شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || پاندمی کووید-19 بیش از پنج سال پیش شروع شد و هنوز تأثیرات عمیقی در مشاغل روابط عمومی و ارتباطات به‌ویژه در نحوه کار و ارتباطات درون‌سازمانی و خارج از آن دارد. با اینکه سازمان بهداشت جهانی وضعیت اضطراری بهداشتی جهانی را تقریباً دو سال پیش خاتمه داد، تأثیرات اقتصادی و اجتماعی کووید همچنان در سازمان‌ها احساس می‌شود.
رهبران صنعت روابط‌عمومی در آژانس‌ها و تیم‌های داخلی درباره تغییراتی که پاندمی در نحوه انجام کارها و تصمیم‌گیری‌ها به وجود آورده، صحبت کرده‌اند. این تحولات عمده شامل نیاز به رهبری قوی‌تر، ارتباطات بیشتر با منابع انسانی و تغییرات عمیق در ذهنیت و اولویت‌های کارکنان بوده است.
یکی از تأثیرات مهم پاندمی تغییر در رویکردها به کار از خانه (WFH) و بازگشت به دفتر (RTO) است. بسیاری از رهبران صنعت معتقدند که کار از خانه تبدیل به یک مزیت استاندارد شده است و به سختی می‌توان آن را از کارمندان گرفت. هرچند که در بعضی مناطق، مانند لندن، بسیاری از کارکنان سه روز در هفته به دفتر می‌روند، در شهرهایی مانند لس‌آنجلس که ترافیک بسیار سنگین است، این درخواست‌ها با مشکل روبرو می‌شود.
مهمترین تحول در روابط‌عمومی و ارتباطات در دوران پاندمی، تأکید بیشتر بر ارتباطات داخلی و اهمیت تعامل‌های رو در رو بوده است. همچنین، پاندمی موجب تغییرات اساسی در ارزش‌های کارکنان شد؛ به طوری که پس از پاندمی، کارکنان بیشتر به انعطاف‌پذیری و تعادل کار و زندگی اهمیت می‌دهند.
رهبران صنعت نیز به این نتیجه رسیده‌اند که در دوران پاندمی، ارتباطات بیشتر از همیشه به فناوری‌های دیجیتال متکی بوده است. از این رو، ابزارهای جدید و پلتفرم‌های یکپارچه ارتباطات، مانند ویدئو کنفرانس‌ها و سیستم‌های مدیریت محتوا، نقش حیاتی در ایجاد تعامل و حفظ ارتباطات مؤثر بین کارکنان ایفا کرده‌اند.
در عین حال، همکاری نزدیکتر با منابع انسانی برای شکل‌دهی به فرهنگ سازمانی و ارتقاء روابط کارکنان ضروری‌تر از پیش شده است. انتظار برای شفافیت بیشتر، انعطاف‌پذیری و احساس هدفمند بودن در کار به بالاترین سطح خود رسیده است و این موضوع باعث تغییراتی در نحوه رهبری و ارتباطات در سازمان‌ها شده است.
پاندمی نه تنها نحوه کار را تغییر داده، بلکه باعث شد که رهبران سازمان‌ها بیشتر به سلامت جسمی و روانی خود توجه کنند. برای حفظ تعادل در رهبری، بسیاری از مدیران به برنامه‌های بهبود سلامت فردی پرداخته و تلاش کرده‌اند تا ارتباطات و فرهنگ سازمانی را در محیط‌های مختلط و دورکاری تقویت کنند.
نویسنده: کریس دانیلز
تاریخ انتشار: ۱۱ مارس ۲۰۲۵
منبع انگلیسی: PR
منبع فارسی: شارا
انتهای پیام/