شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || دوره کنونی عدم قطعیت، تفاوت‌های زیادی با دوره‌های گذشته دارد. این دوره برخلاف گذشته که بر اساس بحران‌هایی مانند تحریم‌های نفتی، فروپاشی مسکن یا بلایای طبیعی شکل می‌گرفت، اکنون توسط دولت ایالات متحده هدایت می‌شود. این تغییرات بر همه صنایع تأثیر گذاشته و حتی بر استراتژی‌های روابط عمومی نیز اثرگذار است. در این دوران جدید، متخصصان ارتباطات باید تغییرات زیادی را در برنامه‌های خود اعمال کنند.
اگر شما در حال بازنگری در استراتژی روابط عمومی خود هستید، در اینجا پنج پیشنهاد برای موفقیت در دوران عدم قطعیت آورده شده است:
پیام‌های خود را بازنگری کنید: در دوران عدم قطعیت، درک عمومی از مسائل تغییر می‌کند. برای مثال، پس از انفجار دات‌کام در اوایل دهه 2000، تغییرات زیادی در نحوه نگرش به فناوری و مدل‌های تجاری اتفاق افتاد. امروزه، تیم‌های روابط عمومی باید به این تغییرات توجه کنند و پیام‌های برندها را به‌گونه‌ای تنظیم کنند که همسو با این تغییرات باشد. به‌عنوان مثال، اگر شما نماینده برندی هستید که در صنعت فناوری فعالیت دارد، باید به نقش کنونی ایلان ماسک در سیاست‌ها و دولت توجه کنید.
هوش را در اولویت قرار دهید: استفاده از ابزارهای گوش دادن برای تجزیه و تحلیل رسانه‌ها و رفتار مخاطبان ضروری است. اگر از این ابزارها استفاده نمی‌کنید، سرمایه‌گذاری در آنها بسیار مفید خواهد بود. استفاده از هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل رسانه‌ها می‌تواند به‌طور چشمگیری کارایی استراتژی‌های روابط عمومی را افزایش دهد.
دفترچه راهنما و برنامه اطلاع‌رسانی بحران خود را به‌روز کنید: در دوره‌های عدم اطمینان، باید به‌طور منظم طرح بحران خود را بازنگری کنید. در نظر بگیرید که چگونه می‌توانید در مواقع بحران به سرعت واکنش نشان دهید، از تغییرات ناگهانی در نیروی کار یا زیرساخت‌ها پیش‌بینی داشته باشید و اطمینان حاصل کنید که سخنگویان از پس شرایط مختلف برآیند.
مخاطبان شما در حال تغییر هستند: در دوران عدم قطعیت، مخاطبان شما ممکن است تغییر کنند و به دسته‌های خاص‌تری تقسیم شوند. برای رسیدن به این مخاطبان، نیاز دارید تا استراتژی‌های ارتباطی خود را بر اساس نیازهای خاص آنها تنظیم کنید. به عنوان مثال، ممکن است نیاز باشد از روش‌های مختلفی مانند پادکست‌ها، بیانیه‌های مطبوعاتی یا جلسات زنده لینکدین استفاده کنید.
به اصول خود پایبند باشید: در دوران عدم اطمینان، بسیار مهم است که اصول و ارزش‌های برند خود را حفظ کنید. برای مثال، تنوع و شمول همچنان برای بسیاری از برندها ارزشمند هستند و نباید به‌خاطر فشارهای بیرونی از آن دست کشید. اگر برند شما بر اساس این اصول بنا شده است، باید از آنها دفاع کنید و در عین حال به تغییرات و نیازهای جدید در زمینه روابط عمومی توجه داشته باشید.
در نهایت، متخصصان روابط عمومی باید خود را با تغییرات جدید وفق دهند و در عین حال به اصول و ارزش‌های برند خود پایبند بمانند.
نویسنده: آر جی باردسلی
تاریخ انتشار: 20 فوریه 2025
منبع انگلیسی: O’Dwyer’s
منبع فارسی: شارا
انتهای پیام/