شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)– خسرو رفیعی مشاور مدیرعامل و مدیر روابط‌عمومی این بانک ضمن اعلام این مطلب گفت: بانک پاسارگاد در راستای اعتقاد خود مبنی بر این که “مشتری ذات بانک است“، اقدامات موثری را برای جلب رضایت این عزیزان، در قالب مشتری‌مداری، ارایه خدمات و محصولات جدید، نوآوری، برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان، جمع‌آوری و بهره‌مندی از پیشنهادهای اثربخش از طریق انجام نظرسنجی‌های مختلف از جامعه مشتریان به‌صورت مستمر و برنامه‌ریزی شده، اطلاعرسانی دقیق و به‌موقع، جمع‌آوری بازخوردهای مشتریان در زمینه‌های مختلف و غیره انجام داده‌است.
وی ادامه داد: انجام ممیزی‌های لازم توسط نمایندگی شرکت ACS انگلستان در خصوص اقدامات موثر بانک‌پاسارگاد در جلب رضایتمندی مشتریان و سنجش آن به عنوان یکی از مهم‌ترین ابزارهای افزایش اثربخشی و تمدید استانداردISO ۱۰۰۰۴:۲۰۱۲ برای سومین دوره متوالی، شاهد و گواه نگاه ویژه و متفاوت این بانک و روابط‌عمومی، به مشتریان است. تا جایی که ما از شعار “حق با مشتری‌است” عبور کرده و شعار “مشتری ذات بانک است” را سرلوحه امور خود قرار داده‌ایم.
گفتنی است بانک پاسارگاد از طریق مرکز اطلاعرسانی خود به شماره ۸۲۸۹۸۲۸۹ و سیستم بازخورد در سایت به نشانی www.bpi.ir آماده دریافت نظرها و پیشنهادهای مشتریان گرامی است.
منبع: روابط عمومی بانک پاسارگاد
|
||||
