روابط عمومی (PR) چیست؟
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || روابط عمومی یا Public Relations (PR) شامل مدیریت چگونگی ارتباط و انتشار اطلاعات مربوط به شرکت شما برای عموم است؛ به‌ویژه از طریق رسانه‌ها.
در مؤسسه Inspired Marketing، ما با استارتاپ‌های پیشرو و جاه‌طلب در حوزه فناوری همکاری می‌کنیم. این شرکت‌ها از تخصص روابط عمومی ما برای تقویت پیام‌های خود و شکل‌دهی به تصویری استفاده می‌کنند که می‌خواهند از برندشان در افکار عمومی نمایش داده شود.
برای شرکت‌های فناوری در حوزه B2B، خدمات روابط عمومی به معنای ایجاد و توسعه ارتباط با رسانه‌های مرتبط است تا اطمینان حاصل شود برند در معرض دید قرار دارد و به عنوان یک مرجع فکری (Thought Leader) در نشریات و رسانه‌های تخصصی شناخته می‌شود. این امر می‌تواند از طریق انتشار مقاله، بیانیه خبری، مصاحبه، گزارش ویژه یا گفتگو با خبرنگاران انجام گیرد.
انواع روابط عمومی
دو نوع اصلی از روابط عمومی وجود دارد و بهترین نتایج معمولاً از ترکیب هر دو حاصل می‌شود:
1. روابط عمومی سنتی (Traditional PR)
روابط عمومی سنتی شامل طیف وسیعی از فعالیت‌ها مانند انتشار بیانیه‌های مطبوعاتی، برگزاری نمایشگاه‌ها و رویدادها، نگارش سخنرانی‌ها، مدیریت بحران، حفظ اعتبار برند و فرصت‌های اسپانسری است.
یکی از مؤثرترین بخش‌های روابط عمومی سنتی، ارتباط مستقیم با رسانه‌های سنتی مانند رادیو، روزنامه‌ها و تلویزیون است تا پوشش خبری مطلوبی برای شرکت ایجاد شود.
2. روابط عمومی دیجیتال (Digital PR)
روابط عمومی دیجیتال نیز مانند نوع سنتی، بر ایجاد روابط راهبردی با رسانه‌ها و پلتفرم‌های دیجیتال تمرکز دارد تا پوشش رسانه‌ای مثبت، افزایش آگاهی از برند و تثبیت جایگاه فکری را رقم بزند.
اما روابط عمومی دیجیتال مزیت‌های بیشتری دارد: می‌توان در آن از کلیدواژه‌های هدفمند سئو (SEO) استفاده کرد و لینک‌سازی انجام داد تا حضور برند در موتورهای جستجو بهبود یابد.
همچنین نتایج آن به کمک ابزارهایی مانند Google Analytics قابل اندازه‌گیری است.
در این نوع روابط عمومی، شرکت‌ها می‌توانند با رسانه‌های تخصصی، وبلاگ‌نویسان حوزه‌های خاص و برندهای رسانه‌ای B2B همکاری کنند.
چرا روابط عمومی برای کسب‌وکار شما حیاتی است؟
بازار جهانی روابط عمومی تا سال ۲۰۲۲ به رقم ۱۰۲.۸ میلیارد دلار رسیده است.
زیرا با بازیابی شرکت‌ها از تأثیرات کرونا، نیاز به مزیت رقابتی و تمایز در بازار بیش از پیش احساس می‌شود.
به‌ویژه برای استارتاپ‌های B2B در حوزه فناوری، خدمات روابط عمومی مزایای زیر را به همراه دارد:
-
تثبیت برند به عنوان رهبر فکری در صنعت
-
افزایش اعتماد عمومی به برند
-
جذب و حفظ مشتریان
-
جلب نظر سرمایه‌گذاران
-
کمک به رشد و مقیاس‌پذیری سریع‌تر
چالش‌های ایجاد کمپین روابط عمومی مؤثر برای B2B
طراحی استراتژی روابط عمومی برای شرکت‌های فناوری B2B با روابط عمومی برای برندهای B2C یا افراد تفاوت زیادی دارد و به تجربه و تخصص بالا نیاز دارد. در ادامه چند چالش کلیدی را مرور می‌کنیم:
1. تعریف دقیق مخاطب
یکی از اولین پرسش‌ها این است که:
«پیام روابط عمومی ما دقیقاً خطاب به چه کسی است؟»
استارتاپ‌ها اغلب بین جذب سرمایه‌گذاران، مدیران ارشد و عموم مردم مردد هستند.
در چنین حالتی، همکاری با کارشناس روابط عمومی حرفه‌ای می‌تواند به شما در تعریف مخاطب، تدوین داستان برند و تنظیم پیام مناسب کمک کند.
2. شناسایی کانال‌های مناسب
انتخاب کانال‌های درست انتشار (اعم از رسانه‌های سنتی یا دیجیتال) یکی از گام‌های حیاتی در موفقیت کمپین است. روابط عمومی دیجیتال به‌ویژه می‌تواند با استفاده از کلیدواژه‌های سئو، لینک‌سازی و همکاری با رسانه‌های تخصصی تأثیرگذارتر و قابل اندازه‌گیری‌تر باشد.
3. یافتن زاویه مناسب برای پیام (The Right Spin)
چگونگی بیان خبر یا رویداد به‌اندازه خود محتوا اهمیت دارد.
برای مثال، سبک پیام برای جذب سرمایه‌گذار با جذب مشتری یا استخدام استعدادها متفاوت است.
همچنین در مواقع مدیریت بحران، انتخاب لحن و زاویه درست پیام بسیار حساس است.
کارشناس روابط عمومی با تجربه می‌تواند با شناخت رسانه‌ها و تحلیل داده‌ها، پیامی دقیق و تأثیرگذار برای هر هدف و مخاطب طراحی کند.
4. ایجاد ارتباط مؤثر با رسانه‌ها و اینفلوئنسرها
موفقیت در روابط عمومی نیازمند روابط پایدار با روزنامه‌نگاران، رسانه‌ها و تأثیرگذاران تخصصی (Influencers) است.
اگر تجربه‌ای در این زمینه نداشته باشید، پیدا کردن این افراد و برقراری ارتباط مؤثر با آن‌ها ممکن است زمان‌بر و دشوار باشد.
5. ساخت حضور دیجیتال قوی
با گسترش رسانه‌های آنلاین، درک عمومی از برند شما از طریق گوگل، شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها شکل می‌گیرد.
بنابراین، باید حضور دیجیتال خود را به‌صورت حرفه‌ای مدیریت کنید.
در Inspired Marketing، ما علاوه بر خدمات روابط عمومی، مجموعه‌ای از خدمات بازاریابی دیجیتال شامل سئو (SEO)، بازاریابی محتوایی و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی ارائه می‌دهیم تا حضور آنلاین شما را تقویت و مدیریت کنیم.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای شارا/