شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) ||کوکاکولا برای دومین سال متوالی تلاش کرده است تا تبلیغ کلاسیک کریسمس خود، «تعطیلات در راه است»، را با کمک هوش مصنوعی بازسازی کند. کمپین امسال با نام «تعطیلات خود را تازه کنید» ترکیبی از نوستالژی کریسمس و جلوه‌های بصری مدرن است و شامل سه فیلم جدید می‌شود: یک داستان کوتاه درباره مادری که با نوشیدن کوکاکولا دوباره با جادوی فصل تعطیلات ارتباط پیدا می‌کند و دو نسخه بازسازی‌شده از تبلیغ نمادین کامیون‌های کریسمس. تولید این محتوا توسط شرکت‌های Silverside AI و Secret Level انجام شده، اما هدایت خلاقانه و کنترل جزئیات سینمایی از جمله زوایای دوربین و واقع‌گرایی فیزیکی توسط انسان‌ها صورت گرفته است.
واکنش عمومی به کمپین طی چهار روز اول پس از انتشار شامل حدود ۲.۹ هزار نظر در شبکه‌های اجتماعی بود. تحلیل این واکنش‌ها نشان می‌دهد که حدود ۵۰ درصد نظرات منفی و انتقادی هستند. بسیاری از کاربران به کیفیت شخصیت‌ها و جلوه‌های بصری انتقاد کرده و بیان کرده‌اند که حس واقعی و نوستالژی کریسمس با استفاده از هوش مصنوعی کاهش یافته است. به عنوان مثال، یکی از کاربران نوشت: «یک سال از توسعه AI گذشته و هنوز هم افتضاح به نظر می‌رسد»، و کاربر دیگری به یادآوری زمان‌هایی پرداخت که انیماتورهای واقعی برای خلق تبلیغات با احساس دستمزد دریافت می‌کردند و افزود: «حالا نوبت AI بی‌روح است.»
در کنار نقدهای منفی، حدود ۳۵ درصد واکنش‌ها طنزآمیز و کنایه‌آمیز بودند. کاربران با شوخ‌طبعی به کمپین واکنش نشان دادند و به جایگزینی انسان‌ها با هوش مصنوعی اشاره کردند. نمونه‌هایی از این طنزها شامل پیام‌هایی مانند «کوکاکولا- ChatGPT تبلیغ بساز. ChatGPT- نوع حیوانات را مشخص کن؟ کوکاکولا- اصلاً برایم مهم نیست» و یا «می‌شود لطفاً پپسی یه تبلیغ برای کباب کردن کوکاکولا بسازد؟» بود. این واکنش‌ها نشان می‌دهند که بخشی از کاربران نه تنها از کیفیت تبلیغ ناراضی‌اند بلکه نسبت به رویکرد شرکت به فناوری و خلاقیت انسانی ابراز تردید کرده‌اند.
با وجود این، حدود ۱۵ درصد واکنش‌ها مثبت یا نیمه‌مثبت بوده و نشان می‌دهد که برخی کاربران با دید سرگرمی یا کنایه، کمپین را پذیرفته‌اند. برای نمونه، کاربری نوشته بود: «این تبلیغ AI باعث شد هوس کنم پپسی بنوشم» و دیگری با طنز گفت: «این حس یه پست فیسبوکی مامانی رو دارد.»
تحلیل این واکنش‌ها پیام‌های مهمی برای بازاریابان دارد. اول، هوش مصنوعی هرچند ابزار قدرتمندی برای تولید جلوه‌های بصری و سرعت بخشیدن به فرآیند تولید محتواست، اما نمی‌تواند جایگزین تعامل انسانی و انتقال احساسات واقعی شود. دوم، نوستالژی تنها زمانی کار می‌کند که واقعی باشد؛ بازسازی بیش از حد تبلیغات قدیمی با تکنولوژی ممکن است حس گرما و ارتباط انسانی را از بین ببرد. سوم، شفافیت در استفاده از هوش مصنوعی اهمیت دارد و برندها باید توضیح دهند که چرا از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند تا مخاطب تصور نکند صرفاً هدف کاهش هزینه است. در نهایت، جسارت و نوآوری تکنولوژیک همیشه با ریسک همراه است و حتی برندهای بزرگ و نمادین ممکن است بخشی از مخاطبان خود را ناراضی کنند.
کمپین کریسمس ۲۰۲۵ کوکاکولا نمونه‌ای جسورانه از تلاش برای مدرن‌سازی روایت سنتی است. ترکیب نوستالژی و فناوری امکانات جدیدی برای تولید محتوا فراهم می‌کند، اما واکنش‌ها یادآور این نکته هستند که تعامل انسانی و احساس واقعی هنوز کلید موفقیت در تبلیغات است. تجربه کوکاکولا نشان می‌دهد که حتی در دنیای پیشرفته تبلیغات، تعادل دقیق بین نوآوری و احساسات انسانی برای جذب مخاطب ضروری است.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمان‌های مختلف، می‌توانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/