روابطعمومی در سال ۲۰۲۶ وارد مرحلهای تازه از پاسخگویی و اثرگذاری میشود.
هوش مصنوعی نقش شتابدهنده دارد, اما مزیت رقابتی در قضاوت انسانی نهفته است.
اعتماد و رسانه مکتسبه به معیارهای اصلی عملکرد تبدیل شدهاند.
GEO و جستوجوی مولد جایگاه روابطعمومی را در کشف برند تقویت کردهاند.
آینده روابط عمومی ترکیبی از داده, خلاقیت انسانی و مسئولیتپذیری راهبردی است.
نویسنده: لی شین ییینگ (Lee Shin Yiing)
تاریخ انتشار: ۲۰ نوامبر ۲۰۲۵
منبع: A+M (Marketing Interactive)
با مشارکت مدیران ارشد آژانسهای روابطعمومی مالزی
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || با نزدیکشدن به سال ۲۰۲۶, روابطعمومی وارد مرحلهای میشود که دیگر صرفاً «مدیریت تغییر» نیست, بلکه بازتعریف نقش و کارکرد حرفهای است. هوش مصنوعی انتظارات را شتاب داده, شیوه کشف اطلاعات توسط مخاطبان را دگرگون کرده و آژانسها را واداشته است ارزش خود را بهصورت ملموس, قابلاندازهگیری و تجاری اثبات کنند.
در این فضای جدید, اعتماد, اعتبار و شهرت دیگر مفاهیم انتزاعی نیستند؛ آنها به خروجیهای قابلسنجش تبدیل شدهاند. از تیمهای روابطعمومی انتظار میرود نهتنها روایت بسازند, بلکه اثرگذاری واقعی بر کسبوکار ایجاد کنند.
در عین حال, صنعت با شکاف فزایندهای در «اصالت» روبهروست. سیل محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی باعث شده نقش قضاوت انسانی, شفافیت اخلاقی و روایتگری راهبردی پررنگتر از همیشه شود. پاسخ آژانسها, سرمایهگذاری همزمان بر ارتقای مهارت نیروی انسانی, استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی و ابزارهای پیشبینی, تحلیل و سنجش است.
روابطعمومی ۲۰۲۶ دادهمحورتر, پاسخگوتر و در عین حال انسانیتر از گذشته خواهد بود.
هوش مصنوعی؛ فرصت راهبردی برای ارزشآفرینی
جاستین تن, مدیرعامل Burson مالزی, معتقد است گفتوگو درباره هوش مصنوعی همچنان گفتمان غالب صنعت خواهد بود. از نگاه او, AI فرصتی بیسابقه برای ارتقای نقش مشاورهای روابطعمومی فراهم کرده است؛ جایی که تحلیل راهبردی و تفکر انتقادی, مزیت رقابتی اصلی میشود. سرمایهگذاری در ابزارهای هوش مصنوعی و آموزش تیمها برای ایفای نقش مشاوران راهبردی, اولویت اصلی Burson در سال پیشروست.
اعتماد, معیار جدید عملکرد
مازوئین زین, مدیرعامل Edelman مالزی و مشاور منطقهای آسیای جنوب شرقی, سال ۲۰۲۶ را نقطهای میداند که «رسانه مکتسبه» به معیار اصلی عملکرد تبدیل میشود. در دنیایی که AI شیوه کشف برندها را تغییر داده, دیدهشدن دیگر خریدنی نیست؛ بلکه باید از مسیر اعتبار, ثبات و ارتباط معنادار بهدست آید. در این پارادایم جدید, اعتماد نهتنها پیام, بلکه شاخص سنجش عملکرد است.
موج انسانی در برابر موج الگوریتمی
پیتر د کرتسر, مدیرعامل GO Communications, بر بازگشت به مؤلفههای انسانی تأکید میکند. از نگاه او, در جهانی که همهچیز با AI ساخته میشود, اصالت و یکپارچگی اخلاقی به مزیت رقابتی تبدیل خواهد شد. GO در کنار تمرکز بر فرهنگ سازمانی انسانمحور, در آستانه معرفی یک ابزار نوآورانه اینفلوئنسرمحور است که دادههای واقعی و بلندمدت را در اختیار برندها قرار میدهد.
هوش مصنوعی هدفمند و اقتصاد اثرگذاری
گوگولان دورایراجو, مدیرعامل Rantau+, آینده روابطعمومی را «هدفمحور» توصیف میکند. بهزعم او, پیوند هوش مصنوعی, تحلیل داده و اصول پایداری, بنیان اعتماد و پاسخگویی را شکل میدهد. پلتفرم اختصاصی Rantau+ با ترکیب هوش رسانهای, احساسات ذینفعان و دادههای ESG, امکان پیشبینی تغییر روایتها و سنجش اثرگذاری واقعی را فراهم کرده است. تمرکز بودجهای این آژانس در ۲۰۲۶ بر بازچینش هوشمند منابع, نه گسترش هزینههاست.
فشار برای اثبات بازگشت سرمایه
جاناتان تن, بنیانگذار VoxEureka, به همگرایی فشارها اشاره میکند؛ بهرهوری, بازده ملموس و اثبات ارزش. از نگاه او, شهرت بهتنهایی دیگر کافی نیست. AI این فشار را تشدید کرده و روابطعمومی ناچار است ارزش خود را مستقیماً به نتایج کسبوکار پیوند بزند. راهحل VoxEureka, استفاده از AI برای خودکارسازی کارهای تکراری و آزادسازی ظرفیت انسانی برای نفوذ راهبردی است.
GEO و آینده کشف برند
آماندا لیونگ, مدیرعامل Zeno مالزی, بر نقش حیاتی روابطعمومی در عصر جستوجوی مولد تأکید میکند. با غلبه مدلهای زبانی بر جستوجوی سنتی, رسانه مکتسبه بیش از پیش ارزشمند شده است. بهینهسازی برای موتورهای مولد (GEO) اکنون نهتنها ابزار مدیریت شهرت, بلکه محرک رشد است. در Zeno, اولویت ۲۰۲۶ آموزش نیروی انسانی, بازطراحی جریانهای کاری و ترکیب خلاقیت انسانی با توان AI است.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمانهای مختلف، میتوانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/