گسترش سریع هوش مصنوعی در محیطهای کاری باعث شده ساختار مشاغل اداری با تغییرات عمیقی روبهرو شود. بسیاری از شرکتها از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای افزایش بهرهوری، خودکارسازی وظایف و کاهش هزینهها استفاده میکنند. این تحول اگرچه فرصتهای جدیدی ایجاد کرده است، اما برای بسیاری از کارکنان نیز چالشهای جدی به همراه دارد.
در میان همه گروههای شغلی، کارکنان باتجربه و مسنتر با وضعیت پیچیدهتری مواجه هستند. این افراد که سالها تجربه حرفهای دارند اکنون باید تصمیم بگیرند آیا حاضرند برای باقی ماندن در بازار کار مهارتهای جدید مرتبط با فناوری و هوش مصنوعی را یاد بگیرند یا ترجیح میدهند زودتر از موعد بازنشسته شوند. همین مسئله باعث شده پرسشهایی درباره معنای کار، انگیزه حرفهای و آینده شغلی در میان این نسل بیشتر مطرح شود.
در همین زمان، مهندسان نرمافزار که در خط مقدم این تحول قرار دارند، تجربهای دوگانه را گزارش میکنند. از یک سو ابزارهای هوش مصنوعی سرعت توسعه نرمافزار را افزایش دادهاند و بهرهوری را بالا بردهاند، اما از سوی دیگر فشار دائمی برای یادگیری ابزارها و مدلهای جدید باعث ایجاد اضطراب شغلی شده است. تجربه این گروه میتواند نشانهای از آن باشد که چگونه هوش مصنوعی در سالهای آینده ساختار بسیاری از مشاغل اداری را دگرگون خواهد کرد.
نویسنده: استیو روسولیلو، سردبیر ارشد اخبار در بیزنس اینسایدر
تاریخ انتشار: ۲۸ ژوئن ۲۰۲۶
منبع انگلیسی: https://www.businessinsider.com
منبع فارسی: شارا – شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || نسخه یکشنبه خبرنامه بیزنس اینسایدر بار دیگر مجموعهای از مهمترین گزارشهای هفته را مرور میکند و نگاهی به پشت صحنه تحریریه این رسانه میاندازد. یکی از داستانهای جالب این هفته درباره فردی است که شغل خدمات مشتریان خود را ترک کرده تا بهصورت تماموقت در یوتیوب ویدئوهای مبتنی بر هوش هوش مصنوعی تولید کند. او میگوید اکنون درآمدش بسیار بیشتر از شغل قبلیاش شده است و معتقد است یک عامل کلیدی وجود دارد که سازندگان موفق را از دیگران جدا میکند.
در این نسخه همچنین به چند موضوع مهم دیگر پرداخته شده است؛ از جمله اینکه مارک زاکربرگ متوجه شده است «بهرهوری بیرحمانه» در مدیریت شرکت محدودیتهایی دارد، یا اینکه رونق هوش مصنوعی چگونه همزمان بهرهوری مهندسان نرمافزار را افزایش داده و اضطراب شغلی آنها را بیشتر کرده است. در کنار این موضوعات، بحران شغلی کارکنان مسنتر در آمریکا نیز مورد توجه قرار گرفته است.
اعتراف مدیران متا درباره بحران اعتماد کارکنان
از سال ۲۰۲۲ شرکت متا ساختار مدیریتی خود را بهشدت تغییر داده و سیاستهای سختگیرانهای برای افزایش بهرهوری اتخاذ کرده است. این تغییرات شامل اخراجهای گسترده، بازسازی سازمانی و مدیریت بسیار سختگیرانه بوده است.
اکنون مدیران این شرکت اذعان میکنند که این رویکرد باعث کاهش شدید روحیه کارکنان و کاهش اعتماد آنها شده است. برای حدود ۷۰۰۰۰ کارمندی که همچنان در متا مشغول به کار هستند، هنوز مشخص نیست آیا این وضعیت بهبود پیدا خواهد کرد یا خیر.
در گزارشهای دیگر نیز آمده است که متا هزاران مهندس را مجبور کرده بود در پروژههای آموزش مدلهای هوش مصنوعی مشارکت کنند، اما اکنون برای برخی از آنها راه خروج از این برنامه در نظر گرفته شده است. همچنین برنامهای که فعالیتهای کارکنان از جمله ضربههای صفحهکلید را ردیابی میکرد، پس از افشای داخلی متوقف شده است.
