شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || تحقیقات جدید مؤسسه Achievers Workforce Institute نشان می‌دهد که اساس مدیریت اثربخش چیزی جز قدردانی و شناسایی تلاش کارکنان نیست. با وجود این، تنها ۱۵ درصد کارکنان گفته‌اند مدیرشان به‌طور منظم از آن‌ها قدردانی می‌کند؛ عددی که باید زنگ خطر را برای رهبران به صدا درآورد.
یافته‌های کلیدی
کارکنانی که هفتگی قدردانی معنادار دریافت می‌کنند:
– ۹ برابر بیشتر احساس تعلق دارند.
– ۶ برابر بیشتر آینده شغلی بلندمدت می‌بینند.
– ۲.۶ برابر بیشتر در اوج بهره‌وری هستند.
حتی قدردانی ماهانه معنادار نیز باعث افزایش چشمگیر اعتماد و مشارکت می‌شود.
قدردانی؛ ابرقدرت رهبری
گزارش نشان می‌دهد بی‌توجهی به قدردانی، سازمان‌ها را سالانه ۴۳۸ میلیارد دلار از نظر کاهش بهره‌وری متضرر می‌کند (طبق داده‌های Gallup). تنها یک‌سوم کارکنان حاضرند مدیر خود را توصیه کنند، اما این آمار در صورت قدردانی منظم ۱۰ برابر افزایش می‌یابد.
دیوید باتور، مدیر AWI، می‌گوید: «۶۷ درصد کارکنان اگر به‌طور منظم مورد شناسایی قرار گیرند، حاضرند ۲۰ تا ۵۰ درصد تلاش بیشتری بکنند.»
خطر «مدیر سمی» یا Toxiboss
AWI هشدار می‌دهد مدیرانی که قدردانی نمی‌کنند به «Toxiboss» یا مدیران سمی تبدیل می‌شوند. این مدیران بیشتر به پیشرفت شخصی می‌اندیشند تا موفقیت تیم.
در سال ۲۰۲۵ میزان کارکنانی که گفتند هفتگی شناسایی می‌شوند ۱۵ واحد درصد کاهش یافته است.
۶۰ درصد کارکنان به‌دلیل نبود قدردانی، در حال جستجوی شغل جدید هستند.
نتایج کلیدی نیز افت داشته است:
– مشارکت کارکنان: ۹-
– بهره‌وری: ۵-
– تعهد ماندگاری: ۶-
ضرورت اندازه‌گیری قدردانی
AWI نشان داد کارکنانی که به‌طور منظم قدردانی می‌شوند:
– ۱۹ برابر بیشتر به مدیر خود اعتماد دارند.
– ۱۶.۵ برابر بیشتر شرکت را توصیه می‌کنند.
– ۱۱.۷ برابر بیشتر احساس تعلق می‌کنند.
راهکار پیشنهادی: گنجاندن شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای قدردانی در ارزیابی مدیران، برگزاری جلسات هفتگی «میزگرد قدردانی»، تعریف عمومی و تشویق فردی.
قدردانی تنها یک «مهارت نرم» نیست، بلکه ابزاری قدرتمند برای افزایش وفاداری، بهره‌وری و اعتماد سازمانی است. مدیرانی که این مهارت را نهادینه می‌کنند، نه‌تنها نتایج کسب‌وکار بهتری می‌گیرند، بلکه فرهنگی پایدار و مثبت ایجاد می‌کنند.
✍️ نویسنده: مارسل شوآنتس – مربی اجرایی، نویسنده و ستون‌نویس Inc.
📅 تاریخ: ۲۲ اوت ۲۰۲۵
📌 منبع: Inc.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای پیام/