هدی یونسی رستمی تأکید کرد که در عصر روایتها، روابط عمومی خط مقدم مقابله با شایعات و مدیریت افکار عمومی است.
وی تصریح کرد که روابط عمومی باید صدای مردم و آینه عملکرد مدیران باشد تا با حضور صادقانه، اعتماد عمومی تقویت شود.
در این همایش، مرتضی نوربخش، مدیرکل روابط عمومی استانداری مازندران نیز بر لزوم عبور از روزمرگیهای اداری، توجه به ارزشهای خبری و تبیین زیرساختهای کلان استانی از جمله مدیریت پسماند و طرحهای اقتصادی تأکید کرد.
استانداری مازندران برای بهبود وضعیت، دستوراتی جهت حمایت معیشتی و تأمین تجهیزات تخصصی برای کارشناسان این حوزه صادر کرد.
آیا روابط عمومی دستگاه شما همچنان درگیر روزمرگیهای اداری است؟ استاندار مازندران معتقد است دیگر نمیتوان با ادبیات دیروز، جامعه امروز را قانع کرد. وقت آن رسیده است که روابط عمومیها از «تشریفات» به سمت «مسئلهشناسی و آیندهمحوری» حرکت کنند. اعتماد مردم، با حضور صادقانه و روایت واقعیتها ساخته میشود، نه با شعار.
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || استاندار مازندران با تأکید بر نقش محوری روابط عمومی در نظام حکمرانی نوین، این واحدها را نه واحدی تشریفاتی، بلکه بخشی حیاتی از مدیریت اجتماعی و سرمایهسازی دانست و گفت: روابط عمومیها خط مقدم آرامشبخشی اجتماعی و مدیریت افکار عمومی هستند. روابط عمومی آینه مدیران و صدای مردم در جامعه است و اگر مدیری بخواهد بداند جامعه درباره عملکرد او چه میاندیشد، باید آن را از منظر روابط عمومی ببیند.
به گزارش ایرنا، مهدی یونسی رستمی امروز -یکشنبه- در نشست مدیران و کارشناسان روابط عمومی ادارات و دستگاههای اجرایی استان که به مناسبت روز ارتباطات و روابط عمومی در تالار اریکه آریایی آمل برگزار شد، اظهار کرد: روابط عمومی صرفاً هنرِ سخن گفتن نیست، بلکه هنرِ شنیدنِ حرف مردم است و جامعه امروز بیش از هر زمان دیگری نیازمند اعتمادی است که نه با شعار، بلکه با حضور صادقانه مسئولان در کنار مردم حاصل میشود.
استاندار مازندران با بیان اینکه جهان امروز، جهان روایتهاست، خاطرنشان کرد: اگر بهموقع سخن نگوییم، شایعات جایگزین واقعیت خواهند شد و راه پیشگیری از تقویت شایعات، حضور به هنگام روابطعمومی است.
وی با تأکید بر اینکه دیگر نمیتوان با ادبیات دیروز، جامعه امروز را اقناع کرد، خواستار نسلی نوین از روابط عمومیهای مسالهشناس، آیندهمحور و تحولآفرین شد.
نماینده عالی دولت در مازندران، وظیفه روابط عمومی را پیشبینی و مدیریت بحرانها پیش از وقوع، آرامشبخشی در زمان بحران و بازسازی پس از آن دانست و گفت: انتظار دارم روابط عمومیها صرفاً منتشرکننده خبر نباشند، بلکه مشاور مدیران و صدای مردم باشند.
یونسی رستمی با بیان اینکه معرفی ظرفیتهای مازندران و تبیین نظام اجرایی، بدون روابط عمومی خلاق ممکن نیست، اظهار کرد: آینده جامعه را اعتبار نمیسازد، اعتماد میسازد و این امانتِ اعتماد، بیش از هر کسی در دستان روابط عمومیهاست.
