شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || در صنعت اسباب‌بازی، ایجاد ارتباطات عاطفی با مشتریان ضروری است. این امر تنها از طریق تولید محصولات با کیفیت بالا حاصل نمی‌شود، بلکه نیازمند استراتژی‌های روابط عمومی مؤثر است که قادر به برقراری ارتباط با هر دو گروه هدف، یعنی کودکان و والدین، باشد.
روابط عمومی در این صنعت باید بر ایجاد تجربیات جذاب و نوستالژیک تمرکز کند که تخیلات کودکان را به تسخیر درآورد و در عین حال اعتماد والدین را با شفافیت و ایمنی جلب کند.
بازاریابی نوستالژیک به عنوان یکی از استراتژی‌های کلیدی در این صنعت مطرح است. احساسات نوستالژیک می‌تواند تمایل به خرید را تا 45 درصد افزایش دهد. برندهای اسباب‌بازی با احیای محصولات کلاسیک گذشته و به‌روزرسانی آن‌ها به موفقیت‌های چشمگیری دست یافته‌اند. برای مثال، راه‌اندازی مجدد خط تولید Super Soaker (سوپر سوکر) توسط Hasbro (هاسبرو) در سال 2020، واکنش‌های مثبتی از والدینی که این اسباب‌بازی‌ها را در دوران کودکی خود استفاده می‌کردند، به همراه داشت.
همچنین، کمپین‌های بازاریابی که به شکاف‌های نسلی پرداخته و والدین و کودکان را به همکاری تشویق می‌کنند، نتایج بسیار مؤثری در افزایش تعامل با برند به دنبال داشته‌اند. یکی از این کمپین‌ها، “Rebuild the World” از LEGO (لگو) بود که موجب افزایش 21 درصدی تعامل در پلتفرم‌های اجتماعی شد.
در کنار این استراتژی‌ها، ایجاد نسخه‌های محدود از محصولات کلاسیک باعث ایجاد هیجان و فوریت می‌شود و برای کلکسیونرها و مصرف‌کنندگان نوستالژیک جذابیت زیادی دارد. به عنوان مثال، مجموعه باربی در شصتمین سالگرد خود توسط Mattel (ماتل) به عنوان نمونه‌ای از موفقیت در این حوزه معرفی شد.
یکی از مهم‌ترین عوامل در جلب وفاداری به برند، اعتماد والدین است که این امر بیشتر به ایمنی و کیفیت اسباب‌بازی‌ها بستگی دارد. طبق نظرسنجی‌ای که در سال 2022 توسط Toy Association (انجمن اسباب‌بازی) انجام شد، 89 درصد از والدین ایمنی را به عنوان مهم‌ترین معیار هنگام خرید اسباب‌بازی‌ها در نظر می‌گیرند.
برای جلب اعتماد، شرکت‌های اسباب‌بازی باید فرآیندهای آزمایش ایمنی و گواهی‌نامه‌ها را به‌طور شفاف با مصرف‌کنندگان به اشتراک بگذارند. به‌عنوان مثال، شرکت Melissa & Doug (ملیسا و داگ) گزارش‌های ایمنی و فرآیندهای آزمایشی خود را به‌طور منظم در وب‌سایت خود منتشر می‌کند.
برای ایجاد وفاداری پایدار به برند، اسباب‌بازی‌ها باید داستان‌های جذاب و آموزشی ایجاد کنند که هم تخیل کودکان را تحریک کند و هم نیازهای عملی والدین را برطرف سازد. استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای ایجاد جوامع آنلاین و کمپین‌های محتوای تولید شده توسط کاربر، نقش مهمی در این زمینه ایفا می‌کند.
در مجموع، یک استراتژی روابط عمومی موفق در صنعت اسباب‌بازی باید بر ایمنی، نوستالژی، و تعامل با مشتریان تأکید کند تا وفاداری به برند را در نسل‌های مختلف ایجاد کند.
تاریخ انتشار: 20 فوریه 2025
منبع انگلیسی: 5W
منبع فارسی: شارا
انتهای پیام/