خبرنگاران اقتصادی در اغلب موارد ایمیل را به تماس تلفنی ترجیح میدهند، اما تماس تلفنی در صورت وجود رابطه حرفهای، هماهنگی قبلی و ارتباط محتوایی میتواند اثربخش باشد. این مقاله نشان میدهد تماسهای کور و نامرتبط بیشترین آسیب را به روابط رسانهای وارد میکنند. بنابراین، انتخاب کانال ارتباطی باید دادهمحور، شخصیسازیشده و منطبق با ترجیح خبرنگار باشد.
نویسنده: بیل سی. اسمیت
تاریخ انتشار: دسامبر ۲۰۲۵
منبع: تاکینگ بیز نیوز
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || با وجود پیشرفت گسترده فناوری در صنعت روابطعمومی، یک ابزار ارتباطی قدیمی همچنان در کانون بحثها قرار دارد: تماس تلفنی. مقالهای که در رسانه تخصصی «تاکینگ بیز نیوز» منتشر شده، به این پرسش میپردازد که آیا خبرنگاران حوزه اقتصاد و کسبوکار واقعاً تمایلی به دریافت تماس تلفنی از متخصصان روابطعمومی دارند یا خیر.
بر اساس گزارش «وضعیت رسانهها ۲۰۲۵» مؤسسه سیژن، ۹۶ درصد خبرنگاران ترجیح میدهند پیشنهادهای خبری را از طریق ایمیل دریافت کنند، در حالی که تنها ۷ درصد تماس تلفنی را بهعنوان کانال مطلوب ارتباطی انتخاب کردهاند. این دادهها نشان میدهد الگوی سنتی «ایمیل، پیگیری و سپس تماس تلفنی» دیگر با انتظارات غالب خبرنگاران همخوانی ندارد.
با این حال، گفتوگو با خبرنگاران اقتصادی نشان میدهد واقعیت پیچیدهتر از آمارهاست. رایان بارویک، خبرنگار حوزه ادغام و تملک در اکسیوس پرو، تماس تلفنی را تنها در صورتی مفید میداند که پیش از آن هماهنگی از طریق ایمیل یا پیام متنی انجام شده باشد و موضوع تماس کاملاً با حوزه کاری او مرتبط باشد.
لوسی بروستر، خبرنگار برو مارکتس، رویکردی منعطفتر دارد و معتقد است تماس تلفنی یا پیام متنی میتواند سریعتر و غیررسمیتر باشد، بهویژه زمانی که رابطهای حرفهای از قبل شکل گرفته باشد. با این حال، او نیز برای معرفی اولیه و پیشنهادهای کلی، ایمیل را گزینهای مناسبتر میداند.
در مقابل، نوآ کرش، خبرنگار آزاد با سابقه همکاری با فوربز و دیلی بیست، تماسهای تلفنی ناخواسته را یکی از آزاردهندهترین اشکال ارتباطی توصیف میکند، بهویژه زمانی که پیشنهاد خبری هیچ ارتباطی با حوزه تخصصی او ندارد.
تارا وایس، خبرنگار آزاد والاستریت ژورنال، تماس تلفنی را تنها در چارچوب روابط حرفهای مبتنی بر اعتماد میپذیرد. از نگاه او، تماسهای کور و بدون پیشزمینه ایمیلی نهتنها اثربخش نیستند، بلکه میتوانند به رابطه رسانهای آسیب وارد کنند.
جمعبندی این مقاله نشان میدهد که تماس تلفنی بهخودیخود رد نمیشود، اما در اغلب موارد تنها پس از یک ارتباط اولیه هدفمند، مرتبط و همراه با احترام به زمان خبرنگار قابلقبول است. در عصر ارتباطات چندکاناله، انتخاب زمان، کانال و لحن ارتباطی به مهارتی کلیدی در روابطعمومی حرفهای تبدیل شده است.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمانهای مختلف، میتوانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/