شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || در سال ۲۰۲۵، اتحادیه‌های اعتباری با مجموعه‌ای از بحران‌های روابط‌عمومی مواجه‌اند که رفع آن‌ها با راهکارهای سطحی ممکن نیست و نیازمند اقداماتی شفاف، انسانی و هدفمند است. کیسی باگز (Casey Boggs) در مقاله‌ای منتشرشده در ReputationUs (۱۱ ژوئن ۲۰۲۵) می‌نویسد که دغدغه‌های مدیران اتحادیه‌های اعتباری، از حملات سایبری و بحران‌های فناورانه تا فشارهای فزاینده نظارتی و بحران هویتی، همگی باید با تدبیر و روایت‌گری حرفه‌ای پاسخ داده شوند.
در این مطالعه که با جمع‌آوری محرمانه دیدگاه‌های مدیران اتحادیه‌های اعتباری انجام شده، مهم‌ترین چالش‌های سال ۲۰۲۵ چنین فهرست می‌شود:
عقب‌ماندگی فناورانه: هنوز هم اتحادیه‌های اعتباری نسبت به بانک‌ها در ذهن مردم از نظر خدمات دیجیتال و بانکداری آنلاین عقب‌ترند. پاسخ این مشکل، نمایش توان فناورانه و کمپین‌های روایت‌محور برای اثبات تحول دیجیتال است.
افزایش نظارت و مناقشه بر سر معافیت مالیاتی: اتحادیه‌ها باید با شفاف‌سازی جایگاه مالیاتی خود و آموزش عمومی، از فشارهای سیاسی و صنعتی عبور کنند.
شباهت به بانک‌ها: گسترش خدمات اتحادیه‌ها، گاه به انتقاد شباهت به بانک‌ها منجر می‌شود. راه‌حل، تأکید بر غیرانتفاعی بودن و بازگشت سود به اعضاست.
امنیت سایبری و حفاظت داده: تهدید حملات سایبری دائماً افزایش می‌یابد و اتحادیه‌ها باید با آماده‌سازی سناریوهای بحران و آموزش کارکنان، اعتبار خود را حفظ کنند.
رشد عضویت و انحراف از مأموریت: باید اثبات شود رشد اتحادیه‌ها به نفع جامعه و اقشار آسیب‌پذیر است، نه سودآوری صرف.
تنوع، عدالت و شمول (DEI): اقدامات در این حوزه باید اصیل باشد و از واکنش‌های منفی رسانه‌ای پرهیز شود.
پاسخگویی محیط‌زیستی و اجتماعی (ESG): نسل جوان از اتحادیه‌ها انتظار رفتار مسئولانه دارند و روایت‌های واقعی درباره تأثیر مثبت، حیاتی است.
در نهایت، باگز تأکید می‌کند که پاسخ فعال و حرفه‌ای به هر یک از این چالش‌ها فقط با اقدام صادقانه، شفاف و روایت‌محور روابط‌عمومی ممکن است و بی‌توجهی، منجر به غلبه صدای مخالفان و تضعیف جایگاه اتحادیه خواهد شد.