شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || نه تنها حجم پوشش خبری تغییر کرده، بلکه نحوه کشف، هضم و بازتوزیع محتوا نیز دستخوش تحول شده است. طی پنج سال گذشته، صنعت ارتباطات با اختلالات عمده‌ای روبه‌رو شده است، از جمله کوچک شدن تیم‌های خبری، افزایش بی‌اعتمادی به رسانه‌ها و تغییر رفتار مخاطب به سمت منابع غیرسنتی.
همزمان، موتورهای جستجو، دستیاران هوشمند و شبکه‌های اجتماعی پاسخ‌ها را مستقیم ارائه می‌کنند، نه لینک‌ها را. با ظهور خلاصه‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی، مسیر از تیتر تا صفحه اصلی تغییر کرده است. روابط عمومی دیگر فقط درباره روایت درست نیست، بلکه درباره دیده شدن و ارائه صحیح داستان توسط سیستم‌هایی است که بیشتر افراد کنترلشان نمی‌کنند.
مثال: گزارش PAN Brand Experience 2025 کاهش ۴۱ درصدی اشاره به رسانه‌های سنتی را نشان می‌دهد، در حالی که رقابت در کانال‌های غیرسنتی روابط عمومی رشد ۸۰ درصدی نویسندگان در شبکه‌های اجتماعی داشته است.
جستجوی سنتی جای خود را به رفتار بدون کلیک داده است. دیگر کسی وب‌سایت برند را مرور و صفحات متعدد را باز نمی‌کند. کاربران اغلب پاسخ خود را از خلاصه‌های هوش مصنوعی دریافت می‌کنند. در سه‌ماهه اول ۲۰۲۵، Google AI Overviews رشد ۱۰۲ درصدی داشته است.
به زبان ساده: تاکتیک‌هایی که برای افزایش دیده‌شدن برند طی پنج سال گذشته استفاده می‌شد، ممکن است دیگر کارساز نباشد. دیده‌شدن باید از منابع متعدد حاصل شود و حرفه‌ای‌های روابط عمومی باید خود را با این شرایط تطبیق دهند.
برندها هنوز داستان تولید می‌کنند و پوشش خبری می‌گیرند، اما ارزش این جایگاه‌ها تغییر کرده است. کشف محتوا دیگر با کلیک اتفاق نمی‌افتد، بلکه قبل از کلیک رخ می‌دهد.
در این محیط جدید، روابط عمومی فراتر از افزایش آگاهی عمل می‌کند. هر مصاحبه، پادکست یا گفتگو در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند تقاضا را افزایش دهد اگر با کلیدواژه‌ها و تجربه‌های مناسب مرتبط باشد. بالعکس، تلاش‌های بازاریابی بهتر عمل می‌کنند وقتی پشتوانه اعتبار و اعتماد روابط عمومی را دارند.
به عبارت دیگر: برند تقاضا ایجاد می‌کند و تقاضا برند را تقویت می‌کند. چالش این است که برنامه‌های روابط عمومی به گونه‌ای طراحی شوند که هر دو هدف را پوشش دهند.
هوش مصنوعی داستان شما را فیلتر می‌کند. ۳۸ درصد مردم به پاسخ‌های تولید شده توسط AI اعتماد کامل یا نسبی دارند و همین درصد اعلام کرده‌اند به سایت مراجعه نکرده‌اند زیرا خلاصه AI پاسخ آن‌ها را داده است.
اکنون کشف محتوا در خود پلتفرم‌ها رخ می‌دهد، نه بیرون از آن‌ها. این یعنی روابط عمومی باید با سیستم‌های هوش مصنوعی کار کند، نه بر خلاف آن‌ها. محتوا باید قابل خواندن توسط هوش مصنوعی باشد و مسیر منبع اصلی مشخص باشد.
دیده‌شدن ناپدید نشده، بلکه مسیر آن تغییر کرده است. مسئولیت اطمینان از انتقال درست پیام بر عهده متخصصان روابط عمومی است. اعتماد به برند هنوز وابسته به نحوه روایت درست داستان است.
ارزش واقعی روابط عمومی دیگر فقط انتشار سریع نیست؛ بلکه استفاده از هوش مصنوعی برای رصد نحوه نمایش داستان، پاسخ‌دهی به پرسش‌ها و شناسایی جای خالی روایت است. ابزارها تغییر می‌کنند، اما اصول، صداقت، اعتماد و شفافیت ثابت می‌مانند.
نکات کلیدی برای تمرکز:
کانال‌های تخصصی با اعتماد بالا: پادکست‌ها، گروه‌های Slack، Reddit و خبرنامه‌ها.
محتوا را برای هوش مصنوعی قابل خواندن کنید: ساختار سوال و پاسخ، هدر واضح و لینک منبع.
روابط عمومی را با تیم‌های بازاریابی متصل کنید.
گفتگوها خارج از معیارهای عمومی را دنبال کنید: پیام‌های خصوصی و جوامع بسته.
با ایده‌ها پیش بروید، نه فقط تیترها: رهبری فکری با وضوح و اصالت.
برندهایی که شفافیت، کاربرد و اعتماد را اولویت می‌دهند، نتایج بهتری می‌بینند. روابط عمومی سنتی هنوز ارزش دارد، اما به تنهایی کافی نیست و باید با AI و الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی هماهنگ شود.
برای ماندن در صدر، روابط عمومی باید دقیق‌تر کار کند، مخاطبان را بشناسد و ایده‌ها را در جاهایی قرار دهد که دیده می‌شوند.
نویسنده: زارین فیدلون | ۷ اکتبر ۲۰۲۵
منبع: pdaily
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای شارا/