شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || هوش مصنوعی به سرعت در حال تبدیل شدن به ابزاری حیاتی در روابط عمومی است، به‌ویژه برای نظارت بر رسانه‌ها و تجزیه و تحلیل نحوه تعامل مخاطبان با برندها. این فناوری می‌تواند به متخصصان روابط عمومی کمک کند تا داده‌ها را به‌طور مؤثرتر جمع‌آوری کنند و آن‌ها را به بینش‌های کاربردی تبدیل کنند، به‌ویژه در دنیای پرسرعت اخبار و رسانه‌ها. در سال 2024، هوش مصنوعی روش‌های جدیدی برای نظارت بر رسانه‌ها و بهینه‌سازی فرآیندهای ارتباطی ارائه می‌دهد.
تحقیقات اخیر نشان داده است که حدود دو سوم از متخصصان روابط عمومی از هوش مصنوعی برای کارهایی مانند فهرست‌سازی، تولید محتوا و تحقیق استفاده می‌کنند. با این حال، هنوز برخی از آن‌ها از پتانسیل هوش مصنوعی در نظارت پیشرفته بر رسانه‌ها بهره‌برداری نکرده‌اند. ابزارهای هوش مصنوعی به متخصصان روابط عمومی کمک می‌کنند تا اطلاعات مفید و فوری را از داده‌ها استخراج کرده و سریع‌تر به بحران‌ها یا تحولات مهم واکنش نشان دهند.
پنج روش اصلی که هوش مصنوعی نظارت بر رسانه‌ها را در سال 2024 تغییر می‌دهد عبارتند از:
1. تقویت رویکرد پیشگیرانه
در دنیای خبری امروزی، متخصصان روابط عمومی باید همواره در جریان اخبار جدید باشند تا از بحران‌ها جلوگیری کنند. ابزارهای نظارت بر رسانه مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند به سرعت ذکرهای مربوط به برند را از چندین پلتفرم جمع‌آوری کنند و بینش‌های خلاصه‌شده‌ای ارائه دهند که به متخصصان کمک می‌کند تا به‌سرعت واکنش نشان دهند و بحران‌ها را مهار کنند.
2. افزایش کارایی ارتباطات رسانه‌ای
نظارت بر رسانه‌ها به‌وسیله هوش مصنوعی، نیاز به غربالگری دستی را از بین می‌برد و متخصصان روابط عمومی می‌توانند از زمانی که برای تحلیل داده‌ها صرفه‌جویی می‌شود، بهره‌مند شوند. این ابزارها به‌طور خودکار پوشش‌های رسانه‌ای را جمع‌آوری و تحلیل کرده و گزارش‌های مفیدی برای جلسات ارائه می‌دهند.
3. استخراج سریع اطلاعات کلیدی
هوش مصنوعی قادر است در کمترین زمان، اطلاعات مربوط به ذکرهای رسانه‌ای را از جمله احساسات و تحلیل‌های زمینه‌ای استخراج کند. این توانایی به متخصصان روابط عمومی اجازه می‌دهد که به‌سرعت به روزرسانی‌های دقیقی در مورد نحوه درک برند خود از سوی مخاطبان ارائه دهند.
4. اشتراک‌گذاری آسان بینش‌ها
ابزارهای هوش مصنوعی به متخصصان روابط عمومی این امکان را می‌دهند که بینش‌های استخراج‌شده را در جلسات توجیهی رسانه‌ها لحاظ کنند و اطلاعات مهم را به‌سرعت و به‌طور دقیق در اختیار ذینفعان قرار دهند. این قابلیت به متخصصان کمک می‌کند تا فرآیند گزارش‌دهی را ساده‌تر و کارآمدتر کنند.
5. ارائه تجزیه و تحلیل‌های شخصی‌سازی‌شده
در دنیای امروز که محتوا به سرعت تولید می‌شود، هوش مصنوعی می‌تواند تجزیه و تحلیل‌های سفارشی را برای تیم‌های مختلف روابط عمومی ایجاد کند. این ابزارها به متخصصان اجازه می‌دهند که داشبوردهای شخصی‌شده بسازند و اطلاعات مورد نیاز خود را بر اساس بخش‌های خاص و نقش‌های متفاوت دریافت کنند.
در مجموع، هوش مصنوعی در حال تغییرات عمده‌ای در نظارت بر رسانه‌هاست و به متخصصان روابط عمومی این امکان را می‌دهد که با سرعت بیشتری واکنش نشان دهند، بینش‌های دقیقی به دست آورند و فرآیندهای خود را بهینه کنند. این تحولات باعث می‌شود که فعالیت‌های روابط عمومی کارآمدتر و با دقت بیشتری انجام شود، در حالی که نقش انسان در ارزیابی و تصمیم‌گیری همچنان اهمیت خود را حفظ می‌کند.
نویسنده: اسامه سعید
منبع انگلیسی: Agility
منبع فارسی: شارا
انتهای پیام/