روز جهانی روابطعمومی در سال ۲۰۲۶ با انتخاب شعار «عصر طلایی روابطعمومی راهبردی»، جایگاه این حرفه را به عنوان ستون اصلی ایجاد اعتماد در دنیای دیجیتال بازتعریف کرده است. در حالی که هوش مصنوعی و مدلهای زبانی بزرگ بخشهای تاکتیکی و اجرایی ارتباطات را تصاحب کردهاند، تخصص انسانی، درک اخلاقی و توانایی ایجاد پیوندهای عاطفی و حرفهای، به ارزشمندترین دارایی سازمانها تبدیل شده است.
این شعار، نمادی از تغییر رویکرد روابطعمومی از «دفاع از برند» به «خلق ارزش راهبردی» برای مدیران ارشد است.
در فضای بیثبات ژئوپلیتیک و اقتصادی امروز، سازمانها بیش از هر زمان دیگری به «سیستم عامل انسانی» نیاز دارند تا پیچیدگیها را رمزگشایی کرده و میان سیاستگذاریهای کلان و ذینفعان اعتماد ایجاد کنند. شفافیت، اکنون نه یک انتخاب بلکه یک ضرورت راهبردی برای حفظ بقا در بازارهای جهانی است.
متخصصان ارتباطات در سال ۲۰۲۶، نقش واسط میان هوش مصنوعی و ارزشهای انسانی را ایفا میکنند؛ نقشی که نه با تبلیغات پولی، بلکه با اعتبار، هدایت اخلاقی و استراتژیهای جامع ارتباطی محقق میشود. این دوران، آغازگر عصری است که در آن هوش انسانی، نه در تقابل با فناوری، بلکه به عنوان راهبر اصلی در دنیای کسبوکار، حرف اول را میزند.
نویسنده: کمیته برگزاری روز جهانی روابطعمومی (WPRD)
تاریخ انتشار: ۲۷ اسفند ۱۴۰۴ (۱۷ مارس ۲۰۲۶)
منبع انگلیسی: Bizcommunity
منبع فارسی: شارا – شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || «عصر طلایی روابطعمومی راهبردی»، شعار رسمی روز جهانی روابطعمومی در سال ۲۰۲۶ است که این حرفه را به عنوان «سیستم عامل انسانی» ضروری برای اعتماد جهانی در دنیایی که بهسرعت در حال خودکار شدن است، معرفی میکند. روز جهانی روابطعمومی در سال ۲۰۲۶ در تاریخ ۲۵ تیر ۱۴۰۵ (۱۶ ژوئیه ۲۰۲۶) در سراسر جهان جشن گرفته میشود و همزمان در بیش از ۳۵ شهر جهان برنامههای ویژهای برای برجسته کردن ارتقای راهبردی این حوزه برگزار خواهد شد.
این جشن تأکید میکند که در دورانی که هوش مصنوعی اجرای عملیاتی و تاکتیکی را بر عهده میگیرد، هوش انسانی، استدلال اخلاقی و سرمایه رابطهای، نشاندهنده مزیت راهبردی و جایگزینناپذیر این حرفه هستند. در شرایطی که سازمانها با آنچه تحلیلگران صنعت «بحرانهای پایدار» و رکود ژئوپلیتیک مینامند مواجه هستند — بهطوری که طبق گزارشهای تخصصی، ۲۳ درصد از کارشناسان جهانی درگیریهای مسلحانه دولتی را خطر شماره یک میدانند — نیاز به مشاورههای راهبردی که بتواند پیچیدگیها را مدیریت کند، اعتماد ذینفعان را بسازد و میان سیاست و مردم میانجیگری کند، هرگز تا این حد حیاتی نبوده است.
تأکید پیشدستانه بر ارزش
کمپین سال ۲۰۲۶ نشاندهنده تغییری از «دفاع از صنعت» به «تأکید پیشدستانه بر ارزش» است. در حالی که هوش مصنوعی تولید محتوا را به یک کالای عمومی تبدیل کرده است، روز جهانی روابط عمومی۲۰۲۶ بر تقاضای فزاینده برای روابطعمومی راهبردی به عنوان مشاوره سطح بالای مدیریتی تأکید دارد که قادر است در میان نوسانات ژئوپلیتیک و سیستمهای نظارتی پیچیده حرکت کند. کمیته برگزارکننده اعلام کرده است: «روابطعمومی در مرتبطترین و تأثیرگذارترین دوران خود قرار دارد. شما نمیتوانید با تبلیغاتِ صرف از یک بحران عبور کنید. آنچه رهبران امروز برای آن هزینههای کلان پرداخت میکنند، هوش انسانی، هدایت اخلاقی و توانایی ایجاد اعتماد در دنیایی از هم گسیخته است.»
