین حوزه‌ها افزایش خواهد یافت. در این شرایط، یک رهبر ارتباطی با درک تاریخی و چشم‌انداز آینده‌نگر می‌تواند محرک ارزش تجاری باشد.
در سال 2025، صنعت روابط عمومی به‌طور قابل توجهی تغییر خواهد کرد. متخصصان روابط عمومی باید به‌طور مستمر مهارت‌های خود را به‌روز کنند، از فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی استفاده کنند و توانایی ارتباط مؤثر با مخاطبان را بهبود بخشند. همچنین، کاهش مقررات و ظهور رسانه‌های جدید فرصت‌های جدیدی برای رقابت ایجاد خواهد کرد، اما این تغییرات نیاز به دقت بیشتر در برنامه‌ریزی استراتژیک و مدیریت روابط دارد.
نویسنده: نیکول شومان
منبع انگلیسی: PRNEWS
منبع فارسی: شارا
انتهای پیام/