روابطعمومی در سال ۲۰۲۶ بر وضوح روایت، حضور مؤثر رهبران، استفاده هوشمند از داده و تمرکز بر نقاط اثرگذار استوار است.
سازمانهایی که برنامهریزی بالغ، همراستایی با اهداف تجاری و شریک راهبردی مناسب دارند، میتوانند در فضای شلوغ رسانهای اعتماد بسازند و جایگاه خود را تثبیت کنند.
نویسنده: تیم تحریریه
تاریخ انتشار: ۲۶ دسامبر ۲۰۲۵
منبع: www.roselygroup.com
گذار بزرگ در ارتباطات ۲۰۲۶
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || در طول سال گذشته، چشمانداز ارتباطات و روابطعمومی بهطور چشمگیری دگرگون شده است. مخاطبان با سیلی از محتوا، بهویژه محتوای تولیدشده توسط سامانههای خودکار، مواجهاند. محیط رسانهای نیز بیشازپیش اشباع شده و خبرنگاران روزانه با انبوهی از پیشنهادهای تکراری و ماشینی روبهرو هستند. درون سازمانها، تیمهای ارتباطی مسئولیتهای گستردهتری را با بودجههای محدودتر مدیریت میکنند. در چنین فضایی، عبور از شلوغی رسانهای دشوارتر از همیشه شده است.
با درنظرگرفتن این شرایط، در رویداد «گردش ارتباطات» با حضور ۹ مدیر ارشد بازاریابی و ارتباطات، درباره چالشها و فرصتهای پیشروی سال ۲۰۲۶ گفتگو شد. یک نخ مشترک در همه بحثها وجود داشت: برندهایی که با شفافیت، بینش و اعتمادبهنفس ارتباط برقرار میکنند، مزیت رقابتی معناداری به دست میآورند. این برندها اعتماد بیشتری میسازند، فرصتهای رسانهای قویتری کسب میکنند و جایگاه بهتری در مواجهه با مسائل کلیدی بازار خود دارند.
تجربه روزمره کار با تیمهای سازمانی و مصرفی نیز همین واقعیت را نشان میدهد. سازمانهایی که ضربآهنگی منظم، اندیشیده و پیوسته از محتوا و کمپینها دارند، در حال پیشیگرفتن از رقبا هستند. همانگونه که مدیر محتوای ما اشاره کرد، روابطعمومی محتوا را در برابر سختگیرترین مخاطب آزمایش میکند؛ چراکه عبور از فیلتر رسانهای، شفافیت و کیفیت را اجبار میکند.
مهمترین بینشها و روندهای کلیدی سال ۲۰۲۶
در این رویداد، هفت محور اساسی بهعنوان ستونهای موفقیت ارتباطات در سال پیشرو شناسایی شد:
- یکپارچهسازی روایت
- دیدهشدن رهبران بهعنوان محرک رشد
- روابطعمومی دادهمحور در فضای رسانهای شلوغ
- اولویت دقت بهجای حجم
- بلوغ در برنامهریزی
- همراستاسازی روابطعمومی با اهداف کسبوکار
- همکاری با شریک راهبردی مناسب در روابطعمومی
در ادامه، هر یک از این محورها تشریح میشود.
۱. یکپارچهسازی روایت؛ ساخت یک داستان منسجم
بسیاری از سازمانها همزمان در حال روایت چند داستان متفاوتاند؛ وضعیتی که هم درون سازمان و هم بیرون از آن موجب سردرگمی میشود. در سال ۲۰۲۶، وضوح روایی باید به اولویت اصلی تبدیل شود. مخاطبان به دنبال سادگی و انسجاماند، خبرنگاران به زاویهای روشن نیاز دارند و سامانههای جستوجوی هوشمند به محتوایی توجه میکنند که تصویر منسجم و معتبر بسازد.
یک روایت واحد، پایهای مشترک برای کل کسبوکار فراهم میکند و اعتمادبهنفس ارتباطی تیمها را افزایش میدهد. روایت قوی معمولاً شامل موارد زیر است:
- یک ایده مرکزی سازماندهنده
- نسخههای متناسب برای گروههای مختلف مخاطب
- شواهد و زبان مشترک
- اجماع داخلی درباره نحوه بیان داستان
همچنین محتوای بلند و باکیفیت در رسانههای معتبر، نهتنها روایت را برای مخاطبان انسانی تقویت میکند، بلکه برای بازیابی اطلاعات توسط سامانههای هوشمند نیز حیاتی است.
۲. دیدهشدن رهبران بهعنوان موتور رشد
حضور و صدای رهبران سازمانی بیش از پیش اثرگذار شده است. افراد واقعی تعامل بیشتری جذب میکنند، خبرنگاران به دنبال دیدگاههای معتبر انسانیاند و مشتریان به رهبرانی که با شفافیت سخن میگویند واکنش مثبتتری نشان میدهند.