وی افزود: درست است که روابط عمومی باید مدافع عملکرد دستگاه باشد، اما نباید در این مسیر اعتماد مردم را هزینه کند. روابط عمومیها روایت کننده نوع نگاه حکومت به مردم هستند. اگر مردم در کلام ما احترام ببینند اعتماد میکنند.
استاندار مازندران در پاسخ به برخی درخواستهای مدیران روابط عمومی برای افزایش حنایت و تانین تحهیزات نیز گفت: بیتردید انگیزه مناسب باید برای روابط عمومیها وجود داشته باشد تا کار شبانهروزی و فراتر از ساعت اداری انجام دهند. به مدیرکل روابط عمومی استانداری ماموریت میدهم تا راهکارهای افزایش حمایت از مدیران روابط عمومی دستگاههای اجرایی و ادارات بررسی شود تا نتیجه را ابلاغ کنیم. در مورد خرید گوشی برای روابط عمومیها نیز بخشنانهای به تمام دستگاهها ابلاغ میکنم تا تحهیزات شخصی روابط عمومیها برای کار استفاده نشود.
ضرورت برونرفت از روزمرگیهای اداری در تولید محتوا
مدیرکل روابط عمومی استانداری مازندران نیز در این همایش ضمن تبیین برخی اصول مورد نیاز در فعالیت روابط عمومیهای ادارات و دستگاههای اجرایی استان بر لزوم ارتقای سطح کیفی تولیدات و برونرفت از روزمرگیهای اداری در تولید محتوا تاکید کرد.
مرتضی نوربخش با بیان اینکه مدیران روابط عمومی باید نگرششان در تولید و انتشار محتوا را بهروز کنند، گفت: تمرکز بیش از حد بر فضای مجازی طی چند سال اخیر سبب شده که روابط عمومیها از تبلیغات محیطی دور شوند و اثرگذاری میدانی محتوای تولید شده در کف جامعه را از دست بدهند.
وی با اشاره به لزوم توجه به ارزشهای خبری در تولید محتوای روابط عمومیهای ادارات و دستگاههای اجرایی اظهار کرد: در تولیدات خبری برخی دستگاههای اجرایی گاهی محتواهایی را میبینیم که دور از ارزشهای خبری هستند. باید بدانیم برای مخاطب عادی مشاهده خبری از دیدار مدیران با یکدیگر یا بازدیدهای مرسوم یا برگزاری جلسه شورای معاونان یک دستگاه اجرایی اهمیتی ندارد. بلکه خروجی آن نشست اهمیت دارد و باید به آن پرداخته شود.
مدیرکل روابط عمومی استانداری مازندران به اقدامات کلان زیرساختی انجام شده در مازندران طی حدود ۲ سال اخیر اشاره کرد و گفت: تبیین و شناساندن این اقدامات مهم زیرساختی مانند حل بحران پسماند، فعال شدن پروژههای بزرگ حوزه راه، منطقه آزاد مازندران و بسیاری از طرحهای اقتصادی و صنعتی در استان برای مردم یکی از رسالتهای اصلی روابط عمومیهاست که به روزآمدی در راهبردهای رسانهای نیاز دارد.
نوربخش با بیان اینکه روابط عمومیها با وجود همه دشواریها و محدودیتها و کار شبانهروزی و طاقتفرسا همواره پای کار ایستادهاند، تصریح کرد: مکمل تلاشهای همکارانم در روابط عمومیهای ادارات تلاش برای به روز شدن در فعالیت و ارتباط موثر و مستمر با رسانهها برای هدایت افکار عمومی و امیدآفرینی در جامعه است که امیدواریم با حمایت مدیران دستگاههای اجرایی این مسیر برای همکارانم در روابط عمومیهای استان هموار شود.
در این همایش فرماندار آمل، امام جمعه دابودشت و تعدادی از مدیران روابط عمومی استان نیز نکاتی را پیرامون کارکرد و شیوههای تولید محتوا و اطلاعرسانی در روابط عمومی مطرح کردند.