سه‌ماهه پایانی سال، نقطه طلایی رشد آژانس‌های روابط عمومی است. اندی وست، در یادداشتی، تأکید می‌کند که موفقیت تنها با سیستم‌سازی در بازاریابی و فروش حاصل می‌شود.
او با معرفی مدل سه‌گانه «فرآیند، پروفایل و شور»، بر ضرورت استفاده از CRM، ایجاد خط لوله مشتری و حضور فعال مدیران در رسانه‌ها و شبکه‌های حرفه‌ای تأکید دارد.
داده‌ها نشان می‌دهد آژانس‌هایی که این مدل را به‌کار می‌گیرند، رشد میانگین ۲۵ تا ۳۰ درصدی را تجربه می‌کنند. شور واقعی و ارتباط انسانی در نهایت عامل برنده‌شدن در رقابت‌های ارتباطی خواهد بود.
نویسنده: اندی وست، بنیان‌گذار و مدیرعامل Westofcenter
۲۳ اکتبر ۲۰۲۵
منبع: پی‌آر مومنت
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) ||با نزدیک شدن به سه‌ماهه طلایی پایان سال، زمانی که بودجه‌ها آزاد می‌شوند و برندها به دنبال شریک ارتباطی جدید برای سال آینده‌اند، فرصت رشد واقعی برای آژانس‌های روابط‌عمومی فراهم می‌شود. اما رشد، تصادفی نیست؛ حاصل تمرکز، استمرار و یک سیستم منسجم است.
من همیشه از سه‌گانه‌ی رشد سخن گفته‌ام — بازاریابی، توسعه کسب‌وکار و فروش — که با هم «ذهنیت رشد» را شکل می‌دهند. برای تحقق این ذهنیت در تمام طول سال (نه فقط در فصل پرکار پاییز)، سه مؤلفه کلیدی را باید تسلط یافت: فرآیند، پروفایل و شور (Passion).
۱. فرآیند: ساخت موتور رشد سیستماتیک
بسیاری از آژانس‌ها هنوز به فعالیت‌های مقطعی و پراکنده برای جذب مشتری تکیه دارند؛ رویکردی که در دوران رونق شاید جواب دهد، اما در بلندمدت آسیب‌زاست.
واقعیت این است که شتاب فروش به کندی ساخته می‌شود اما به سرعت از بین می‌رود.
آژانس‌های هوشمند می‌دانند فروش یک دویدن مقطعی نیست، بلکه سیستمی دائمی است.
گام نخست، ساخت یک فرآیند و مسیر روشن است که بازاریابی و توسعه کسب‌وکار را هدایت کند.
تعریف دقیق پروفایل مشتری ایده‌آل (ICP)، استفاده فعال از CRM برای ثبت مکالمات، پیگیری‌ها و مسئولیت‌ها، و بازنگری مستمر در نمونه‌کارها، رزومه تیم و قالب‌های پیشنهادی، پایه‌های این سیستم هستند.
نظم در این فرایند نه‌تنها زمان را ذخیره می‌کند، بلکه اعتماد به‌نفس می‌سازد — و اعتماد به‌نفس همان چیزی است که مشتری هنگام انتخاب آژانس حس می‌کند.
۲. پروفایل: حضور مؤثر و دیده‌شدن
در کنار سیستم فروش، آژانس باید روی چهره و برند شخصی خود کار کند.
مشتریان به لوگوها اعتماد نمی‌کنند، بلکه به انسان‌ها اعتماد می‌کنند.
بنابراین، مدیران و کارشناسان باید در معرض دید باشند — در رویدادهای تخصصی سخنرانی کنند، در لینکدین فعال باشند، در پنل‌ها و گفت‌وگوهای حرفه‌ای شرکت کنند و یادداشت‌های فکری منتشر کنند.
در بازاری پر از شباهت، اعتبار و حضور مستمر دو عامل تمایز اصلی‌اند.
نیازی نیست فریاد بزنید؛ کافی است مداوم، اصیل و در مکان درست دیده شوید.
هر بار که نظر کارشناسی ارائه می‌کنید، یادآوری می‌کنید که وجود دارید — و مشتریان بالقوه در لحظه تصمیم‌گیری به شما اعتماد خواهند کرد.
۳. شور و اشتیاق: چاشنی نهایی پیروزی
در نهایت، شور و علاقه واقعی همان عنصر جادویی است که می‌تواند تفاوت بین دوم شدن و برنده شدن باشد.
مشتری فوراً تشخیص می‌دهد که آیا یک آژانس واقعاً به مسئله‌اش اهمیت می‌دهد یا نه.
شور در نحوه گوش دادن، نوع پرسش‌ها و انرژی خلاق جلسه نمایان می‌شود.
در دوران کاری‌ام همیشه از «پودر جادویی» یا fairy dust صحبت می‌کردیم — همان چیزی که فقط برای پروژه‌های درست خرج می‌شد.
پس توصیه من این است: دنبال هر فرصت نروید. روی حوزه‌هایی تمرکز کنید که واقعاً در آن‌ها مهارت و اشتیاق دارید.
وقتی علاقه واقعی باشد، به‌صورت طبیعی منتقل می‌شود — و خریدار هم آن را حس می‌کند.
جمع‌بندی
با ورود به سال ۲۰۲۶، فراموش نکنید:
فرآیند به شما تمرکز می‌دهد،
پروفایل نفوذتان را می‌سازد،
و شور و اشتیاق معامله را نهایی می‌کند.
وقتی این سه در هماهنگی کامل باشند، سه‌گانه‌ی طلایی بازاریابی، توسعه کسب‌وکار و فروش فعال می‌شود — و آن‌جاست که رشد پایدار آژانس روابط‌عمومی آغاز می‌شود.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمان‌های مختلف، می‌توانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/