ساده سازی مفاهیم و فرهنگ سازی پیرامون اولویت های سازمانی یکی از زمینه هایی است که روابط عمومی می تواند و باید در آن نقش داشته باشد.
برداشت ها – شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران(شارا)- محمد امامی:
در شعر زیر که در مردادماه ۱۳۸۴ سروده شده، به گونه ای مختصر سعی کرده ام ۹ معیار مدل تعالی سازمانی و ۴ منطق امتیازدهی معیارهای مزبور را که به منطق رادار معروف است مطرح کنم.
ساده سازی مفاهیم و فرهنگ سازی پیرامون اولویت های سازمانی یکی از زمینه هایی است که روابط عمومی می تواند و باید در آن نقش داشته باشد.
مفاهیم ثقیل و غیرقابل فهم، یکی از موانع مهم گسترش فرهنگ کیفیت و تعالی سازمانی است که با ساده سازی و روانسازی مفاهیم ثقیل در سازمان، مفاهیم توسط کارکنان بهتر فهمیده میشود و بستر مناسبی برای اجرای آن فراهم میآید.
با فهم موضوع و مفاهیم کیفی ، اعضای سازمان بهتر می توانند انتظارات مشتریان و شهروندان را به زبان فنی و تخصصی سازمان ترجمه کرده و برنامهریزیهای لازم را برای پاسخگویی به این نیازها و انتظارات طراحی و اجرا نمایند
پی نوشتها:
۱- ۹ معیار مدل تعالی سازمانی
۲- معیار اول: رهبری
۳- معیار دوم: خط مشی و استراتژی
۴- معیار سوم: کارکنان
۵- معیار چهارم: مشارکتها و منابع
۶- معیار پنجم: فرایندها
۷- معیار ششم: نتایج مشتری
۸- معیار هفتم: نتایج جامعه
۹- معیار هشتم: نتایج کارکنان
۱۰- معیار نهم: نتایج کلیدی عملکرد
۱۱- منطق امتیازدهی معیارهای تعالی سازمانی
۱۲- نخستین منطق:نتایج
۱۳- دومین منطق: رویکرد
۱۴- سومین منطق: جاری سازی
۱۵- چهارمین منطق: ارزیابی و بازنگری
|
نظر بدهید