ارتباطات راهبردی و اعتمادسازی
این شعار با اظهارات اخیر رهبران جهانی در مورد اهمیت حیاتی ارتباطات راهبردی و اعتمادسازی همسو است. «آنتونیو گوترش»، دبیرکل سازمان ملل، اخیراً بیان کرد که «در دوران از هم گسیختگی ژئوپلیتیک، همکاری دیجیتال برای گفتگو، اعتماد و ثبات ضروری است.» او بر نقش حیاتی متخصصان ارتباطات در جهتدهی به پیچیدگیهای جهانی تأکید کرد. این فراخوان برای ارتباطاتِ هدفمند و راهبردی، مستقیماً با رویکرد روز جهانی روابطعمومی ۲۰۲۶ در جایگذاری روابطعمومی به عنوان پلی میان سیاست و مردم مطابقت دارد.
«اورسولا فون در لاین»، رئیس کمیسیون اروپا، نیز در داووس ۲۰۲۶، اطلاعات نادرست و گمراهکننده را به عنوان بزرگترین نگرانی جامعه جهانی تجارت در دو سال آینده شناسایی کرد و تأکید کرد که این خطرات جدی هستند زیرا توانایی ما برای مقابله با چالشهای بزرگ جهانی را محدود میکنند.
اعتماد و ارتباطات در سطح جهانی
از آفریقا، «سیریل رامافوسا»، رئیسجمهور آفریقای جنوبی، بر اهمیت ارتباطات راهبردی تأکید کرد و آن را عاملی برای همگرایی در تنوع دانست. رهبران تجاری نیز به همین ترتیب، اعتماد و ارتباطات راهبردی را مبنای موفقیت پایدار میدانند. «مارک بنیوف»، مدیرعامل «سیلزفورس»، اظهار داشت: «اعتماد باید بالاترین ارزش در شرکت شما باشد و اگر چنین نباشد، اتفاق بدی برای شما رخ خواهد داد.» همچنین «ساتیا نادلا»، مدیرعامل «مایکروسافت»، در داووس ۲۰۲۶ بر اهمیت حاکمیت سازمانی در عصر هوش مصنوعی تأکید کرد و استدلال کرد که شرکتها باید دانش منحصربهفرد خود را در سیستمهایی که کنترل میکنند، نهادینه کنند؛ این یک چالش ارتباطی اساساً راهبردی است، نه تاکتیکی.
تحقیقات «مجمع جهانی اقتصاد» نشان میدهد که وقتی اعتماد پایین است، شفافیت غیرقابلمذاکره است و بیش از ۷۰ درصد کارمندان، عدم گوش دادن، عدم مراقبت یا اتخاذ تصمیمات نادرست را از شکستهای کلیدی رهبری میدانند. طبق بررسی مدیران ارشد جهانی در سال ۲۰۲۶، مدیران ارشد ارتباطات اکنون بهطور صریح موظف به حمایت از استراتژی شرکتی هستند و استراتژی شرکتی به عنوان اولویت اول ارتباطات در سال ۲۰۲۶ شناسایی شده است.
نکات کلیدی
- شعار ۲۰۲۶: «عصر طلایی روابطعمومی راهبردی» به عنوان تم اصلی برای تأکید بر نقش حیاتی این حرفه.
- سیستم عامل انسانی: روابطعمومی به عنوان «سیستم عامل انسانی» (Human OS) در برابر هجوم ابزارهای خودکار هوش مصنوعی تعریف شده است.
- تغییر نقش: عبور از رویکردهای دفاعی به سمت تأکید پیشدستانه بر ارزشهای مشاورهای در سطح مدیریت ارشد.
- مدیریت بحرانهای پایدار: ضرورت نیاز به مشاوران راهبردی برای عبور از پیچیدگیهای ژئوپلیتیک و اقتصادی.
- اعتماد غیرقابلمذاکره: تأکید بر اینکه شفافیت و هوش انسانی، مهمترین سرمایه رهبران در دنیای بیاعتمادی است.
- جایگاه جهانی: هماهنگی رهبران سیاسی و اقتصادی (سازمان ملل، اتحادیه اروپا، سیلزفورس) بر اهمیت راهبردی ارتباطات.