شارا، دکتر غلامعلی افروز استاد ممتاز دانشگاه تهران- انسان اصالتاً موجودی است اجتماعی. تحوّل مطلوب حیات فردی، خانوادگی و اجتماعی انسان در گروه تعاملات بین فردی و ارتباطات بایسته اجتماعی است. توان و مهارت برقراری ارتباط متقابل، مؤثر، مفید و اثربخش با دیگران از اصلی ترین ویژگی های انسان های هوشمند، دلآرام و متعالی است. بدون تردید عموماً همه تعاملات بین فردی و ارتباطات و روابط اجتماعی خواسته و ناخواسته، مستقیم و غیرمستقیم متضمن انتقال “پیام” است. هر قدر این پیام جالب، جاذب و متناسب با ویژگی ها و نیازهای فطری مخاطبان بوده و در حوزه تغییر یا تقویت باورها و نگرش ها اثربخش باشد از بیشترین ارزشمندی برخوردار خواهد بود. به سخن دیگر، والاترین مهارت و شناخت معلم، مربی و مدیر بصیر روابط عمومی در این است که بتواند با تولید و تدوین پیامی با مناسبترین و خوشایندترین محتوا به گونه ای همزمان حوزه هنر و احساسی (تعهدی) مخاطبان را متأثر نموده تا زمینه لازم برای تکوین بازخوردها و باورهای ایشان نسبت به موضوع یا مسأله موردنظر فراهم گردد. چرا که رفتارهای فردی و اجتماعی، عموماً در بستری از چگونگی، غنا و قوّت نگرش ها و باورهای ما پدیدار می گردد.
در واقع، پیام های حاصل از ارتباطات بین فردی و تعاملات اجتماعی زمانی بیشترین اثربخشی را به همراه خواهد داشت که علاوه بر آن که در حوزه شناختی، آگاهی بخشی و دانش افزایی عمومی و تخصصّی مؤثر واقع می گردند، به لحاظ مؤلفه های متناسب شناختی و احساسی، در قلمرو باورها و تعهدات فردی و مسؤولیت پذیری های اجتماعی بیشترین تأثیر را داشته باشند.
در ارتباط با این مهم، آشنایی هرچه بیشتر با مبانی روانشناختی رابطه ها و ارتباطات اجتماعی و بازشناسی و تبیین ارکان یا مؤلفه های اصلی پیوندهای ارتباطی مؤثر و انتقال پیام های موردنظر از بیشترین اهمیت برخوردار است.
در این رهگذر، شناخت هرچه بیشتر ویژگی های شخصیتی مخاطبان و باور و اذعان قلبی بر اصول مسلّم ویژگی های روانشناختی ایشان همچون محبت پذیری و اخم گریزی، تکریم طلبی و تحقیر ستیزی، تأییدطلبی و تکذیب گریزی، آشنایی کافی به اصول و روش های تولید و پردازش روانشناختی پیام های متناسب، انتخاب دقیق موقعیت ها و شرایط مطلوب انتقال پیام، مسلّح شدن به بیشترین و مؤثرترین روش های انتقال پیام و بالاخره متّصف شدن به صفات مطلوب معلمان و مربیان بزرگ و ماندگار و پیام دهندگان بصیر و وارسته ای که در یک نگاه شخصیت ایشان آمیزهای است از عطوفت، محبت و منطق و استواری، میتواند ما را در انجام وظایف و رسالت های خطیر پیام رسانی و قدرت، مهارت و مدیریت روابط عمومی یاری دهد.
|
||||
