شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || در روزگاری که اختلافات از رسانه‌ها تا میادین سیاسی، از کوچه‌های شهر تا اتاق‌های فکر سایه افکنده‌اند، شعار «ساخت پل‌ها و عبور از قطبی‌شدن» نه تنها یک شعار نمادین برای روز جهانی روابط‌عمومی است، بلکه ضرورتی حیاتی برای بقا و پیشرفت جوامع انسانی است. روابط‌عمومی، اگر قرار است در این عصر پیچیده و چندپاره نقشی فراتر از اطلاع‌رسانی ایفا کند، باید خود را بازتعریف کند؛ نه صرفاً به‌مثابه صدای سازمان، بلکه به‌مثابه پلی میان صداها.
هم‌زمانی این رویداد با سالگرد درگذشت دکتر حمید نطقی، بنیان‌گذار روابط عمومی در ایران، فرصتی ارزشمند است برای بازخوانی بینش او. نطقی روابط‌عمومی را ابزاری برای سلطه نمی‌دید؛ او از روابط‌عمومی به‌عنوان عرصه‌ای برای مشارکت و صداقت یاد می‌کرد؛ جایی برای گفت‌وگوی بین‌الاذهانی، نه بازتولید قدرت. او بر مسئولیت اجتماعی، شنیدن فعال و توجه به نیازهای مردم تأکید داشت؛ نکاتی که امروز بیش از هر زمان دیگری، ما را به سمت «ساخت پل» و «عبور از قطبی‌شدن» رهنمون می‌شوند.
در جهانی که پر از صدای بلند و گوش‌های بسته است، روابط‌عمومی اگر بخواهد مؤثر باشد، باید سکوت نکند. باید شنونده باشد. باید پلی باشد میان خاموشان و گویندگان، میان آن‌که دیده نمی‌شود و آن‌که دیده می‌شود. دیگر نمی‌توان با پیام‌های یک‌سویه، دیوارهای بی‌اعتمادی را فروریخت. روابط‌عمومی باید دیپلماسی صمیمانه‌ای میان لایه‌های مختلف جامعه باشد؛ جایی که تضادها شنیده شوند، نه سرکوب.
روابط‌عمومی امروز، برای عبور از قطبی‌شدن، باید بیش از آن‌که تریبونی برای بازتاب مواضع سازمان‌ها باشد، به بستری برای شنیدن صداهای متکثر جامعه و تسهیل گفت‌وگوی میان‌نسلی و میان‌فرهنگی تبدیل شود. باید تجربه‌های زیسته را بازتاب دهد، دردها را به رسمیت بشناسد و همدلی را به کنش تبدیل کند. نباید در بازنمایی تصویر قدرت متوقف بماند، بلکه باید تصویر واقعیت‌های اجتماعی را روایت کند؛ همان واقعیت‌هایی که اغلب در حاشیه نگه داشته شده‌اند.
پل ساختن یعنی شناختن تفاوت‌ها، نه نادیده گرفتن آن‌ها. یعنی باور به این‌که حتی در اوج اختلاف، امکان گفت‌وگو وجود دارد. روابط‌عمومی باید خود را به سلاح همدلی، مسئولیت‌پذیری و گوش دادن مجهز کند. دیگر کافی نیست تنها سخنگوی نهادها باشد؛ باید سخنِ نشنیده‌ی مردم را بازتاب دهد. پل‌ها با گوش ساخته می‌شوند، نه با بلندگو.
روابط‌عمومی اگر می‌خواهد پل بسازد و از شکاف‌ها عبور کند، باید نه زبان قدرت، بلکه گوش جامعه باشد؛ شنوا، فهم‌محور و همراه. باید بداند که یک پیام درست، تنها زمانی به مقصد می‌رسد که در مسیری انسانی حرکت کند. تنها آن روابط‌عمومی موفق است که نه بر اساس برتری موضع، بلکه بر پایه برقراری ارتباط انسانی عمل کند.
شعار امسال، بازتابی روشن از میراث نطقی است؛ او که روابط‌عمومی را نه به‌مثابه ابزار تبلیغ، که به‌مثابه ابزار تفاهم می‌دید. اکنون ما وارث آن نگاهیم. اگر امروز در فضای رسانه‌ای، دیجیتال و اجتماعی جهانی غرق شده‌ایم، باید بازگردیم به اصولی که بر شنیدن، درک متقابل و ایجاد اعتماد استوار است. آینده روابط‌عمومی از آن کسانی است که به‌جای دیوار، پل می‌سازند؛ و برای ساخت پل، باید نخست ایستاد، گوش سپرد، و راهی برای عبور یافت.
#روابط_عمومی_در_متن
#سال_هوش_مصنوعی
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای پیام/