شارا، زهرا بابازادگان- آیا از پیام آنی استفاده می‌کنید؟ اگر نه، شاید باید این کار را انجام دهید. گرچه معروف است تنها نوجوانان در این حوزه هستند، اما این روش ارتباطی برای سازمان‌ها نیز بسیار مؤثر است زیرا در یک سازمان افراد زیادی در یک ساختمان کار می‌کنند اما به لحاظ جغرافیایی آن قدر به هم نزدیک نیستند که با هم صحبت کنند.
در طول روز بسیار پیش می‌آید که دوست دارید سوالی را مطرح کنید یا نظر و پیشنهادی بدهید البته اگر فرد مورد نظر شما در میز کناری شما کار کند، اما مطلب آن قدر اهمیت ندارد که تماس تلفنی بگیرید یا پست‌الکترونیکی بزنید. (از آنجایی که به دیگران احترام می‌گذارید تنها زمانی پست‌الکترونیکی ارسال می‌کنید که مطلب مهمی در میان باشد.) اینجاست که پیام آنی کاربرد پیدا می‌کند. غیررسمی، سریع، کارا و جالب است.
البته این نیز برای کارمندان مشکلاتی را به وجود می‌آورد. برخی از کارکنان گپ و گفتگو با پیام آنی را ساده و دوست‌داشتنی می‌دانند. در نتیجه برخی از کارمندان نرم‌افزار پیگیری را افزوده‌اند تا پیام‌های رد و بدل شده در سرور شرکت را در اختیار داشته باشند و این بدین معنی است که در پیام آنی چیزی نمی‌نویسید که مایل نیستید همه بدانند. تعدادی از شرکت‌ها استفاده از آن را به دلیل سوءاستفاده‌های ادامه‌دار منع کرده‌اند پس درباره آن از گروه سیستم‌های اطلاعاتی خود سوال کنید.
با این وجود، استفاده از پیام آنی نیز به تجربه شما در زندگی دیجیتال جدید می‌افزاید. در صورتی که درست از آن استفاده شود، به کارایی عملیات شما می‌افزاید. همچنین می‌توانید (به وسیله شکلک‌های کوچکی آن) احساسات خود را به دیگران منتقل کنید.
منبع: شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران(شارا)
|
||||
