شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || مرکز پژوهش رسانه دیجیتال PR، خلاصه‌ای از یافته‌های گالوپ درباره رشد استفاده از هوش مصنوعی میان کارکنان آمریکایی در سال‌های ۲۰۲۳ تا ۲۰۲۵ ارائه کرده است. در این نظرسنجی آنلاین، ۱۹۰۴۳ کارمند تمام‌وقت و پاره‌وقت ایالات متحده از ۷ تا ۱۶ مه ۲۰۲۵ شرکت کردند و داده‌ها بر اساس جمعیت‌شناسی ملی وزن‌دهی شدند.
استفاده از هوش مصنوعی در محیط کار آمریکا به‌طور چشمگیری رو به افزایش است. سهم کارکنانی که حداقل چند بار در هفته از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، از ۱۱ درصد در ۲۰۲۳ به ۱۹ درصد در ۲۰۲۵ افزایش یافته است.
کارکنان مشاغل دفتری (white-collar) پیشتاز پذیرش هوش مصنوعی هستند؛ استفاده مکرر این گروه از هوش مصنوعی از ۲۰۲۴ تا ۲۰۲۵ دوازده درصد رشد داشته، در حالی که کارگران خط مقدم (frontline) تقریباً همان سطح قبلی را حفظ کرده‌اند.
رهبران سازمانی، دو برابر سایرین از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند؛ مدیران و سطوح رهبری بسیار بیشتر از کارکنان عادی یا فاقد مسئولیت مدیریتی، چند بار در هفته از هوش مصنوعی بهره می‌گیرند.
۴۴ درصد پاسخ‌دهندگان اعلام کردند که سازمان آن‌ها به‌نوعی پیاده‌سازی هوش مصنوعی را آغاز کرده، اما تنها ۳۰ درصد از وجود دستورالعمل‌های روشن برای استفاده از هوش مصنوعی خبر داده‌اند.
نتایج نشان می‌دهد در سازمان‌هایی که راهبرد هوش مصنوعی به‌طور شفاف و روشن از سوی مدیران تبیین می‌شود، کارکنان تا سه برابر «آمادگی» و «راحتی» بیشتری در استفاده از هوش مصنوعی دارند. این ارتباط مثبت میان شفافیت رهبری و اعتماد و آمادگی کارکنان، در داده‌ها به‌وضوح مشاهده شد.
در فضای کسب‌وکار آمریکا، سازمان‌ها به سرعت در حال پذیرش و یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی هستند، اما بسیاری از کارکنان همچنان اطمینان کافی به نحوه استفاده مؤثر از آن ندارند. ارائه یک برنامه شفاف، دستورالعمل‌های عملی و انتظارات روشن، موجب افزایش اعتماد و آمادگی کارکنان برای کار با هوش مصنوعی می‌شود.
گزارش گالوپ تأکید می‌کند که موفقیت سازمانی در دوره تحول دیجیتال، بیش از هر چیز به ارتباط مؤثر و شفاف مدیران درباره استراتژی و اهداف هوش مصنوعی بستگی دارد.
مدیران باید با گفتگو و آموزش، کارکنان را در فرآیند پذیرش فناوری‌های نوین مشارکت دهند. این روند هم به افزایش بهره‌وری و هم به احساس امنیت شغلی منجر خواهد شد.
در نهایت، شفافیت نه تنها عامل پذیرش هوش مصنوعی، بلکه زمینه‌ساز توسعه فرهنگ سازمانی دیجیتال و بهبود عملکرد در محیط‌های کاری آینده است.
تاریخ: ۱ ژوئیه ۲۰۲۵
منبع: Gallup
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای پیام/