این مقاله نتایج یک پژوهش جهانی درباره آیندهٔ کار را بررسی میکند.
کارکنان نگاه مثبتی به نقش هوش مصنوعی دارند. با این حال، چالشهای اقتصادی و فرهنگی همچنان پابرجاست. فناوری بدون مدیریت تغییر اثربخش نخواهد بود.
مهارتهای انسانی نقش محوری دارند. ارتباطات درونسازمانی عامل کلیدی موفقیت است.
آیندهٔ کار ترکیبی از فناوری و انسانمحوری خواهد بود.
نویسنده: نیکول شوماَن
تاریخ انتشار: ۱۸ دسامبر ۲۰۲۵
منبع: پیآر نیوز
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || بر اساس گزارش تازهای از شرکت رودر فین، با وجود نگرانی کارکنان درباره وضعیت اقتصادی و تغییرات مداوم محیط کار، بسیاری از آنان همچنان نسبت به نقش هوش مصنوعی در آیندهٔ کار دیدگاهی امیدوارانه دارند.
این گزارش با عنوان «بهکارگیری هوش مصنوعی و هوش هیجانی برای شکلدهی آیندهٔ کار» بر پایهٔ یک نظرسنجی جهانی از دویستوبیستوپنج متخصص ارتباطات داخلی و منابع انسانی در آمریکا، اروپا و آسیا تهیه شده است. نتایج نشان میدهد در فضایی آکنده از عدم قطعیت، هوش مصنوعی عمدتاً بهعنوان نیرویی مثبت تلقی میشود، بهویژه در زمینه نوآوری و افزایش بهرهوری.
در عین حال، پاسخدهندگان تأکید کردهاند که برای بهرهبرداری کامل از ظرفیتهای هوش مصنوعی، توجه جدی به هوش هیجانی و مدیریت مؤثر تغییر ضروری است.
اگرچه نگرانیهای اقتصادی و چالشهای محیط کار همچنان بیش از نگرانیهای مرتبط با هوش مصنوعی ذهن کارکنان را درگیر کرده است، اما این گزارش به شکافی مهم اشاره میکند؛ فاصله میان ارزش تجاری درکشدهٔ هوش مصنوعی و تأثیر واقعی آن بر فرهنگ سازمانی. مدیران ارتباطات و منابع انسانی معتقدند هوش مصنوعی به افزایش کارایی کمک میکند، اما بسیاری از سازمانها در زمینه آموزش، پذیرش عملی و یکپارچهسازی فرهنگی آن عقب ماندهاند.
مدیرعامل رودر فین تأکید کرده است که با شتاب گرفتن تغییرات ناشی از هوش مصنوعی، رهبران سازمانها باید همدلی، اعتماد و ارتباط مؤثر را در اولویت قرار دهند تا کارکنان همچنان باانگیزه و درگیر بمانند.
یافتههای کلیدی نظرسنجی
نتایج اصلی این پژوهش نشان میدهد که شصتوشش درصد پاسخدهندگان نسبت به نقش هوش مصنوعی خوشبین هستند و تنها ده درصد آن را بزرگترین عامل عدم اطمینان نیروی کار میدانند، در حالی که نگرانیهای اقتصادی و محیط کار سهم بیشتری دارند.
پنجاهوهشت درصد معتقدند هوش مصنوعی تأثیر مثبتی بر نوآوری دارد و پنجاهوپنج درصد افزایش بهرهوری را گزارش کردهاند، هرچند درصد کمتری آن را در بهبود مشارکت یا همکاری مؤثر دانستهاند.
مهارتهای ذاتاً انسانی برای موفقیت آینده حیاتی تلقی میشوند و بیش از نیمی از پاسخدهندگان، تواناییهایی مانند خلاقیت و تفکر نوآورانه را مهمتر از مهارتهای فنی ارزیابی کردهاند.
هفتادوسه درصد نیز نبود مدیریت تغییر مناسب را مانع اصلی گسترش استفاده از هوش مصنوعی میدانند و بر ضرورت آموزش بهتر و راهبردهای شفافتر تأکید کردهاند.
برداشتهای ارتباطی
این یافتهها نشان میدهد نیروی کار با احتیاط نسبت به هوش مصنوعی خوشبین است، اما بهروشنی باور دارد که فناوری بهتنهایی آیندهٔ کار را شکل نمیدهد. بدون مدیریت آگاهانهٔ تغییر و تمرکز دوباره بر هوش هیجانی، سازمانها ممکن است از مزایای فرهنگیای که هوش مصنوعی میتواند ایجاد کند، محروم بمانند.
رئیس جهانی بخش تعاملات رودر فین میگوید در حالی که نگرانیهایی مانند حذف شغلها یا کاهش تعامل انسانی درباره هوش مصنوعی بسیار شنیده میشود، ارتباطگران داخلی واکنش متفاوتی را در میان همکاران خود مشاهده میکنند. به گفتهٔ او، بسیاری باور دارند هوش مصنوعی میتواند نیرویی سازنده باشد که منافع ملموسی هم برای سازمانها و هم برای کارکنان ایجاد کند. با این حال، اگر آموزش و مدیریت تغییر بهدرستی انجام نشود، این فرصت تحولآفرین از دست خواهد رفت.
معاون اجرایی رودر فین نیز تأکید میکند که کارفرمایان باید فرهنگی مبتنی بر تشویق و حمایت را بهطور شفاف منتقل کنند. یافتهها نشان میدهد اگرچه کارکنان نسبت به ظرفیتهای هوش مصنوعی امیدوارند، اما احساس نمیکنند سازمانها همان میزان انگیزه برای آزمودن ابزارهای جدید را در عمل پشتیبانی میکنند. با ظهور مداوم ابزارهای تازه، این مسئولیت رهبران است که بهطور فعال مهارتهای کارکنان را ارتقا دهند و آنان را برای استفاده عملی در کار روزمره توانمند سازند.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمانهای مختلف، میتوانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
…………… شارا را در لینکدین، اینستاگرام، فیسبوک و تلگرام دنبال کنید ……………
انتهای شارا/