برای تقویت این حضور، اقدامات زیر پیشنهاد میشود:
- آمادهسازی بانک اظهارنظر درباره موضوعات روز
- آموزش رسانهای منظم و حمایتی
- تولید ویدئوهای کوتاه توضیحی
- انتشار تحلیلهای مختصر و قابل فهم
تجربه نشان میدهد تخصص بنیانگذاران و مدیران ارشد، جریان پیوستهای از محتوای معتبر ایجاد میکند و برند را به صدایی قابل اعتماد در حوزه خود بدل میسازد.
۳. روابطعمومی دادهمحور در محیط رسانهای شلوغ
در فضایی که سامانههای هوشمند محتوا را بر اساس شواهد و تفسیر اولویتبندی میکنند، داستانهایی که بر داده تکیه دارند برجستهتر میشوند. بسیاری از سازمانها گنجینهای از داده و بینش در اختیار دارند، بدون آنکه از ظرفیت ارتباطی آن آگاه باشند.
منابع دادهای کماستفاده اما ارزشمند شامل:
- دادههای اختصاصی سازمان
- الگوهای رفتاری مشتریان
- مطالعات موردی با نتایج قابل اندازهگیری
- نظرسنجیهای هدفمند
- پرسشها و دغدغههای تکرارشونده خریداران
استفاده راهبردی از این دادهها میتواند روایتهایی منحصربهفرد و قانعکننده خلق کند.
۴. دقت بهجای حجم
فشار برای حضور در همه کانالها و تولید محتوای بیشتر، بسیاری از تیمها را فرسوده کرده است. در مقابل، تمرکز دقیق بر نقاط اثرگذار نتایج بهتری ایجاد میکند.
راهبردهای دقیق معمولاً شامل:
- انتخاب محدود اما اثرگذار رسانهها و خبرنگاران
- شخصیسازی محتوا برای مخاطبان مشخص
- تولید محتوای تخصصی برای کارشناسان
- ایجاد اجتماعهای کوچک اما بانفوذ
پوشش گسترده لزوماً هدف نیست؛ پوششی ارزشمند است که به دست مخاطب درست برسد.
۵. بلوغ در برنامهریزی ارتباطات
ثبات عملیاتی بهاندازه خلاقیت اهمیت یافته است. برنامهریزی بالغ شامل:
- تعریف تمهای محتوایی ماهانه یا فصلی
- شفافسازی جریان تولید تا انتشار محتوا
- آمادگی سخنگویان از طریق آموزش
همچنین توجه به زمینه سیاسی و فرهنگی ضروری است. روابطعمومی باید بداند روایتها در چه بستری فرود میآیند و برای نقاط حساس از پیش آماده باشد.
۶. همراستاسازی روابطعمومی با اهداف کسبوکار
روابطعمومی زمانی بیشترین اثر را دارد که مستقیماً به اهداف تجاری گره بخورد. برای نمونه:
- اعتمادسازی نیازمند تحلیل و سخنگویان معتبر است
- توسعه فروش به ارتباطات هدفمند وابسته است
- اقتدار بازار با رهبری فکری پایدار تقویت میشود
- اعتماد سرمایهگذاران به دیدهشدن رهبران بستگی دارد
وقتی هدف روشن باشد، تاکتیک مناسب خود را پیدا میکند.
۷. همکاری با شریک راهبردی مناسب
در شرایطی که تیمهای داخلی با منابع محدود فعالیت میکنند، همکاری با شریک راهبردی روابطعمومی میتواند تمرکز و جهت ایجاد کند. شریک مناسب:
- پیامها را شفاف و آزمونپذیر میکند
- شتاب و تداوم فعالیت را حفظ میکند
- دید وسیعتری از واکنش رسانهها و بازار ارائه میدهد
همانطور که در این رویداد تأکید شد، آژانس خوب صدا را بلندتر نمیکند، بلکه پیام را شفافتر میسازد.
جمعبندی نهایی؛ فرمان ارتباطات ۲۰۲۶
سازمانهای موفق در سال ۲۰۲۶ با نیت، انسجام و آمادگی ارتباط برقرار میکنند. آنها روایت روشن دارند، رهبران خود را توانمند میسازند، از داده بهدرستی استفاده میکنند و انرژی خود را در نقاط اثرگذار متمرکز میکنند. با چنین رویکردی، برندها میتوانند گفتگوها را شکل دهند، اعتماد بسازند و شتاب تجاری پایدار ایجاد کنند.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمانهای مختلف، میتوانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/