والمارت با الهام از آمازون، قابلیت خلاصه‌های صوتی مبتنی بر هوش مصنوعی را به بیش از هزار محصول زیبایی در اپلیکیشن خود افزوده است.
این ویژگی، اطلاعات و نقدهای کاربران را در قالبی کوتاه و محاوره‌ای بازگو می‌کند تا تصمیم‌گیری خرید آسان‌تر شود.
به گفته سخنگوی شرکت، این فناوری در آینده به دسته‌های کالایی بیشتری گسترش می‌یابد. هدف، ارائه تجربه‌ای انسانی‌تر و فراگیرتر در خرید دیجیتال است.
کارشناسان می‌گویند این اقدام، جایگاه والمارت را در رقابت هوش مصنوعی با دیگر خرده‌فروشان تقویت می‌کند.
نویسنده: میچل پارتون
منبع: Modern Retail
تاریخ انتشار: ۵ نوامبر ۲۰۲۵
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || پس از آن‌که آمازون اوایل امسال خلاصه‌های صوتی مبتنی بر هوش مصنوعی را به صفحات منتخب محصولات خود اضافه کرد، اکنون والمارت نیز گام مشابهی برداشته است.
این خرده‌فروش بزرگ، خلاصه‌های صوتی تولیدشده توسط هوش مصنوعی را به بیش از ۱۰۰۰ محصول زیبایی ممتاز در اپلیکیشن موبایل خود افزوده است. این فایل‌های کوتاه و محاوره‌ای، جزئیات محصولات و بازخورد مشتریان را به‌صورت فشرده بیان می‌کنند تا تصمیم‌گیری برای خرید آسان‌تر و آگاهانه‌تر شود. این قابلیت به‌ویژه برای خرید از طریق تلفن همراه یا در فروشگاه، گزینه‌ای کارآمد توصیف شده است.
به گفته‌ی سخنگوی والمارت، آزمایش این قابلیت از تابستان آغاز شده و در آینده به سایر دسته‌های کالایی گسترش می‌یابد. انتخاب نخست محصولات زیبایی، به‌دلیل نیاز مشتریان این حوزه به راهنمایی کارشناسی و توصیه‌های اجتماعی بوده است.
در این ویژگی، میزبان‌های خرید مبتنی بر هوش مصنوعی، نقدها و مشخصات محصول را در قالب گفتاری خلاصه می‌کنند. برای مثال، کاربران می‌توانند در صفحه محصول شامپوی پاول میچل گزینه‌ی «خلاصه را بشنوید» را لمس کرده و توضیحات صوتی را دریافت کنند.
سخنگوی شرکت توضیح داد:
«هوش مصنوعی صوتی با تبدیل بازخوردها و بینش‌های کاربران به مکالماتی واقعی و انسانی، تصمیم‌های خرید را ساده‌تر و هوشمندتر می‌سازد.»
این قابلیت در کنار چند ویژگی جدید دیگر برای فصل تعطیلات معرفی شد، از جمله:
- جست‌وجوی درون‌فروشگاهی برای یافتن معاملات بلک‌فرایدی،
- فهرست آرزوهای تعطیلات بر اساس راهرو،
- برنامه‌ریزی مهمانی با کمک هوش مصنوعی،
- و نمایشگاه‌های دیجیتال مبتنی بر تصویر.
مارتین بالام، مدیرعامل پلتفرم داده‌های محصول Pimberly، پیش‌بینی کرده است که ویژگی‌های صوتی آینده می‌توانند با فناوری‌هایی مانند تشخیص تصویر یا عینک‌های مجهز به دوربین ترکیب شوند تا مشتریان هنگام قدم زدن در فروشگاه، اطلاعات محصولات را به‌صورت صوتی دریافت کنند.
او گفت:
«هرچه حواس بیشتری در تجربه خرید درگیر شود، تعامل و درک مشتری از محصول نیز عمیق‌تر خواهد شد.»
در همین حال، کارن کلسو، معاون شرکت تحقیقاتی Kantar، تأکید کرد که اگرچه این قابلیت عملکرد هوش مصنوعی والمارت را به آمازون نزدیک می‌کند، اما تأثیر بنیادینی بر رابطه برند و مشتری ندارد. او افزود، بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند برای دریافت پاسخ‌های شخصی از چت‌بات‌ها استفاده کنند تا شنیدن توضیحات صوتی، هرچند این ویژگی برای افراد کم‌بینا کاربردی و ارزشمند است.
براساس گزارش مالی اخیر، والمارت قصد دارد تا پایان سال ۲۰۲۵ حدود ۱۷ میلیارد دلار در زمینه اتوماسیون، فناوری و زنجیره تأمین سرمایه‌گذاری کند. به گفته‌ی کلسو، این اقدام بخشی از راهبرد والمارت برای ایجاد تجربه‌ای هوشمندتر و رقابتی‌تر در بازار هوش مصنوعی است.
او در پایان تأکید کرد:
«والمارت با معرفی این قابلیت، در تلاش است حضور خود در گفت‌وگوهای جهانی پیرامون نوآوری و سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی را تثبیت کند و از رقابت برندهای بزرگ عقب نماند.»
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمان‌های مختلف، می‌توانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/