شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || مهدی جلیلی، در نشست تخصصی کارشناسان ارتباطات، با تأکید بر نقش حیاتی روابط عمومی در ایجاد اعتماد اجتماعی و مدیریت جریان اطلاعات، خواستار تحول در شیوه‌های سنتی این حوزه و بهره‌گیری از خلاقیت و فناوری‌های نوین شد.
به گزارش اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی آموزش و پرورش استان همدان، مهدی جلیلی، رییس اداره اطلاع رسانی و روابط عمومی در جمع کارشناسان روابط عمومی ادارات تابع استان همدان، با اشاره به جایگاه راهبردی این حوزه در عصر حاضر اظهار داشت: روابط عمومی تنها یک بخش اداری نیست، بلکه قلب تپنده اعتماد عمومی و پل ارتباطی بین آموزش و پرورش، خانواده‌ها و جامعه است. امروز، با حجم انبوه اطلاعات و سرعت انتشار آنها، نقش روابط عمومی درون‌سازمانی و برون‌سازمانی به عنوان دو بال اساسی موفقیت، بیش از هر زمان دیگری حیاتی است.
وی با تفکیک دو وجه انفعالی و فعال روابط عمومی توضیح داد: در وجه انفعالی، ما به رویدادها و بحران‌ها مانند اخبار جعلی یا اعتراضات واکنش نشان می‌دهیم، اما وجه فعال، جایی است که با خلق روایت‌های نو، جریان‌سازی رسانه‌ای و ارائه ابتکارات پیش‌دستانه، اهداف سازمان را محقق می‌کنیم گه هنوز در این بخش جای کار بسیاری داریم.
چالش‌های پیشِرو و راهکارهای تحول
جلیلی با اشاره به پیچیدگی مدیریت ارتباطات در آموزش و پرورش گفت: همراه کردن جامعه فرهنگیان و حفظ تعادل میان منافع معلمان، دانش‌آموزان و خانواده‌ها، نیازمند دغدغه‌مندی، تعلق سازمانی و خلاقیت است. موفقیت در این مسیر، تنها با تکیه بر ابزارهای سنتی ممکن نیست؛ بلکه باید با مخاطب‌پژوهی، نیازسنجی و به‌کارگیری فناوری‌های نوین، محتوایی دقیق، سریع و جذاب تولید کنیم.
وی افزود: در دنیایی که مرزهای ارتباطات با رشد شبکه‌های اجتماعی شکسته شده، سرعت، دقت و اعتمادسازی رمز بقای روابط عمومی است. یک اشتباه یا تعلل کوچک می‌تواند آسیب‌های جبران‌ناپذیری به اعتماد عمومی وارد کند.
تحول در رویکردها؛ ضرورتی اجتناب‌ناپذیر
رئیس اداره اطلاع‌رسانی استان همدان با انتقاد از شیوه‌های قدیمی تأکید کرد: برای قراردادن روابط عمومی روی ریل اصلی، باید از نوآوری، تفکر مداری و روزآمدی دانش مدیران استفاده کنیم. مدیران این حوزه باید با علوم ارتباطات نوین و ابزارهای دیجیتال آشنا باشند و با رویکردی مشارکت‌جو، اثربخشی سازمانی را افزایش دهند.
جلیلی در پایان خاطرنشان کرد: روابط عمومی آموزش و پرورش، تنها انتقال‌دهنده اخبار نیست، بلکه سازنده تصویر و حلقه وصل ارزش‌های آموزشی به جامعه است. این مأموریت سنگین را با عشق، تعهد و انرژی مضاعف پیش خواهیم برد
انتهای پیام/