شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || افشاگری نیویورک تایمز در 21 دسامبر 2024، ادعاهایی درباره یک کمپین بدنام کردن جاستین بالدونی، بازیگر و کارگردان علیه بلیک لایولی، بازیگر معروف، مطرح کرد که جنبه تاریک روابط عمومی را نشان داد.
در این گزارش، گفته شده بود که بالدونی از روابط عمومی برای تخریب شهرت لایولی و اثرگذاری بر اتهامات غیرحرفه‌ای او استفاده کرده است. این اتهامات به سرعت به یک بحران بزرگ رسانه‌ای تبدیل شد، اما این بحران به شکایت 250 میلیون دلاری بالدونی از تایمز انجامید که به اشتباه‌گرفتن داستان اشاره داشت و ادعا می‌کرد که روایت داستان تنها از جانب لایولی تایید شده است.
در نهایت، مسائل حقوقی پرونده به اخلاق رسانه‌ای مربوط می‌شود. آیا تایمز با گزارش خود از یک کمپین توهین‌آمیز، اتهامات را بدون تایید کافی منتشر کرده است؟ این سوالات ممکن است مدت‌ها در دادگاه باقی بمانند، در حالی که تبادل اطلاعات عمومی می‌تواند بر شهرت لایولی و بالدونی تأثیر بگذارد. در چنین شرایطی، چند گام اساسی برای مدیریت این بحران وجود دارد که می‌تواند به دیگران در مواجهه با بحران‌های مشابه کمک کند.
اولین نکته، شفافیت است. برای کاهش شایعات و افشای درست اطلاعات، باید به‌طور واضح صحبت کرد. وقتی در معرض بحران قرار دارید، پنهان کردن حقیقت فقط باعث می‌شود که مردم تصور کنند چیزی برای پنهان کردن وجود دارد. شفاف بودن و اطلاع‌رسانی به مردم درباره اقداماتی که برای حل بحران انجام می‌دهید، می‌تواند به جلب اعتماد عمومی کمک کند.
دومین نکته، داشتن یک پیام منسجم است. در مواجهه با بحران، پیام‌های مختلف از سوی افراد مختلف می‌تواند وضعیت را پیچیده‌تر کند. برای جلوگیری از این سردرگمی، باید یک برنامه ارتباطی منسجم داشته باشید که در همه کانال‌ها سازگار باشد. این کار می‌تواند از بروز بحران‌های بیشتر جلوگیری کند و پاسخ‌ها را دقیق و به موقع ارائه دهد.
نکته سوم، پاسخ به احساسات عمومی است. به‌طور مستمر باید به تأثیر پیام‌ها و واکنش‌های عمومی توجه کنید. ابزارهای نظارت بر رسانه‌های اجتماعی و بازخورد از ذینفعان می‌تواند به هماهنگی با احساسات عمومی کمک کند و در صورت نیاز، استراتژی ارتباطات را تنظیم کنید.
در نهایت، پرونده Lively/Baldoni به‌وضوح نشان می‌دهد که چگونه اختلافات خصوصی در صورتی که به درستی مدیریت نشوند، می‌توانند به بحران‌های بزرگ‌تری تبدیل شوند. برای عبور از چنین بحران‌هایی و بازسازی اعتماد، لازم است که به صورت شفاف، منسجم و با احترام به احساسات عمومی اقدام کنیم.
ماجرا چه بود
بلیک لایولی بازیگر و مدل آمریکایی است که با نقش‌آفرینی در سریال «گاسپ گرل» به شهرت رسید. او در فیلم‌های متعددی از جمله «شجاع»، «آب‌های عمیق» و «درخت زندگی» حضور داشته است. لایولی همچنین همسر رایان رینولدز، بازیگر مشهور هالیوودی است.
جاستین بالدونی بازیگر و کارگردان آمریکایی است که با نقش‌آفرینی در سریال «این ما هستیم» شناخته می‌شود. او همچنین در فیلم‌هایی مانند «بازی‌های جادویی» و «با من تمام می‌شود» حضور داشته و به‌عنوان کارگردان فیلم «با من تمام می‌شود» فعالیت کرده است.
اخیراً، بلیک لایولی از جاستین بالدونی به اتهام آزار جنسی و تلاش برای تخریب شهرتش شکایت کرده است. در مقابل، بالدونی اعلام کرده است که قصد دارد شکایتی متقابل علیه لایولی به دلیل دروغ‌گویی مطرح کند. این درگیری‌ها توجه رسانه‌ها و عموم مردم را به خود جلب کرده است.
نویسنده: توماس موستاک
تاریخ انتشار: 11 فوریه 2025
منبع انگلیسی: Agility
منبع فارسی: شارا
انتهای پیام/