شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || طبق تحقیق اومنی‌کام، ۸۱ درصد از ایتالیایی‌ها باور دارند که شرکت‌های فعال در بخش مواد غذایی تأثیر زیادی بر زندگی آن‌ها دارند. این تحقیق نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان به شرکت‌هایی که مسئولیت‌پذیری اجتماعی و محیط زیستی را در اولویت قرار می‌دهند، علاقه بیشتری دارند. از جمله مسائلی که بیشترین تأثیر را بر انتخاب مصرف‌کنندگان دارند، احترام به حقوق مشتریان و مبارزه با آلودگی است. در این میان، حفاظت از تنوع زیستی و اکوسیستم‌ها نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.
در این تحقیق، به طور خاص بر روی انتظارات مصرف‌کنندگان در زمینه شفافیت در ارتباطات شرکت‌ها نیز تأکید شده است. به ویژه، مصرف‌کنندگان خواستار اطلاعات دقیق و شفاف در زمینه ایمنی مواد غذایی، سلامت و تغذیه، و مسئولیت‌پذیری شرکت‌ها در زنجیره تأمین هستند. این اطلاعات، به ویژه در دوران بحران‌های جهانی، برای اعتمادسازی و حفظ اعتبار برندها از اهمیت بسیاری برخوردار است.
به طور کلی، یافته‌های تحقیق نشان می‌دهند که مصرف‌کنندگان بیشتر به دنبال انتخاب شرکت‌هایی هستند که به مسائل زیست‌محیطی و اجتماعی توجه دارند و تلاش می‌کنند ضایعات را کاهش داده و از بسته‌بندی‌های پایدار استفاده کنند. در نتیجه، شرکت‌های فعال در بخش مواد غذایی باید نه تنها به تأمین نیازهای مصرف‌کنندگان بپردازند، بلکه در زمینه‌های زیست‌محیطی و اجتماعی نیز پیشگام باشند.
این تحقیق تأکید می‌کند که بخش مواد غذایی در جامعه ایتالیا از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است و مصرف‌کنندگان روز به روز بیشتر به انتخاب‌های خود در این بخش بر اساس معیارهای پایداری و شفافیت توجه می‌کنند. همچنین، ارتباط مؤثر و شفاف می‌تواند شکاف‌های موجود بین انتظارات و تجربیات مصرف‌کنندگان را کاهش دهد و به اعتبار شرکت‌ها کمک کند.
نویسنده: هیئت تحریریه
منبع: Omnicom Group
انتهای پیام/