🤖 هوش مصنوعی و مسئولیت اجتماعی؛ آزمون شفافیت اوپن‌ای‌آی در برابر یک پرسش دشوار
ماجرای مداخله روابط عمومی اوپن‌ای‌آی در مصاحبه‌ای درباره خودکشی یک کاربر چت‌جی‌پی‌تی، بار دیگر نشان داد که شرکت‌های فناوری هوش مصنوعی در کنار توسعه فناوری، با چالش‌های جدی اخلاقی و ارتباطی نیز مواجه هستند.
سم آلتمن در پاسخ به این پرسش تأکید کرد که تصمیم‌گیری درباره داده‌های خصوصی کاربران و نحوه واکنش به بحران‌های سلامت روان، از دشوارترین مسائل پیش روی توسعه‌دهندگان هوش مصنوعی است.
این رویداد نشان می‌دهد که در عصر هوش مصنوعی، اعتماد عمومی نه فقط از طریق نوآوری، بلکه از مسیر شفافیت، پاسخ‌گویی و مسئولیت‌پذیری ارتباطی ساخته می‌شود.
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) – مسئول روابط‌عمومی اوپن‌ای‌آی از خبرنگار خواست از موضوع خودکشی کاربر چت‌جی‌پی‌تی عبور کند
اما آلتمن گفت: اینها از دشوارترین پرسش‌هایی هستند که ما یا هرکس دیگری که این فناوری را توسعه می‌دهد، با آن روبه‌رو هستیم
مسئول روابط‌عمومی شرکت اوپن‌ای‌آی تلاش کرد موضوع گفت‌وگوی «سم آلتمن»، مدیرعامل این شرکت، با «مارک گیدوچی» از مجله «ونیتی فِیر» را پس از مطرح شدن موضوع خودکشی یک کاربر چت‌جی‌پی‌تی تغییر دهد.
گیدوچی در جریان این گفت‌وگو هنگام پرسش از آلتمن درباره این موضوع، به ماجرای «لورا رایلی» اشاره کرد؛ روزنامه‌نگاری که در مقاله‌ای برای روزنامه «نیویورک‌تایمز» درباره گفت‌وگوهای دخترش با چت‌جی‌پی‌تی پیش از خودکشی او نوشته بود.
گیدوچی در مصاحبه گفت: «دختر او پس از صحبت با چت‌جی‌پی‌تی خودکشی کرد. چت‌جی‌پی‌تی به او نگفت که خودش را بکشد…» اما پیش از آنکه بتواند پرسش خود را کامل کند، مسئول روابط‌عمومی اوپن‌ای‌آی وارد صحبت شد.
او خطاب به گیدوچی گفت: «مارک، دو دقیقه دیگر وقت داریم. می‌خواهم به زمان احترام بگذارم، اما دوست دارم از این موضوع عبور کنیم و کمی درباره آینده و آنچه در پیش است صحبت کنیم.»
گیدوچی پاسخ داد که پرسش خود را کامل خواهد کرد و سپس دوباره به موضوع آینده بازمی‌گردد، اما مسئول روابط‌عمومی بار دیگر تأکید کرد که تنها یک یا دو دقیقه تا پایان زمان تعیین‌شده باقی مانده است.
با وجود این مداخله، گفت‌وگو ادامه پیدا کرد و گیدوچی از آلتمن پرسید آیا اوپن‌ای‌آی قصد دارد از گفت‌وگوهای کاربران با چت‌جی‌پی‌تی برای شکل‌دهی به سیاست‌های مربوط به نحوه واکنش شرکت به بحران‌های سلامت روان کاربران استفاده کند یا خیر.
آلتمن در پاسخ گفت: «اینها از دشوارترین پرسش‌هایی هستند که ما یا هرکس دیگری که این فناوری را توسعه می‌دهد، با آن روبه‌رو هستیم.»
او درباره یکی از مهم‌ترین مسائل پیش روی شرکت گفت: «آیا باید داده‌های خصوصی افراد و برخی از سخت‌ترین لحظات زندگی آنها را در اختیار پژوهشگران قرار دهیم؟ فکر می‌کنم احتمالاً نباید این کار را بدون رضایت آنها انجام دهیم. یا بهتر است بگویم، بدون رضایت آنها نباید این کار را انجام دهیم.»
پس از انتشار این مصاحبه، از «درو پوساتری»، سخنگوی اوپن‌ای‌آی، درباره مداخله مسئول روابط‌عمومی پرسش شد.
پوساتری توضیح داد که مصاحبه از زمان تعیین‌شده فراتر رفته بود و به همین دلیل شرکت در نهایت درخواست کرده است زمان بیشتری برای ادامه گفت‌وگو اختصاص داده شود. به گفته او، این درخواست پس از آن مطرح شد که آلتمن به این موضوع مهم و حساس پاسخ داده بود.