هزینه پنهان موج سرمایهگذاری در هوش مصنوعی
برای بسیاری از مهندسان نرمافزار، پیشرفت سریع ابزارهای هوش مصنوعی باعث افزایش بهرهوری و هیجان کاری شده است. اما برای گروهی دیگر این پیشرفتها فشار روانی قابل توجهی ایجاد کرده است.
بعضی از توسعهدهندگان احساس میکنند برای عقب نماندن از رقابت باید دائماً ابزارها و مدلهای جدید را یاد بگیرند. این وضعیت در برخی موارد به نوعی فلج شغلی منجر شده است؛ زیرا افراد احساس میکنند فناوریهایی که باید بر آنها مسلط شوند به سرعت در حال پیشی گرفتن از آنها هستند.
از آنجا که مهندسان نرمافزار در خط مقدم تحول ناشی از هوش مصنوعی قرار دارند، تجربه آنها میتواند تصویری از آینده سایر مشاغل اداری ارائه دهد.
دوراهی کارکنان مسنتر در عصر هوش مصنوعی
برای بسیاری از کارکنان، پاسخ به چالش هوش مصنوعی روشن است: باید با آن سازگار شد، در غیر این صورت از بازار کار عقب خواهند ماند.
اما برای نسلهای مسنتر، بهویژه افرادی که به سالهای پایانی دوران کاری خود نزدیک شدهاند، مسئله پیچیدهتر است. آنها اکنون با پرسشی عمیقتر روبهرو هستند: آیا باید انرژی زیادی صرف یادگیری فناوریهای جدید کنند یا بهتر است زودتر بازنشسته شوند؟
این گروه از کارکنان بیش از گذشته درباره معنایی که از کار خود میگیرند فکر میکنند و از خود میپرسند آیا واقعاً میخواهند سالهای باقیمانده از زندگی حرفهای خود را صرف تطبیق با موج جدید فناوری کنند یا خیر.
یک روز از زندگی یک کارآفرین میلیاردر
در بخش دیگری از این خبرنامه، زندگی روزمره جان مورگان، کارآفرین میلیاردر و بنیانگذار شرکت حقوقی مورگان اند مورگان، بررسی شده است. او میگوید سرگرمی اصلیاش «شکار پول» است.
او روز خود را با نوشیدن یک نوشابه کوچک و خوردن یک شکلات آغاز میکند، سپس جلسات کاری و ناهارهای تجاری متعددی دارد و شبها نیز با مصرف خوراکیهای حاوی مواد آرامبخش روز خود را به پایان میرساند. مورگان بیشتر وقت خود را میان هاوایی و فلوریدا میگذراند.
نقلقول هفته
دن لورنک، همبنیانگذار و مدیرعامل یک شرکت امنیت نرمافزار، درباره توسعه نرمافزار با کمک هوش مصنوعی میگوید:
هوش مصنوعی مانند این است که ناگهان به همه یک اره برقی بدهند. کارها بسیار سریعتر انجام میشود، اما خطر آسیب هم بیشتر است. اکنون همه در حال تلاش برای ایجاد سازوکارهای ایمنی هستند تا بتوانند از این ابزار قدرتمند بهصورت امن استفاده کنند.
نکات کلیدی
• موج هوش مصنوعی باعث افزایش بهرهوری مهندسان نرمافزار شده اما اضطراب شغلی آنها را نیز افزایش داده است.
• بسیاری از کارکنان مسنتر در مشاغل اداری میان یادگیری فناوریهای جدید یا بازنشستگی زودهنگام مردد هستند.
• شرکت متا پس از اخراجهای گسترده با کاهش اعتماد و روحیه کارکنان مواجه شده است.
• یک کامیون برقی کوچک با قیمت ۲۴۹۵۰ بهعنوان ارزانترین کامیون آمریکا معرفی شده است.
• برای کاهش قیمت این خودرو بسیاری از امکانات رایج مانند نمایشگر لمسی حذف شدهاند.
• امکان سفارشیسازی گسترده با بیش از ۲۰۰ لوازم جانبی برای این خودرو در نظر گرفته شده است.
• برخی مهندسان نرمافزار احساس میکنند سرعت پیشرفت هوش مصنوعی از توان یادگیری آنها جلو زده است.
• تجربه مهندسان نرمافزار میتواند آینده سایر مشاغل اداری در عصر هوش مصنوعی را نشان دهد.