راه‌اندازی شبکه ملی اطلاع‌رسانی «شمارش» وزارت راه؛ مدیریت بحران و ارتباطات جنگ تحمیلی سوم
راه‌اندازی شبکه ملی اطلاع‌رسانی «شمارش» وزارت راه، تحولی مهم در مدیریت بحران رسانه‌ای و تحکیم ارتباطات در شرایط جنگ تحمیلی سوم است که اثربخشی بالایی در پایداری خدمات و آرامش روانی جامعه دارد.

محمودرضا کریمی، رئیس مرکز ارتباطات و اطلاع‌رسانی وزارت راه و شهرسازی، از راه‌اندازی شبکه ملی و داخلی اطلاع‌رسانی «شمارش» در مجموعه این وزارتخانه خبر داد.

به گزارش سایت دیده‌بان ایران، کریمی در نشست مدیران روابط عمومی سازمان‌ها و شرکت‌های تابعه وزارت راه و شهرسازی با رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت، گزارشی تحلیلی از عملکرد روابط عمومی این وزارتخانه ارائه کرد.

وی این بازه ۳۹ روزه را جزو پرالتهاب‌ترین، پیچیده‌ترین و بی‌سابقه‌ترین مقاطع در تاریخ مدیریت اجرایی و رسانه‌ای کشور دانست و بیان کرد: در این دوره، ایران با سه بحران کلان و رویداد ملی مواجه بوده است.

کریمی بحران اول را آغاز «جنگ تحمیلی سوم» و حملات مستقیم به زیرساخت‌های غیرنظامی و مسکونی معرفی کرد؛ بحران دوم را شوک ناشی از شهادت عالی‌ترین مقام حاکمیتی کشور و فرآیند گذار سیاسی پس از آن؛ و بحران سوم را همزمانی این التهابات با پیک سفرهای نوروزی و نیاز حیاتی به تأمین زنجیره غذایی کشور خواند.

رئیس مرکز ارتباطات به تلاش‌های مجاهدانه وزیر راه و شهرسازی از روز نخست جنگ تحمیلی سوم اشاره کرد و گفت: بیش از ۲۰ جلسه ستاد بحران و هشت جلسه پایش مسکن برگزار شد و حضور مستمر و شبانه‌روزی وزیر راه و شهرسازی در تمامی زیربخش‌ها موجب شد انتقال کالاهای اساسی و جابه‌جایی مسافران در طول جنگ و همزمانی آن با ایام نوروز به خوبی انجام شود.

وی نقش وزارت راه و شهرسازی را به عنوان نبض زندگی روزمره در شرایط جنگ تحمیلی سوم توصیف کرد و افزود: در این شرایط، عملکرد روابط عمومی وزارت راه و شهرسازی از حالت «اطلاع‌رسانی روتین سازمانی» خارج شده و به یک قرارگاه رسانه‌ای برای مدیریت بحران تبدیل شده است.

کریمی اهداف اصلی روابط عمومی در این دوره را جلوگیری از فروپاشی روانی جامعه، خنثی‌سازی شایعات و القای پیام اقتدار، پایداری و تداوم زندگی برشمرد.

وی اضافه کرد: تحلیل داده‌کاوی اخبار نشان می‌دهد که استراتژی روابط عمومی ثابت نبوده و متناسب با شدت و مراحل بحران در چهار دوره زمانی تغییر کرده است.

کریمی درباره عملکرد کمّی روابط عمومی گفت: در این بازه ۱۷٬۱۰۰ محتوای رسانه‌ای تولید شده که از این میان ۸٬۸۳۰ محتوا در وب‌سایت‌های خبری منتشر شده است و بیشترین سهم را دارد. همچنین ۴٬۲۹۰ محتوا در بسترهای رسانه‌ای داخلی منتشر شده که دومین بستر پرمحتوا محسوب می‌شود.

در ۳۹ روز جنگ تحمیلی سوم، بیش از ۱٬۲۳۴ محتوا نیز توسط وزارت راه و شهرسازی تولید و در پایگاه خبری این وزارتخانه منتشر شده که در رسانه‌ها بازنشر یافته است.

کریمی محورهای اصلی محتوای تولیدشده را شامل تداوم ساخت پروژه‌های عمرانی و حمل‌ونقلی، ارائه خدمات وزارت راه و شهرسازی در همه زیربخش‌ها، بازسازی مسکن‌های آسیب‌دیده در جنگ، و عملکرد سازمان‌ها و شرکت‌های تابعه مانند راهداری، راه‌آهن و سازمان بنادر در بازسازی و برقراری ارتباط حمل‌ونقلی عنوان کرد.

از مهم‌ترین برنامه‌ها و محتواهای رسانه‌ای دوره مذکور می‌توان به اعلام آمار و اطلاعات مرتبط با جنگ (مثل تعداد واحدهای مسکونی تخریب‌شده و آمار جابه‌جایی کالا)، اعلام مصوبات ستاد بحران، حضور معاونان وزارتخانه در سفرهای استانی با پوشش خبری وسیع، افتتاح پروژه‌ها در دوران جنگ (از جمله بخشی از جاده هراز) و تأکید بر تداوم خدمات‌دهی و عدم توقف پروژه‌ها اشاره کرد.

کریمی به مصادیق موضوعی جنگ تحمیلی سوم در حوزه وزارت راه و شهرسازی اشاره کرد که شامل نشست وزیر راه و شهرسازی با پیمانکاران حمل‌ونقل و اعلام آمادگی آن‌ها برای ادامه فعالیت‌ها، حضور راننده کامیون از اردبیل در چابهار با پیمودن ۲٬۰۰۰ کیلومتر با بار یک‌سر خالی، و همچنین حضور وزیر در تجمع‌ها و راهپیمایی‌های مختلف از جمله برنامه دختران جانفدا بوده است.

رئیس مرکز ارتباطات وزارت راه و شهرسازی دستاوردهای عملکرد اطلاع‌رسانی را حفظ حضور مستمر رسانه‌ای در مدت طولانی، هماهنگی مطلوب با رسانه‌های رسمی و خبرگزاری‌ها، و تعامل موثر رسانه‌ای شامل چهار بار حضور وزیر در برنامه‌های زنده تلویزیونی، و حضور خبرنگاران در بازدیدها و افتتاح پروژه‌ها برشمرد.

کریمی در پایان از ایجاد شبکه ملی اطلاع‌رسانی وزارت راه و شهرسازی با عنوان «شمارش» خبر داد و گفت: در این شبکه داخلی، ۲۵۰ واحد روابط عمومی ادارات کل استانی سازمان‌ها و شرکت‌های تابعه ظرفیت رسانه‌ای خود در شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌ها را به کار گرفته و با هم همکاری و همکاری دارند تا محتوا به شکل گسترده با سرعت و دقت توزیع شود.