شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || آیا معامله بزرگ تجاری را بدون وکیل یا بازسازی مالی مهمی را بدون حسابدار انجام می‌دهید؟ احتمالاً خیر. تیم ارتباطات شما به همان اندازه برای موفقیت M&A ضروری است. این موضوع را خودم بعد از مشاوره در دوازده معامله طی دو سال آموختم.
مطالعه اخیر EY-Parthenon نشان می‌دهد بیش از نیمی از مدیران عامل قصد انجام M&A برای رشد در ۱۲ ماه آینده را دارند. اگر شما هم از آن‌ها هستید، برنامه‌ای کامل و دقیق برای ارتباطات که همه را با دلایل و مزایای معامله هماهنگ کند، می‌تواند اعتبار و برند شما را ارتقا دهد، بهترین نیروها را حفظ کند و مشتریان بیشتری جذب نماید.
چه با کارکنان، مشتریان فعلی و آینده، تأمین‌کنندگان، شرکا، رسانه‌ها، و حتی قانون‌گذاران و ناظران صحبت کنید، باید هوشمندانه عمل کنید.
قبل از معامله: تعیین مقصد
چشم‌انداز خود را تدوین کنید: پذیرش M&A از طریق انتقال واضح و آینده‌نگرانه چشم‌انداز که چرا و چگونه این معامله کسب‌وکار شما را متحول می‌کند، آغاز می‌شود. این استراتژی بر نحوه استقبال ذینفعان اثرگذار است. روایت خود را زود شروع کنید تا پیام‌ها در تمام مراحل سازگار و قوی باشند.
شرکت هدف را دقیق بررسی کنید: رسیدگی کامل بدون ارزیابی ارتباطات ناقص است. علاوه بر مالی، نیروی انسانی، زیرساخت، و فناوری، عوامل بیرونی مانند بازخورد مشتریان، اعتبار برند و نظرات کارکنان را ارزیابی کنید. سایت و رسانه‌های اجتماعی را بازبینی کنید و مسائل احتمالی حساس را شناسایی کنید.
سوالات احتمالی را پیش‌بینی کنید: نگرانی‌های کارکنان، مشتریان، سهامداران و رسانه‌ها را شناسایی کنید و پاسخ‌های شفاف و هماهنگ با چشم‌انداز تهیه کنید.
در جریان معامله: شفاف و محتاط باشید
هرچه بیشتر اطلاع‌رسانی کنید، بهتر است (معمولاً): گرچه ممکن است برخی جزئیات نیاز به محرمانگی داشته باشند، پنهان‌کاری می‌تواند به اعتبار آسیب بزند. تیم خود را درباره اطلاعات قابل انتشار هماهنگ کنید و واقع‌بینانه درباره زمان‌بندی و تغییرات صحبت کنید. زبان ساده و داستان‌گویی منسجم به درک بهتر کمک می‌کند.
توالی انتشار خبر را برنامه‌ریزی کنید: مشخص کنید چه کسانی اول مطلع شوند، سخنگویان کلیدی چگونه آماده پاسخگویی شوند و چگونه چشم‌انداز آینده شرکت پیام معامله را تقویت کند.
پس از معامله: چشم‌انداز را گسترش دهید
تصویر کلی را ترسیم کنید: اکنون زمان تحول واقعی است. نسخه‌های سفارشی‌شده چشم‌انداز را برای بیانیه‌ها، مصاحبه‌ها، جلسات کارکنان، هیئت‌مدیره، خبرنامه‌ها و کانال‌های دیجیتال آماده کنید و به سؤالات «چرا این معامله؟ چرا الان؟» پاسخ دهید.
مدیریت تغییر داخلی را تعهد کنید: ادغام به معنی تغییر است و می‌تواند نگرانی ایجاد کند. برنامه‌های یک، دو و پنج ساله برای همگرایی فرهنگ‌ها، فرآیندها و هماهنگی افراد تدوین کنید. همکاری با منابع انسانی برای به‌روزرسانی‌های به موقع ضروری است.
داستان خود را گسترش دهید: بعد از انتشار خبر، درباره فرصت‌ها و گام‌های بعدی فکر کنید. این معامله فرصتی است برای جذب مخاطب جدید، تقویت برند و ایجاد روایت تازه.
هر M&A منحصر به فرد است و باید دینامیک‌ها و مدیریت تغییر خاص خود را داشته باشد. رهبران ارتباطات که برنامه‌ریزی می‌کنند موفق می‌شوند؛ چه در جلب توجه و چه در مقابله با چالش‌ها.
نویسنده: لیز استاین
۱۴ ژوئیه ۲۰۲۵
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای پیام/